poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2005-12-26 17:28	Prawo konsumenta - zwrot	bocio
Witam mam małe pytanie, przepisy się tak szybko zmieniają i nie wiem jak jest teraz. Jakie prawo ma konsument gdy kupi towar i chce go wymienić na drugi dzień? bo np nie działa prawidłowo. Czy w takim przypadku sklep wysyła do naprawy serwisowej urządzenie czy ma obowiązek wymienić na inny? A co w przypadku gdy urzadzenie działało i zepsuło się na drugi dzień? pozdrawiam -- skomentuj

2005-12-26 17:39	Re: Prawo konsumenta - zwrot	kam
bocio napisał(a): > Jakie prawo ma konsument gdy kupi towar i chce go wymienić na drugi dzień? > bo np nie działa prawidłowo. Czy w takim przypadku sklep wysyła do naprawy > serwisowej urządzenie czy ma obowiązek wymienić na inny? Powinien wymienić, bo wybór sposobu załatwienia (naprawa albo wymiana) reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową - czyli tego za co odpowiada sprzedawca - należy do konsumenta. Tyle że konsument nie będzie mógł żądać wymiany jeśli jest ona niemożliwa albo związana z nadmiernymi kosztami - art.8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Jak określać nadmierne koszty przepisy dokładnie nie mówią, nakazując jedynie uwzględniać wartość towaru oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, więc może być konflikt... W praktyce zresztą sprzedawca pewnie będzie chciał naprawiać. Natomiast jeśli reklamacja będzie na podstawie gwarancji, to decydują jej postanowienia. > A co w przypadku gdy urzadzenie działało i zepsuło się na drugi dzień? Zależy dlaczego się zepsuło... Jeśli dlatego, że towar był niezgodny z umową - jak wyżej. A jeśli sam uszkodził, to chyba jasne, że nie ma podstaw do reklamacji. Więcej na www.federacja-konsumentow.org.pl KG skomentuj
2005-12-26 21:15	Re: Prawo konsumenta - zwrot	Artur
Dodaj do tego ze sklep ma 14 dni na usosunkowanie sie do reklamacji z tytulu zniezgodnosci (chodz najczesciej jesli to sie dzieje na drugi dzien to czesto wymieniaja od reki) skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Prawo konsumenta	artur	2006-01-07 19:18
decyzja TK a obecnie obowiazujace prawo - zwrot pieniedzy	Traffic	2006-03-12 16:05
decyzja TK a obecnie obowiazujace prawo - zwrot pieniedzy	Traffic	2006-03-12 16:05
Zwrot za prawo jazdy	Gribik	2006-06-14 20:12
prawa konsumenta	a&B	2006-07-22 13:00
gwarancja i prawa konsumenta	tHe mRuWa	2006-08-28 16:54
Prawa konsumenta - zwrot towaru	Baobam	2006-08-29 19:08
prawo konsumenta - naprawa gwarancyjna - wymiana na nowy	Zygmunt M. Zarzecki	2006-10-04 15:28
Zabranie komputera - jego zwrot a prawo	Andre NH	2006-12-17 22:09
Prawo konsumenta	Paweł_	2006-12-29 15:31