Money.plFirmaGrupa pl.soc.prawo

UPC REZYGNACJA

poprzedni wątek | następny wątek pl.soc.prawo
2006-06-09 13:13 UPC REZYGNACJA Nuk
This is a multi-part message in MIME format.

------=_NextPart_000_0007_01C68BC6.730A7B10
Content-Type: text/plain;
charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Witam

Z=B3o=BFy=B3em rezugancje z us=B3ugi chello , i upc obciazy=B3o mnie =
op=B3at=B1 za 49 jak to nazwali "za zmiane pakietu na ni=BFszy". =
Napisa=B3em do nich reklamacje =BFe nie zmienia=B3em pakietu tylko =
rezygnowa=B3em z us=B3ugi . Przys=B3ali pisemko oczywi=B6cie z =
negatywn=B1 odpowiedzi=B1 ,=BFe kieruja sie obowi=B1zuj=B1cym =
regulaminem i takie tam inne pierdo=B3y. Przeszuka=B3em ten regulamin i =
o rezygnacji znalaz=B3em tylko tyle :=20
3. Je?eli Abonent nie zalega z ?adnymi op3atami na rzecz Dostawcy us3ug,

zakres .wiadczonych Us3ug mo?e zostaa rozszerzony na wniosek Abonenta

o nowe Us3ugi dostepne na danym terenie . tzw. zmiana us3ugi na

.wy?sz1. albo rezygnacje z niekt=F3rych Us3ug . tzw. zmiana us3ugi na =
.ni?-

sz1.. W tej sytuacji, Umowa Abonencka zostaje zmieniona z chwil1 =
otrzymania

przez Dostawce us3ug pisemnego wniosku Abonenta o zmiane zakresu

Us3ug lub w terminie wskazanym przez Abonenta.

Co mam zrobi=E6 =BFeby unikn=B1c tej op=B3aty ??



------=_NextPart_000_0007_01C68BC6.730A7B10
Content-Type: text/html;
charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable



charset=3Diso-8859-2">




Witam

 

Z=B3o=BFy=B3em rezugancje z us=B3ugi =
chello , i upc=20
obciazy=B3o mnie op=B3at=B1 za 49 jak to nazwali "za zmiane pakietu na =
ni=BFszy".=20
Napisa=B3em do nich reklamacje =BFe nie zmienia=B3em pakietu tylko =
rezygnowa=B3em z=20
us=B3ugi . Przys=B3ali pisemko oczywi=B6cie z negatywn=B1 odpowiedzi=B1 =
,=BFe kieruja sie=20
obowi=B1zuj=B1cym regulaminem i takie tam inne pierdo=B3y. face=3D"Times New Roman">P
rzeszuka=B3em ten regulamin i o =
rezygnacji=20
znalaz=B3em tylko tyle :

3. Je¿eli Abonent nie =
zalega z ¿adnymi=20
op³atami na rzecz Dostawcy us³ug,


zakres .wiadczonych =
Us³ug mo¿e zostaæ=20
rozszerzony na wniosek Abonenta


o nowe Us³ugi =
dostêpne na danym terenie .=20
tzw. zmiana us³ugi na


.wy¿sz¹. albo =
rezygnacjê z niekt=F3rych=20
Us³ug . tzw. zmiana us³ugi na .ni¿-


sz¹.. W tej sytuacji, =
Umowa Abonencka=20
zostaje zmieniona z chwil¹ otrzymania


przez Dostawcê =
us³ug pisemnego wniosku=20
Abonenta o zmianê zakresu


Us³ug lub w terminie =
wskazanym przez=20
Abonenta.


Co mam zrobi=E6 =BFeby =
unikn=B1c tej op=B3aty=20
??


 



------=_NextPart_000_0007_01C68BC6.730 A7B10--
2006-06-09 13:51 Re: UPC REZYGNACJA Tiger
> Złożyłem rezugancje z usługi chello

Z jakiej uslugi?

Pozdrawiam,

Tiger

2006-06-09 13:53 Re: UPC REZYGNACJA Nuk
> Z jakiej uslugi?

chello easy

2006-06-09 15:48 Re: UPC REZYGNACJA Tiger
>> Z jakiej uslugi?
>
> chello easy

Ok, ale czy Twoja rezygnacja polegala na tym, ze w efekcie nie jestes juz
ich abonentem w zakresie Internetu? Jezeli tak, to bierz negatywna odpowiedz
na swoja reklamacje i lec do Rzecznika Praw Konsumenta. Natomiast dziwi mnie
to, bo w UPC nie spotkalem sie jeszcze z negatywnym podejsciem do klienta.
Najlepiej zadzwon na 9480 i popros o wyjasnienie telefoniczne sytuacji.
Zanotuj nazwisko osoby, z ktora bedziesz rozmawial i popros grzecznie, zeby
naprawili swoj blad - chyba ze uwazaja za stosowne, zebys udal sie z tym do
rzecznika praw konsumenta.

Oczywiscie nie miales juz "cyrografu", czyli umowy promocyjnej na 12
miesiecy?

Pozdrawiam,

Tiger

2006-06-09 17:44 Re: UPC REZYGNACJA Nuk
> Oczywiscie nie miales juz "cyrografu", czyli umowy promocyjnej na 12
> miesiecy?

Tak jak pisali że jeśli się nie chce dalej kozystać z ich usług trzeba
złożyć pisemną rezygnacje na 30 dni przed końcem. Tak więc zrobiłem , i
dzwoniąc w inne sprawie dowiedziałem się o tej opłacie. Jakaś pani
wytłumaczyła że na starym regulaminie to bym nie miał opłaty , ale że od 1
marca wszedł nowy to już musze zapłacić. Rezygnacje składałem jeszcze przed
obowiązywaniem nowego regulaminu. Nie wiem czy jeszcze się do nich odwoływać
czy odrazu do rzecznika iśc.

Pozdrawiam
Nuk

2006-06-09 18:06 Re: UPC REZYGNACJA Maciej Bebenek
Nuk napisał(a):
>> Oczywiscie nie miales juz "cyrografu", czyli umowy promocyjnej na 12
>> miesiecy?
>
> Tak jak pisali że jeśli się nie chce dalej kozystać z ich usług trzeba
> złożyć pisemną rezygnacje na 30 dni przed końcem. Tak więc zrobiłem , i
> dzwoniąc w inne sprawie dowiedziałem się o tej opłacie. Jakaś pani
> wytłumaczyła że na starym regulaminie to bym nie miał opłaty , ale że od 1
> marca wszedł nowy to już musze zapłacić. Rezygnacje składałem jeszcze przed
> obowiązywaniem nowego regulaminu. Nie wiem czy jeszcze się do nich odwoływać
> czy odrazu do rzecznika iśc.

Daj im szansę... się wkopać. Napisz o rezygnacji, o dacie zlecenia i że
nie "zmieniłeś pakiet na niższy" a wypowiedziałeś umowę w części
dotyczącej dostępu do internetu. Wyślij poleconym. Czekaj na pisemną
odpowiedź. Mają na to 30 dni.

M.
2006-06-09 19:11 Re: UPC REZYGNACJA Tiger
>> Tak jak pisali że jeśli się nie chce dalej kozystać z ich usług trzeba
>> złożyć pisemną rezygnacje na 30 dni przed końcem. Tak więc zrobiłem , i
>> dzwoniąc w inne sprawie dowiedziałem się o tej opłacie. Jakaś pani
>> wytłumaczyła że na starym regulaminie to bym nie miał opłaty , ale że od
>> 1 marca wszedł nowy to już musze zapłacić. Rezygnacje składałem jeszcze
>> przed obowiązywaniem nowego regulaminu. Nie wiem czy jeszcze się do nich
>> odwoływać czy odrazu do rzecznika iśc.
>
> Daj im szansę... się wkopać. Napisz o rezygnacji, o dacie zlecenia i że
> nie "zmieniłeś pakiet na niższy" a wypowiedziałeś umowę w części
> dotyczącej dostępu do internetu. Wyślij poleconym. Czekaj na pisemną
> odpowiedź. Mają na to 30 dni.

ROTFL... nawet jezeli obowiazuje jakis nowy regulamin, to KARA za
rozwiazanie umowy po uplynieciu "cyrografu"... jest po prostu niezgodna z
prawem i sprawdze to w poniedzialek. Jezeli rzeczywiscie tak jest, to zloze
pisemna skarge do UOKiK z prosba do NiK o nadzor (bo UOKiK ostatnio cos sie
opieprza...).

Pozdrawiam,

Tiger

2006-06-09 19:30 Re: UPC REZYGNACJA Tiger
http://www.upc.pl/pdf/regulamin_upc_010306.pdf

Jak dla mnie jest tam co najmniej 5 przepisow niezgodnych z prawem... Niech
ktos skomentuje, bo mi juz rece opadaja, jak patrze na kolejnego operatora
internetu, ktory uprawia tego typu polityke.

Pozdrawiam,

Tiger

2006-06-10 00:27 Re: UPC REZYGNACJA Beniamin
Nuk napisał(a):
> Złożyłem rezugancje z usługi chello , i upc obciazyło mnie opłatą za 49
> jak to nazwali "za zmiane pakietu na niższy".

Walczę z nimi o to samo (no, prawie, u mnie rezygnacja z Canal+). I
myślę, że może się skończyć to w sądzie mimo że kwota jest śmiesznie niska.
Najważniejszy, moim zdaniem, zapis w ich regulaminie, to to, że _pakiet_
jest objęty jedną opłatą abonamentową, czyli jeśli na fakturze miałeś
dwie oddzielne pozycja (a miałeś), to nie jest to zmiana pakietu na niższy.

--
Pozdrawiam,
Beniamin
2006-06-10 02:49 Re: UPC REZYGNACJA scream
Dnia Fri, 9 Jun 2006 19:30:26 +0200, Tiger napisał(a):

> Jak dla mnie jest tam co najmniej 5 przepisow niezgodnych z prawem...

Jak dla Ciebie to niezgodne z prawem jest nawet to, że w sklepie nie dali
Ci darmowej siatki na zakupy... Więc skończ sie już kompromitować i
przestaw sie na tej grupie w tryb "read only".

--
best regards,
scream (at)w.pl
Samobójcy są arystokracją wśród umarłych.
nowsze 1 2 3

Podobne dyskusje

Tytuł Autor Data

UPC - termin odpowiedzi na reklamacje

Shady 2005-10-24 19:03

UPC opłaty za rezygnacje

Nuk 2006-03-13 19:55

REZYGNACJA z ubezpieczenia

Lienka 2006-04-03 22:22

UPC opłaty za rezygnacje

Nuk 2006-03-13 19:55

REZYGNACJA z ubezpieczenia

Lienka 2006-04-03 22:22

Problem z UPC

Młody 2006-05-18 00:37

Rezygnacja ze studiow!

symele 2006-10-10 17:19

Rezygnacja członka zarządu spółki z

Gabriela Iwaszkiewicz 2006-10-29 21:43

rezygnacja z zabojstwa

Sowiecki Agent 2007-01-03 11:43

Czy "faktura elektroniczna" UPC/Chello jest faktura?

WS 2007-01-19 16:49