poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2012-04-05 01:10	2 umowy w netii	marek R.
1. Zadzwoniła pani z Netii i zaproponowała przejście do netii z netem/ telefonem. Oferta mi odpowiadała w zakresie świadczonych usług. 2. Na WWW była informacja, że dla nowych klientów 1-3 miesięcy płaci się obniżony abonament, jednak pani mnie zapewniała, że to jest dla przedłużających umowę- zdecydowałem się mimo wszystko, ale postanowiłem to zweryfikować 3. Wypełniłem formularz www, oddzwonił pan, powiedział, że jest miesiąc za 2 złote, przygotował umowę. 4. Przyjechał kurier, przywiózł umowę, mama podpisała (telefon na mamę) - to umowa sporządzona przez panią z punktu 1. Zostałem poinformowany, że od umowy moge odstapić w ciągu 10 dni, więc mama (na nią jest telefon) umowe podpisała. 5. Przyjechał kurier (na 2 dzień) przywiózł umowę mama (nieco z rozpędu) podpisała. po szczegółowej analizie okazało się, ze ta druga umowa to jest ta ze zniżką. Umowa bez zniżek to "na maxa- BSA" ,ze zniżkami to "na maxa- WWW) Pani w infolinii poinformowała mnie, że mogę obie umowy podpisac, a tą, kóra mi nie odpowiada, wypowiedzieć. Ja nie spodziewałem się, że Pan, który przygotowywała 2 umowę nie anulował wysyłki tej pierwszej. 7. Wysłałem dzisiaj wypowiedzenie tej 2 umowy, i otrzymałem z netti taki tekst: ***** Odpowiadając na prośbę dotyczącą odstąpienia od umowy informuję, że umowa numer (numer umwy 1, bez zniżek) jest w trakcie aktywacji, gdyż podpisała ją Pani jako pierwszą. Umowę numer (umowa nr 2, ze znizka) wypowiedzieliśmyiśmy z powodu, iż w systemie widniała już podpisana przez Panią umowa. W przypadku wprowadzenia Pani pisma umowę (nr 1 umowy bez zniżek) anulujemy i nie będziemy świadczyli Pani żadnych usług. Jeśli nadal rozważa Pani odstąpienie od wspomnianej umowy proszę o wiadomość zwrotną. Jeśli nie zgadza się Pani z moimi wyjaśnieniami ma Pani prawo do złożenia reklamacji z prośbą o aktywację usług w ofercie Na Maxa WWW. Reklamacja powinna określać: a) imię i nazwisko lub nazwę Abonenta wraz z adresem zamieszkania lub siedziby; b) określenie przedmiotu reklamacji oraz reklamowanego okresu; c) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację; d) przydzielony Abonentowi numer, którego reklamacja dotyczy, numer ewidencyjny lub adres miejsca Zakończenia Sieci; e) wysokość kwoty odszkodowania lub innej należności w przypadku, gdy reklamujący żąda ich wypłaty; f) numer konta bankowego lub adres właściwy do wypłaty odszkodowania lub innej należności albo wniosek o zaliczenie na poczet przyszłych należności - w przypadku, gdy reklamujący żąda wypłaty odszkodowania lub innej należności; g) podpis Abonenta w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej. ***** Czy da się to "wygrać" bez rezygnacji z usług i ponownej umowy od nastepnego miesiąca (ale wtedy zapłącę za jedn miesiąc dodatkowo w TPSA za internet w umowie na czas nieograniczony)? PS. Nie otrzymałem informacji, że oni mi tą korzystniejszą umowę "wypowiedzieli"- napisali o tym wypowiedzeniu jak im wysłałem swoje- w mailu który powyżej. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
potwierdzenie zawarcia umowy/warunków umowy		2006-11-20 20:22
wypowiedzenie umowy najmu - problem z przedluzeniem umowy najmu	x-c	2006-12-28 18:30
odpis umowy - czy jest dowodem istnienia umowy?	Wojtek	2007-10-25 23:43
Niedotrzymywanie warunków umowy przez operatora telefonii komórkowej a zerwanie umowy	Ajgor	2007-11-28 15:09
rozwiązanie umowy a odstapienie od umowy	jaQbek [z pracy]	2008-04-10 13:17
rachunek do umowy zlecenie - bez umowy	Michał	2009-02-12 13:37
Umowa Netii	Jan	2010-01-04 14:18
zawarcie umowy/cesji umowy przez internet	Dawid	2010-05-06 16:20
Wzorzec umowy -a ukryte cechy i klauzule umowy	xxx	2012-03-15 09:52
2 umowy w netii	marek R.	2012-04-04 21:33