poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-04-15 13:33	[allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar	Flyte
Witam, na poczatku marca kupilem na allegro (opcja 'kup teraz') telefon komorkowy. Od razu tez wplacilem pieniazki za towar i przesylke (198+12). Towar dotarl po blisko dwoch tygodniach - wtorek 18. marca. Telefon właczylem i funkcjonowal poprawnie przez 2 dni. Po tym okresie, we czwartek 20. marca wieczorem, bateria się rozladowała (co jest zrozumiale) i telefon sie wylaczyl. Podlaczylem go do ladowarki. Proba uruchomienia nie przyniosla skutku. Telefon byl podlaczony około 4-5 godzin. Mimo kilku prob uruchomienia (z karta SIM w srodku czy tez bez) ani nie drgnal. Telefon w tym czasie był użytkowany w należyty sposób, nie był narażony na jakiekolwiek czynniki które mogłyby go uszkodzić (wilgoć, wysoka temperatura, uderzenia, upadki etc.). Przypuszczam że telefon (lub ładowarka) ma wadę fabryczną. Poinformowalem o tym sprzedawce. Zapakowalem i wyslalem towar i list z informacja ze anuluje transakcje zakupu powolujac sie na 10 dniowy okres (zakup na odleglosc). Poczatkowo pan z serwisu twierdzil ze wzrot nie jest mozliwy, bo pudelko jest oklejone i nie nadaje sie do dalszej sprzedazy. Poinformowalem go ze takie pudelko juz do mnie przyszlo w paczce. Okazalo sie ze pudelko to zostalo oklejone przez pana z dzialu wysylek (plus dla firmy za przyznanie sie do tego). W odpowiedzi dostalem informacje ze telefon zostal wyslany do serwisu producenta. Napisalem maila, ze stanowczo zadam zwrotu pieniedzy za telefon z tytulu rejkojmi (art 561 par. 3 KC). Do tej pory srodki nie zostaly wplacone - minal blisko miesiac od wyslania reklamacji. W miedzyczasie kupilem inny telefon i nie jestem zainteresowany odeslaniem mi (prawdopododnie naprawionego) telefonu. Jak moge domagac sie zwrotu towaru? Czy zglosic to od razu na policje? Allego uruchomilo program ochrony kupujacych, ale warunkiem jest zgloszenie faktu na policje. Pozdrawiam, Flyte -- skomentuj

2008-04-15 14:13	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar	Liwiusz
Flyte pisze: > W odpowiedzi dostalem informacje ze telefon zostal wyslany do serwisu > producenta. Napisalem maila, ze stanowczo zadam zwrotu pieniedzy za telefon z > tytulu rejkojmi (art 561 par. 3 KC). Do tej pory srodki nie zostaly wplacone - > minal blisko miesiac od wyslania reklamacji. Nie możesz się powoływać na rękojmię, ponieważ - jak sądzę - jesteś konsumentem, a rękojmia obowiązuje tylko w relacji firma-firma. Powinieneś powołać się na niezgodność produktu z umową, google mają na ten temat mnóstwo informacji. > W miedzyczasie kupilem inny telefon i nie jestem zainteresowany odeslaniem mi > (prawdopododnie naprawionego) telefonu. > > Jak moge domagac sie zwrotu towaru? Czy zglosic to od razu na policje? > Allego uruchomilo program ochrony kupujacych, ale warunkiem jest zgloszenie > faktu na policje. Zgłoszenie na policję nic nie da, nie doszło bowiem do przestępstwa. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl skomentuj
2008-04-15 14:24	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar (fabrycznie uszkodzony)	Przemek Lipski
Użytkownik "Liwiusz" napisał w wiadomości news:fu264p$lg3$1@news.onet.pl... > Nie możesz się powoływać na rękojmię, ponieważ - jak sądzę - jesteś > konsumentem, a rękojmia obowiązuje tylko w relacji firma-firma. Powinieneś > powołać się na niezgodność produktu z umową, google mają na ten temat > mnóstwo informacji. Ale kolega powołał się na 10 dniowy czas na zwrot towary nie spełniającego jego oczekiwań. Z tym że w międzyczasie doszła reklamacja z tytułu gwarancji (ale nie wiadomo kto to reklamował skoro kupujący odstąpił od zakupu). Mi się wydaje, że chyba brakuje nam paru informacji od kupującego. Pozdrawiam Przemek skomentuj
2008-04-15 14:26	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar	Liwiusz
Przemek Lipski pisze: > Użytkownik "Liwiusz" napisał w wiadomości > news:fu264p$lg3$1@news.onet.pl... >> Nie możesz się powoływać na rękojmię, ponieważ - jak sądzę - jesteś >> konsumentem, a rękojmia obowiązuje tylko w relacji firma-firma. Powinieneś >> powołać się na niezgodność produktu z umową, google mają na ten temat >> mnóstwo informacji. > > Ale kolega powołał się na 10 dniowy czas na zwrot towary nie spełniającego > jego oczekiwań. Z tym że w międzyczasie doszła reklamacja z tytułu gwarancji > (ale nie wiadomo kto to reklamował skoro kupujący odstąpił od zakupu). Mi > się wydaje, że chyba brakuje nam paru informacji od kupującego. Raz się powoływał na 10 dni, później napisał, że powoływał się na rękojmię. Ogólnie widać, że nie bardzo wie, o co w tym wszystkim chodzi. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl skomentuj
2008-04-15 14:20	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar (fabrycznie uszkodzony)	Marcin Debowski
Dnia 15.04.2008 Flyte napisał/a: > Jak moge domagac sie zwrotu towaru? Czy zglosic to od razu na policje? Policja nie ma tu nic do roboty. Musisz go pozwać w postępowaniu cywilnym. Zwróć się do lokalnego oddziału Federacji Konsumentów, powinni pomóc. -- Marcin skomentuj
2008-04-15 16:26	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar (fabrycznie uszkodzony)	KsZZysiek
> Poinformowalem o tym sprzedawce. Zapakowalem i wyslalem towar i list z > informacja ze anuluje transakcje zakupu powolujac sie na 10 dniowy okres (zakup > na odleglosc). 10dniowy termin dotyczy rezygnacji z transakcji. A ty uzywałes ten telefon i nie mozesz sie juz na to powołać. Jedynie na niezgodnosc towaru z umową albo gwarancję. -- Krzysiek, Krakow, http://kp.oz.pl/ skomentuj
2008-04-15 18:53	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar (fabrycznie uszkodzony)
> Nie możesz się powoływać na rękojmię, ponieważ - jak sądzę - jesteś > konsumentem, a rękojmia obowiązuje tylko w relacji firma-firma. W KF: nie tylko. Rękojmia można skorzystać, o ile nie nie można skorzystać z tej spec-ustawy konsumenckiej. Przeczytaj dokładnie punkt pierwszy ustawy: 1. Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny). Jeśli zepsuje Ci się np. wiertarka, którą wykorzystywałeś podczas wykonywania zlecenia, nie ma podstaw reklamowania tego uszkodzenia z tytułu niezgodności z umową. Wykorzytywałes bowiem tą wiertarkę w celu związanym z działalnoscią zawodową (niekoniecznie gospodarczą). I tu zostaje tylko rekojmia (ew. gwarancja, jesli kupujacy ją otrzymał). skomentuj
2008-04-15 19:44	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar (fabrycznie uszkodzony)	the_foe
Dnia Tue, 15 Apr 2008 16:26:04 +0200, KsZZysiek napisał(a): > 10dniowy termin dotyczy rezygnacji z transakcji. A ty uzywałes ten > telefon i nie mozesz sie juz na to powołać. Jedynie na niezgodnosc > towaru z umową albo gwarancję. nie masz racji: Art. 7. 1. (5) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 2. Nie jest dopuszczalne zastrzeżenie, że konsumentowi wolno odstąpić od umowy za zapłatą oznaczonej sumy (odstępne). 3. (6) W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty. nadmienie ze zwykly zarzad=to samo co mozemy zrobic z towarem w zwyklym sklepie. Skoro w sklepie moge wlaczyc telefon, "pobawic" sie nim w celu zapoznania sie z funkjonalnoscia - moge to samo zrobic z zakupionym towarem na odleglosc. skomentuj
2008-04-15 21:26	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar (fabrycznie uszkodzony)	Przemek Lipski
Użytkownik "the_foe" napisał w wiadomości news:1w9zmb5a11blz$.145toxwjb7wxk.dlg@40tude.net... > Skoro w sklepie moge wlaczyc telefon, "pobawic" sie nim w celu zapoznania > sie z funkjonalnoscia - moge to samo zrobic z zakupionym towarem na > odleglosc. Podejrzewam, że w sklepie nie da się włączyć i pobawić. Chyba, że to porządny sklep i mają egzemplarze na chodzie do pobawienia się. Pozdrawiam Przemek skomentuj
2008-04-15 21:49	Re: [allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar (fabrycznie uszkodzony)	the_foe
Dnia Tue, 15 Apr 2008 20:26:41 +0100, Przemek Lipski napisał(a): > Podejrzewam, że w sklepie nie da się włączyć i pobawić. nie ma takiej opcji, jesli spzredawca odmowi, to kupujacemu przysluguja takie same prawa jakby kupil to "na odleglosc" skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
nieuczciwy sprzedawca na allegro	elais	2006-07-13 16:54
Zakup przez internet, sprzęt psuje sie po 2 dniach, czy moge oddac ządając zwrotu pieniedzy?	WojciechB	2006-11-01 17:56
problem ze sprzedawca na allegro (zwrot towaru)	fibreoptique	2006-12-27 21:38
Sprzedawca nie chce oddac pieniedzy po uznaniu reklamacji	Jarecki	2007-04-16 19:23
Zakupy na allegro - dla kogo prawo zwrotu towaru?	Paweł	2007-10-11 15:21
Brak zapłaty za towar Allegro	p-ar	2007-12-11 23:22
sprzedawca odmawia dokonczenia naprawy zepsutego odtwarzacza MP3.	PawelCarqowski	2007-12-18 19:23
czy tak mozna - sprzedawca na allegro	son	2008-01-26 23:20
Allegro: Sprzedawca nie chce przyjąć zwrotu	Adramelech	2008-02-25 11:03