poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-09-30 22:14	Uszkodzenie sprzętu w transporcie | Odmowa odszkodowania	Robis
Witam! Sprawa wygląda następująco: Zakupiłem sprzęt komputerowy w sklepie internetowym. Sprzęt został dostarczony do mnie kurierem przez jedną z największych firm w Polsce. Sprzęt dotarł do mnie uszkodzony, więc odesłałem go kurierem na gwarancję. Okazało się, że problem był w systemie operacyjnym, więc komputer do mnie odesłano RÓWNIEŻ TĄ SAMĄ firmą. Niestety ponownie "przyszedł" do mnie w stanie, tym razem, uszkodzenia mechanicznego (czego nie uwzględnia gwarancja). Był to piątek, a ja zanim wniosłem komputer do domu i podłączyłem minęło 10-15 minut. Po 15 minutach powiadomiłem nadawcę przesyłki (sklep internetowy) o poważnym uszkodzeniu mechanicznym. Zostałem poproszony o natychmiastowy kontakt z kurierem.. Zadzwoniłem do kuriera, który stwierdził, że nie przyjedzie już po przesyłkę i że "protokół szkody" wypiszemy w poniedziałek. Ja się zgodziłem... W poniedziałek, na protokole, wyraźnie zaznaczyłem, iż usterka została zgłoszona po 15 minutach od odebrania sprzętu.. Paczka wróciła do nadawcy. Po 14 dniach, firma komputerowa otrzymała odmowę wypłaty odszkodowania.. Łącznie nienaprawialne są 3 części na łączną sumę 1000zł. Ja nie jestem niczemu winien, więc nie widzę powodu dla którego miałbym zapłacić taką sumę za uszkodzony w transporcie sprzęt.. Faktem jest to, że zapłaciłem 2 000zł za sprzęt który powinien działać.. dotarł on do mnie uszkodzony dwukrotnie, a teraz wymagane jest ode mnie uiszczenie opłaty, za nowe części (w zamian tych uszkodzonych).. w innym wypadku komputer zostanie ponownie do mnie odesłany, w stanie jaki do nich dotarł (czyli z uszkodzeniami mechanicznymi na kwotę 1000zł)... Co mogę zrobić, aby zapobiedz takiej sytuacji? Odwołanie od decyzji firmy kurierskiej? Pozew do sądu? Tylko przeciwko komu... Bardzo proszę o Państwa pomoc, Robis -- skomentuj

2008-09-30 22:36	Re: Uszkodzenie sprzętu w transporcie | Odmowa odszkodowania	Robert Tomasik
Użytkownik "Robis" napisał w wiadomości news:0968.00000322.48e28891@newsgate.onet.pl... Jak Ci wyślą, to zareklamujesz jako niezgodny z umową. Ten komputer ma działać. A relacja pomiędzy sprzedawcą, a kurierem, to ich sprawa, a nie Twoja. skomentuj
2008-09-30 22:45	Re: Uszkodzenie sprzętu w transporcie |	NoName
Robis pisze: > Witam! > > Sprawa wygląda następująco: > Zakupiłem sprzęt komputerowy w sklepie internetowym. Sprzęt został dostarczony > do mnie kurierem przez jedną z największych firm w Polsce. > Sprzęt dotarł do mnie uszkodzony, więc odesłałem go kurierem na gwarancję. > Okazało się, że problem był w systemie operacyjnym, więc komputer do mnie > odesłano RÓWNIEŻ TĄ SAMĄ firmą. > Niestety ponownie "przyszedł" do mnie w stanie, tym razem, uszkodzenia > mechanicznego (czego nie uwzględnia gwarancja). Był to piątek, a ja zanim > wniosłem komputer do domu i podłączyłem minęło 10-15 minut. > Po 15 minutach powiadomiłem nadawcę przesyłki (sklep internetowy) o poważnym > uszkodzeniu mechanicznym. Zostałem poproszony o natychmiastowy kontakt z kurierem.. > Zadzwoniłem do kuriera, który stwierdził, że nie przyjedzie już po przesyłkę i > że "protokół szkody" wypiszemy w poniedziałek. Ja się zgodziłem... > W poniedziałek, na protokole, wyraźnie zaznaczyłem, iż usterka została zgłoszona > po 15 minutach od odebrania sprzętu.. Paczka wróciła do nadawcy. > Po 14 dniach, firma komputerowa otrzymała odmowę wypłaty odszkodowania.. > > Łącznie nienaprawialne są 3 części na łączną sumę 1000zł. > Ja nie jestem niczemu winien, więc nie widzę powodu dla którego miałbym zapłacić > taką sumę za uszkodzony w transporcie sprzęt.. > Faktem jest to, że zapłaciłem 2 000zł za sprzęt który powinien działać.. dotarł > on do mnie uszkodzony dwukrotnie, a teraz wymagane jest ode mnie uiszczenie > opłaty, za nowe części (w zamian tych uszkodzonych).. w innym wypadku komputer > zostanie ponownie do mnie odesłany, w stanie jaki do nich dotarł (czyli z > uszkodzeniami mechanicznymi na kwotę 1000zł)... > > Co mogę zrobić, aby zapobiedz takiej sytuacji? Odwołanie od decyzji firmy > kurierskiej? > Pozew do sądu? Tylko przeciwko komu... > > Bardzo proszę o Państwa pomoc, > Robis > Z twojego opisu wynika ze albo klamiesz albo nie potrafisz opisac uszkodzenia albo jestes uposledzony umyslowo. Wybieraj . "Był to piątek, a ja zanim > wniosłem komputer do domu i podłączyłem minęło 10-15 minut." Coz to za uszkodzenie mechaniczne ktore widac dopiero po 15 minutach od wlaczenia komputera ? Na miejscu sprzedawcy potraktowal bym cie w ten sam sposob. skomentuj
2008-09-30 23:00	Re: Uszkodzenie sprzętu w transporcie | Odmowa odszkodowania	Tomasz
Witam Według firmy kurierskiej przesyłkę odebrałeś w stanie nienaruszonym bez zastrzeżeń, co potwierdziłeś na liście przewozowym lub w terminalu elektronicznym własnoręcznym podpisem. Następnie w ciągu 15 min umyślnie lub nieumyślnie uszkodziłeś towar i zadzwoniłeś do kuriera. Mniej więcej w tym miejscu w/g regulaminu firmy kurierskiej jesteś. Pozdrawiam Tomasz skomentuj
2008-10-01 01:12	Re: Uszkodzenie sprzętu w transporcie |	Andrzej Lawa
Robis pisze: > Sprzęt dotarł do mnie uszkodzony, więc odesłałem go kurierem na gwarancję. Uszkodzony? Jak? > Okazało się, że problem był w systemie operacyjnym, więc komputer do mnie > odesłano RÓWNIEŻ TĄ SAMĄ firmą. To w końcu uszkodzony, czy źle skonfigurowany? > Niestety ponownie "przyszedł" do mnie w stanie, tym razem, uszkodzenia > mechanicznego (czego nie uwzględnia gwarancja). Był to piątek, a ja zanim A konkretnie? > wniosłem komputer do domu i podłączyłem minęło 10-15 minut. > Po 15 minutach powiadomiłem nadawcę przesyłki (sklep internetowy) o poważnym > uszkodzeniu mechanicznym. Zostałem poproszony o natychmiastowy kontakt z kurierem.. Jakim? I jakie uszkodzenie mechaniczne komputera objawia się dopiero po jego włączeniu, hmm? Całą sytuację opisujesz bardzo dziwnie... skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
uszkodzenie przez serwis	Tomek	2005-12-25 21:34
uszkodzenie dowodu	Gippo	2006-02-10 15:48
uzytkowanie a uszkodzenie mechaniczne	qbaskas	2006-05-09 07:49
wysokie krawezniki, uszkodzenie pojazdu	eluela	2006-09-05 13:46
uszkodzenie pojazdu...	asterix	2006-09-26 18:19
Odszkodowanie za uszkodzenie samochodu	RobertR	2006-11-02 12:09
Uszkodzenie samochodu pod domem	Konrad Billewicz	2007-02-01 22:16
Uszkodzenie ciala o co prosic lekarza?	Sebcio	2007-07-05 08:05
AC i uszkodzenie silnika (Warta)	Robert J.	2007-09-06 18:30
Odmowa wypłaty odszkodowania za skradzony samochód	Piotr \PitLab\ Laskowski	2007-11-30 13:17