Na skróty
Money.plFirmaGrupa pl.soc.prawo

Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje?

poprzedni wątek | następny wątek pl.soc.prawo
2008-01-12 05:42 Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? kjvirtual
Czy firmy moga olac i nie odpowiadac? Wiem, ze firmy telekomunikacyjne po
30dniach domyslnie moga juz nie odpowiadac na reklamacje, bo prawnie juz jest
uznana za brak odpowiedzi w ciagu 30 dni, a jak to jest z innymi uslugami?

--
2008-01-12 06:45 Re: Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? witek
kjvirtual wrote:
> Czy firmy moga olac i nie odpowiadac? Wiem, ze firmy telekomunikacyjne po
> 30dniach domyslnie moga juz nie odpowiadac na reklamacje, bo prawnie juz jest
> uznana za brak odpowiedzi w ciagu 30 dni, a jak to jest z innymi uslugami?
>
14 dni
brak odpowiedzi oznacza automatyczne uznanie reklamacji.
nie napisałeś o co chodzi.
założyłem że chodzi o klient - sklep
2008-01-12 09:08 Re: Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? jaQbek

Użytkownik "witek" napisał w wiadomości
news:fm9k22$ed$2@inews.gazeta.pl...
> 14 dni
> brak odpowiedzi oznacza automatyczne uznanie reklamacji.
> nie napisałeś o co chodzi.
A możesz podać podstawę prawną ?
2008-01-12 10:07 Re: Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? witek
jaQbek wrote:
>
> Użytkownik "witek" napisał w
> wiadomości news:fm9k22$ed$2@inews.gazeta.pl...
>> 14 dni
>> brak odpowiedzi oznacza automatyczne uznanie reklamacji.
>> nie napisałeś o co chodzi.
> A możesz podać podstawę prawną ?


Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie
Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)



Art. 8.

1. Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać
doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę
albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wy- miana są niemożliwe lub
wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów
uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień
stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności,
na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

3. Jeżeli sprzedawca, który otrzymał od kupującego żądanie określone w
ust. 1, nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni, uważa
się, że uznał je za uzasadnione.
2008-01-12 10:39 Re: Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? jaQbek

Użytkownik "witek" napisał w wiadomości
news:fm9vt3$b1a$1@inews.gazeta.pl...
> Art. 8.
>
> 1. Jeżeli towar konsumpcyjny (...)
Czy nieruchomość jest towarem konsumpcyjnym?
2008-01-12 12:27 Re: Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? gasper
Użytkownik "kjvirtual" napisał w wiadomości
news:6757.00000005.4788451a@newsgate.onet.pl...
> Czy firmy moga olac i nie odpowiadac? Wiem, ze firmy telekomunikacyjne po
> 30dniach domyslnie moga juz nie odpowiadac na reklamacje, bo prawnie juz jest
> uznana za brak odpowiedzi w ciagu 30 dni, a jak to jest z innymi uslugami?
>
zalezy z jakiego tytułu ta reklamacja
2008-01-12 14:53 Re: Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? kam
witek pisze:
> 14 dni
> brak odpowiedzi oznacza automatyczne uznanie reklamacji.

pytał o usługę, więc niekoniecznie
a raczej nie

KG
2008-01-12 14:58 Re: Czy jest ustawowy czas odpowiedzi na reklamacje? kam
jaQbek pisze:
>> 1. Jeżeli towar konsumpcyjny (...)
> Czy nieruchomość jest towarem konsumpcyjnym?

nie jest rzeczą ruchomą

KG
nowsze 1 starsze

Podobne dyskusje

Tytuł Autor Data

UPC - termin odpowiedzi na reklamacje

Shady 2005-10-24 19:03

Czy jest ustawowo ustalony czas na rozpatrzenie reklamacji ?

atryda 2006-02-05 00:13

Ustawowy czas na rozpatrzenie reklamacji?

nijou 2006-02-17 13:24

Brak odpowiedzi na reklamacje i inne dziwne sprawy....

>>Galeon 2006-03-21 00:04

Brak odpowiedzi na reklamacje i inne dziwne sprawy....

>>Galeon 2006-03-21 00:04

ile wynosi ustawowy termin odpowiedzi na pismo firma <=> firma ?

yeah!bunny 2007-04-16 12:02

Czas odpowiedzi na pismo?

kendy 2007-04-27 18:02

Czas odpowiedzi Towarzystwa Ubezpieczeniowego

Boombastic 2007-06-20 10:55

odpowiedz na reklamacje, czy jest wazna

Ania 2007-08-30 14:15

Brak odpowiedzi na reklamacje uslugi telekomunikacyjnej przez 30 dni.

Rafal M 2007-12-05 10:07