poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2011-09-20 13:12	nakaz opłaty błędnej faktury	Tans
Operator telekomunikacyjny. Wystawiona faktura na dużo wyższą kwotę. W regulaminie stoi, że błędnie wystawioną fakturę należy opłacić, a jeśli reklamacja zostanie uwzględniona po ponad 30 dniach to kasa zostanie zwrócona. 1) Czy mogę odmówić zapłaty lub zapłacić kwotę wynikającą z umowy kiedy oczywiste jest, że to błąd? 2) Co w przypadku jeśli nie mam wystarczającej ilości pieniędzy na zawyżoną fakturę? 3) I ostatnie pytanie jak mają się takie praktyki do zwrotu nadpłaty z odsetkami: czy operator może sobie obracać moimi pieniędzmi przez okres reklamacji a mi zwróci tylko nadpłatę czy też z odsetkami? Proszę o praktyczne wskazówki, czy coś jestem w stanie zrobić, bo nie pierwszy raz mam taką sytuację. Tans skomentuj

2011-09-20 15:32	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Johnson
W dniu 2011-09-20 13:12, Tans pisze: > Operator telekomunikacyjny. Wystawiona faktura na dużo wyższą kwotę. W > regulaminie stoi, że błędnie wystawioną fakturę należy opłacić, a jeśli > reklamacja zostanie uwzględniona po ponad 30 dniach to kasa zostanie > zwrócona. > > 1) Czy mogę odmówić zapłaty lub zapłacić kwotę wynikającą z umowy kiedy > oczywiste jest, że to błąd? Nie rozumiesz przytoczonego przez siebie regulaminu? > 2) Co w przypadku jeśli nie mam wystarczającej ilości pieniędzy na > zawyżoną fakturę? A kogo to obchodzi? Może na telefon nie zasługujesz ;) > 3) I ostatnie pytanie jak mają się takie praktyki do zwrotu nadpłaty z > odsetkami: czy operator może sobie obracać moimi pieniędzmi przez okres > reklamacji a mi zwróci tylko nadpłatę czy też z odsetkami? Dawaj resztę regulaminu ... Nie wiem jakie rachunki płacisz, ale za 30 dni to pewnie z twojego punktu widzenia groszowa sprawa te odsetki. Szkoda papieru. > > Proszę o praktyczne wskazówki, czy coś jestem w stanie zrobić, bo nie > pierwszy raz mam taką sytuację. > Skąd się biorą tacy pechowcy ? W życiu mi się takie sytuacje nie zdarzyły ;) -- @2011 Johnson http://db.tt/JzsPUMU https://www.ibard24.com/backup/pl/registration/c99ffb8 519213760f162c2b73830481d skomentuj
2011-09-20 16:00	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Wojciech Wrodarczyk
W dniu 2011-09-20 13:12, Tans pisze: > Operator telekomunikacyjny. Wystawiona faktura na dużo wyższą kwotę. W > regulaminie stoi, że błędnie wystawioną fakturę należy opłacić, a jeśli > reklamacja zostanie uwzględniona po ponad 30 dniach to kasa zostanie > zwrócona. > > 1) Czy mogę odmówić zapłaty lub zapłacić kwotę wynikającą z umowy kiedy > oczywiste jest, że to błąd? Odmówić nie masz podstaw. Jak nie zapłacisz to nikt ci nic nie zrobi. Ja bym nie płacił, z praktyki tak jest wygodniej. Powinni rozpatrzyć reklamację mimo braku płatności. Przy czym jak na twoją niekorzyść to potem z odsetkami zabulisz. > 2) Co w przypadku jeśli nie mam wystarczającej ilości pieniędzy na > zawyżoną fakturę? Napisz im to, może jakieś raty rozłożą (+odsetki) > 3) I ostatnie pytanie jak mają się takie praktyki do zwrotu nadpłaty z > odsetkami: czy operator może sobie obracać moimi pieniędzmi przez okres > reklamacji a mi zwróci tylko nadpłatę czy też z odsetkami? > Z praktyki może. > Proszę o praktyczne wskazówki, czy coś jestem w stanie zrobić, bo nie > pierwszy raz mam taką sytuację. > > Tans Albo zapłacić i reklamować (po Bożemu), albo udawać twardziela i nie płacić. Wiele telekomów ma już zapisy, że reklamowana należność przestaje być na czas reklamacji wymagalna i nawet za ten czas odsetek nie naliczają (vide: TP). Jednak z tego co piszesz to wnioskuję tutaj co innego. Sprawdź Prawo telekomunikacyjne czy tam nie ma czegoś na ten temat oraz klauzule zakazane, bo być może taki zapis jest klauzulą zakazaną. Jedyne co moim zdaniem możesz uwalczyć to odroczenie płatności do czasu zakończenia postępowania reklamacyjnego. Rzecznik praw konsumenta może okazać się pomocny. skomentuj
2011-09-20 16:23	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Tans
Johnson wrote: > W dniu 2011-09-20 13:12, Tans pisze: >> 1) Czy mogę odmówić zapłaty lub zapłacić kwotę wynikającą z umowy kiedy >> oczywiste jest, że to błąd? > > Nie rozumiesz przytoczonego przez siebie regulaminu? Czy w takim razie operator może wystawić błędną fakturę na milion PLN i konsument ma ją uiścić choćby nie wiem co, zaciągać kredyt i czekać potulnie na rozpatrzenie reklamacji? Tans skomentuj
2011-09-20 16:32	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Johnson
W dniu 2011-09-20 16:23, Tans pisze: > Johnson wrote: >> W dniu 2011-09-20 13:12, Tans pisze: >>> 1) Czy mogę odmówić zapłaty lub zapłacić kwotę wynikającą z umowy kiedy >>> oczywiste jest, że to błąd? >> >> Nie rozumiesz przytoczonego przez siebie regulaminu? > > Czy w takim razie operator może wystawić błędną fakturę na milion PLN i > konsument ma ją uiścić choćby nie wiem co, zaciągać kredyt i czekać > potulnie na rozpatrzenie reklamacji? > No na to wychodzi. "Widziały gały co brały" ;) -- @2011 Johnson http://db.tt/JzsPUMU https://www.ibard24.com/backup/pl/registration/c99ffb8 519213760f162c2b73830481d skomentuj
2011-09-20 17:36	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Liwiusz
W dniu 2011-09-20 16:32, Johnson pisze: > W dniu 2011-09-20 16:23, Tans pisze: >> Johnson wrote: >>> W dniu 2011-09-20 13:12, Tans pisze: >>>> 1) Czy mogę odmówić zapłaty lub zapłacić kwotę wynikającą z umowy kiedy >>>> oczywiste jest, że to błąd? >>> >>> Nie rozumiesz przytoczonego przez siebie regulaminu? >> >> Czy w takim razie operator może wystawić błędną fakturę na milion PLN i >> konsument ma ją uiścić choćby nie wiem co, zaciągać kredyt i czekać >> potulnie na rozpatrzenie reklamacji? >> > > No na to wychodzi. "Widziały gały co brały" ;) Gdzieś w przepisach telekomunikacyjno-reklamacyjnych jest przepis, że wniesienie reklamacji przekłada obowiązek zapłacenia spornej kwoty do czasu jej rozpatrzenia. -- Liwiusz skomentuj
2011-09-20 18:22	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Johnson
W dniu 2011-09-20 17:36, Liwiusz pisze: > Gdzieś w przepisach telekomunikacyjno-reklamacyjnych jest przepis, że > wniesienie reklamacji przekłada obowiązek zapłacenia spornej kwoty do > czasu jej rozpatrzenia. > Przez grzeczność nie zaprzeczę. Może i jest. Czy oznacza to że co do każdego rachunku mogę składać reklamację (a jeszcze lepiej potem reklamacje od nieuwzględnienia reklamacji) i w ten sposób kredytować się kosztem TP ;) ? -- @2011 Johnson http://db.tt/JzsPUMU https://www.ibard24.com/backup/pl/registration/c99ffb8 519213760f162c2b73830481d skomentuj
2011-09-20 18:41	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Tans
Liwiusz wrote: > Gdzieś w przepisach telekomunikacyjno-reklamacyjnych jest przepis, że > wniesienie reklamacji przekłada obowiązek zapłacenia spornej kwoty do > czasu jej rozpatrzenia. Czy aby na pewno? Posiłkuję się tym: http://isap.sejm.gov.pl/Download?id=WDU20041711800&type=3 i jest tam zapis w art. 108: "Bieg przedawnienia roszczeń zawiesza się na okres od dnia wniesienia reklamacji usługi telekomunikacyjnej do dnia udzielenia na nią odpowiedzi, nie dłużej jednak niż na okres przewidziany do rozpatrzenia reklamacji." Ale nie jestem pewien, czy aby nie dotyczy tylko odszkodowania wymienionego w pkt. 105. Może ktoś zna dokładny paragraf jeśli istnieje takowy? Tans skomentuj
2011-09-20 18:44	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Tans
Johnson wrote: > Dawaj resztę regulaminu ... Zobacz tutaj, punkt 8: http://www.t-mobile.pl/pl/indywidualni/stali_klienci/obsluga_klienta/pomoc/paki et_informacyjny/tryb_postepowania Tans skomentuj
2011-09-20 18:57	Re: nakaz opłaty błędnej faktury	Krzysztof_Jodłowski
> 1) Czy mogę odmówić zapłaty lub zapłacić kwotę wynikającą z umowy kiedy > oczywiste jest, że to błąd? Regulamin Ci odpowie. W przypadku chyba(*) niektórych dostawców energii chyba(*) był zapis, że jeśli suma dramatycznie odbiega od średniej za ostatnie okresy, to płacisz tą średnią, a resztę ewentualnie po rozpatrzeniu reklamacji. (*) chyba - nie pamiętam dokładnie u których, i może już nie ma takiego zapisu. -- Krzysztof skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Pożyczka - opłaty	Marcin Rumowski	2005-10-18 16:13
opłaty notarialne	nomi	2006-01-08 20:48
opłaty mieszkaniowe od sublokatora	KW	2006-02-09 00:46
opłaty parkingowe	Magda299	2006-03-01 00:10
UPC opłaty za rezygnacje	Nuk	2006-03-13 19:55
Opłaty za własny garaż	Pawel	2006-12-05 11:41
rozwód - eksmisja - opłaty	Anna	2007-08-13 20:58
Opłaty adiacenckie	gothicus	2008-01-13 22:19
wysokość opłaty notarialnej	bo_tt600s	2008-01-17 11:22
Zwrot opłaty sądowej ?	mauser50	2010-08-07 13:39