Program:

1. Proces komunikowania

• Czym jest komunikowanie?


• Elementy procesu komunikowania


• Rodzaje komunikatów


• Związek komunikowania z kulturą społeczeństwa

2. Bariery w komunikowaniu

• Rodzaje barier komunikacyjnych


• Możliwości przeciwdziałania barierom uniemożliwiającym efektywne komunikowanie

3. Komunikacja werbalna i niewerbalna

• Rola języka i komunikacji werbalnej


• Obszary komunikowania niewerbalnego


• "Ciepłe" i "zimne" zachowania niewerbalne


• Powiązania komunikacji werbalnej i niewerbalnej

4. Aktywne słuchanie

• Znaczenie aktywnego słuchania


• Cechy dobrego słuchacza


• Reguły dobrego słuchania


• Narzędzia skutecznego słuchania

Metody:

• krótkie prezentacje wykładowe


• ćwiczenia w parach i grupach


• demonstracje zjawisk komunikacyjnych przy udziale uczestników szkolenia


• odgrywanie zadanych scenek przez uczestników szkolenia


• dyskusje na temat własnych doświadczeń komunikacyjnych uczestników szkolenia

WWW: http://www.szkolenia.agencjasedno.pl/,
Email: szkolenia@agencjasedno.pl,
Telefon: 076 7228833