2011-10-13 10:40

Te rzeczy najbardziej martwią polskich przedsiębiorców

1/2

Więcej niż co drugi polski przedsiębiorca twierdzi, że prowadzenie działalności gospodarczej w Polsce jest bardzo utrudnione. Prowadzący mały i średnie firmy narzekają na bariery prawne, urzędy oraz... klientów - wynika z badania Problemy polskich przedsiębiorców przeprowadzonego przez TNS OBOB na zlecenie firmy pkt.pl i Polski Przedsiębiorczej, partnera badania.

Według przedstawicieli sektora MSP najpoważniejszym utrudnieniem przy prowadzeniu biznesu są kwestie związane z prawem. Ponad trzy czwarte badanych (79 proc.) uznało ten czynnik za mający największy wpływ na jakość funkcjonowania firmy.

W tym zakresie najgorzej oceniana jest wysokość stawek ubezpieczenia społecznego (67 proc.). Są one szczególnie dotkliwe dla małych przedsiębiorstw, dla których składki stanowią istotny koszt prowadzenia działalności. Dodatkowo, należy pamiętać, że wysokość składek na ZUS nie jest powiązana z wysokością uzyskiwanego dochodu i jest płatna obowiązkowo, bez względu na wyniki finansowe. Wysokość podatków PIT/CIT pozytywnie ocenił jedynie co szósty respondent.

Połowa badanych (52 proc.) negatywnie ocenia również stabilność przepisów prawa, które podlegają ciągłym nowelizacjom i powodują, że najważniejsze akty prawne, takie jak ustawa o podatku VAT, stają się zbyt skomplikowane dla przeciętnego przedsiębiorcy. Co drugi przedstawiciel sektora MSP (49 proc.) zwraca uwagę na niespójność przepisów, a także ich nieczytelność (41 proc.). Zarządzający firmami muszą więc bardzo dokładnie śledzić wszystkie nowelizacje i w wielu przypadkach zaciągać opinii specjalistów od prawa podatkowego, co generuje dodatkowe koszty.

Ponad połowa przedsiębiorców (55 proc.) wciąż narzeka na jakość współpracy z urzędami i instytucjami. Najwięcej negatywnych ocen (18 proc.) zebrał Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Najmniej złych opinii badani wyrazili o jednostkach samorządu terytorialnego, takich jak Urzędy Gminy i Miasta (6 proc.) czy Starostwo Powiatowe (4 proc.). Blisko dwie trzecie badanych (63 proc.) pozytywnie ocenia kontakty z Urzędem Skarbowym.

Największą bolączką polskich urzędów są procedury i szybkość działania. Blisko co trzeci przedsiębiorca uważa, że za dużo czasu poświęca na wypełnianie dokumentów (32 proc.) oraz na wizyty w urzędach i instytucjach (26 proc.), a za mało na kontakty biznesowe. Badani przeważnie spotykają się z kolejkami (78 proc.), opieszałością oraz z niekompetencją urzędników (81 proc.). Nieliczni przedsiębiorcy potwierdzili otrzymanie propozycji korupcyjnych ze strony urzędników (10 proc.).

Wydawać by się mogło, że klienci to największe dobro dla przedsiębiorców, dzięki którym osiąga się dochody. Jednak blisko co trzeci przedstawiciel MSP (29 proc.) twierdzi, że także klienci utrudniają prowadzenie firmy. W dalszym ciągu większość przedsiębiorstw (85 proc.) spotyka się z nieterminową realizacją płatności za zamówione towary i usługi. Im większa firma, tym problem nieterminowych płatności ze strony klientów jest częstszym zjawiskiem.

Także banki niejednokrotnie utrudniają rozwój biznesu - wskazuje na to 21 proc. przedstawicieli sektora MSP. Respondenci najbardziej krytycznie oceniają konieczność wypełniania dużej liczby wniosków i składania dokumentów poświadczających status przedsiębiorstwa (28 proc.). Zbliżony odsetek przedsiębiorców (22 proc.) negatywnie ocenia także dostępność oferty kredytowej oraz stawiane przez banki wymagania. Ponad połowa badanych pozytywnie ocenia jednak dostępność firmowych rachunków bieżących.

Na poziomie ogólnym badani dobrze oceniają relacje ze współpracownikami. To z czym przeważnie spotykają się managerowie to wysokie oczekiwania płacowe pracowników (88 proc.), przy jednoczesnym braku wykwalifikowanej kadry (71 proc.).

Badani przedstawiciele przedsiębiorstw w kontaktach z dostawcami najczęściej spotykają się ze zbyt krótkimi terminami płatności (74 proc.). Dostawcy, z mniejszą lub większą częstotliwością, nieterminowo realizują zlecenia oraz dostarczają towary i usługi niskiej jakości, co z kolei może mieć wpływ na niekorzystny wizerunek firmy wśród swoich klientów. Na takie problemy napotkało się blisko trzy czwarte badanych.

Na temat oczekiwań polskich przedsiębiorców przeczytasz na drugiej stronie.