poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-09-27 20:22	Brak możliwości skorzystania z gwarancji	Piotrek
Witam, Zepsuł się sprzęt elektroniczny i został wysłany do naprawy w ramach gwarancji. Po mniej więcej 6 tygodniach zadzwoniłem a następnie wysłałem e-maila z pytaniem kiedy sprzęt zostanie naprawiony. W odpowiedzi (e-mailowej) zapewniono mnie, że w ciągu tygodnia sprzęt zostanie odesłany. Oczywiście nic takiego się nie zdarzyło. W tej chwili minęły dwa miesiące od wysłania sprzętu do naprawy i mówiąc szczerze to nie bardzo mi się chce szamotać z niesolidnym sprzedawcą/gwarantem. Czy w związku z tym mogę odstąpić od umowy (i na jakiej podstawie) mając na uwadze, że w warunkach gwarancji jest następujący zapis: "Wady i usterki stwierdzone w okresie gwarancji zostaną bezpłatnie usunięte w terminie 28 dni od daty przyjęcia sprzętu do naprawy. Gwarant zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu rozpatrzenia reklamacji z przyczyn niezależnych od firmy" Dodam może jeszcze tyle, że usterkę samodzielnie naprawiłbym w 15 minut, ale nie chciałem tego robić ponieważ straciłbym gwarancję. Z góry dziękuję za sugestie. Piotrek skomentuj

2007-09-27 20:53	Re: Brak możliwości skorzystania z gwarancji w rozsądnym czasie podstawą do odstąpienia od umowy?	osadzarka
On 27 Wrz, 20:22, Piotrek wrote: > Witam, > > Zepsuł się sprzęt elektroniczny i został wysłany do naprawy w ramach > gwarancji. Po mniej więcej 6 tygodniach zadzwoniłem a następnie wysłałem > e-maila z pytaniem kiedy sprzęt zostanie naprawiony. > W odpowiedzi (e-mailowej) zapewniono mnie, że w ciągu tygodnia sprzęt > zostanie odesłany. Oczywiście nic takiego się nie zdarzyło. > > W tej chwili minęły dwa miesiące od wysłania sprzętu do naprawy i mówiąc > szczerze to nie bardzo mi się chce szamotać z niesolidnym > sprzedawcą/gwarantem. > > Czy w związku z tym mogę odstąpić od umowy (i na jakiej podstawie) mając > na uwadze, że w warunkach gwarancji jest następujący zapis: > "Wady i usterki stwierdzone w okresie gwarancji zostaną bezpłatnie > usunięte w terminie 28 dni od daty przyjęcia sprzętu do naprawy. Gwarant > zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu rozpatrzenia reklamacji z > przyczyn niezależnych od firmy" > > Dodam może jeszcze tyle, że usterkę samodzielnie naprawiłbym w 15 minut, > ale nie chciałem tego robić ponieważ straciłbym gwarancję. > > Z góry dziękuję za sugestie. > > Piotrek Zwróć się z pismem do sprzedwcy , .W piśmie nadmień ,że odstępujesz od umowy i żądasz zwrotu ceny ( z przyczyn opisanych przez Ciebie ) .Podaj termin w jakim pieniądze winny zostać Ci przekazane np . w terminie 10 dni od daty wezwania ,. W razie dalszego braku reakcji ze strony sprzedawcy - wystąp do sądu z pozwem o nakaz zapłaty w postępowaniu nakazowym .Pozdawiam skomentuj
2007-09-27 21:46	Re: Brak możliwości skorzystania	Robert Tomasik
UĹźytkownik "Piotrek" napisał w wiadomości news:fdgseg$jrm$1@atlantis.news.tpi.pl... Zajrzyj do umowy gwarancyjnej. Skoro oddałeś to na gwarancji, a nie z tytułu niezgodności z umowÄ , to obowiÄ zuje gwarancja. skomentuj
2007-09-27 23:10	Re: Brak możliwości skorzystania z gwaran	Piotrek
Robert Tomasik wrote: > Zajrzyj do umowy gwarancyjnej. Skoro oddałeś to na gwarancji, a nie z > tytułu niezgodności z umową, to obowiązuje gwarancja. Tak jak napisałem w gwarancji jest następujący akapit: "Wady i usterki stwierdzone w okresie gwarancji zostaną bezpłatnie usunięte w terminie 28 dni od daty przyjęcia sprzętu do naprawy. Gwarant zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu rozpatrzenia reklamacji z przyczyn niezależnych od firmy" No tak, ale jeśli sprzedawaca/gwarant w zasadzie nie realizuje gwaranacji w rozsądnym czasie to czy to przypadkiem nie jest niezgodność z umową? Piotrek skomentuj
2007-09-27 23:11	Re: Brak możliwości skorzystania z gwar	PlaMa
Robert Tomasik pisze: > Zajrzyj do umowy gwarancyjnej. Skoro oddałeś to na gwarancji, a nie z > tytułu niezgodności z umową, to obowiązuje gwarancja. Mam pytanie. jeżeli w gwarancji nie są wymienione żadne terminy to znaczy, że mamy wolną amerykankę, czy obowiązują zasady z np. niezgodności? pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2007-09-27 23:13	Re: Brak możliwości skorzystania z gwarancji w rozsądnym czasie podstawą do odstąpienia od umowy?	Robert Tomasik
Użytkownik "PlaMa" napisał w wiadomości news:fdh69i$t14$1@inews.gazeta.pl... > Mam pytanie. jeżeli w gwarancji nie są wymienione żadne terminy to > znaczy, że mamy wolną amerykankę, czy obowiązują zasady z np. > niezgodności? Jeśli nie ma terminu, to naprawa ma nastąpić "niezwłocznie". Definicji tego ostatniego słowa poświęcono grube tomy i kilka wyroków sądowych. skomentuj
2007-09-27 23:15	Re: Brak możliwości skorzystania z gwar	Piotrek
osadzarka@wp.pl wrote: > > Zwróć się z pismem do sprzedwcy , .W piśmie nadmień ,że > odstępujesz od umowy i żądasz zwrotu ceny ( z przyczyn opisanych > przez Ciebie ) .Podaj termin w jakim pieniądze winny zostać Ci > przekazane np . w terminie 10 dni od daty wezwania ,. W razie dalszego > braku reakcji ze strony sprzedawcy - wystąp do sądu z pozwem o nakaz > zapłaty w postępowaniu nakazowym .Pozdawiam > Dziękuję za sugestie. Pojawiła się opinia, że albo gwaranacja albo niezgodność z umową. Jednak mimo wszystko broniłbym tezy, że niezgodnością z powodu której odstępuję od umowy jest brak możliwości skorzystania z gwarancji w rozsądnym terminie. Tak więc zrobię jak sugerujesz. Dziękuję i pozdrawiam Piotrek skomentuj
2007-09-28 00:31	Re: Brak możliwości skorzystania z gwarancji w	Marcin Debowski
Dnia 27.09.2007 Piotrek napisał/a: > osadzarka@wp.pl wrote: >> Zwróć się z pismem do sprzedwcy , .W piśmie nadmień ,że >> odstępujesz od umowy i żądasz zwrotu ceny ( z przyczyn opisanych >> przez Ciebie ) .Podaj termin w jakim pieniądze winny zostać Ci >> przekazane np . w terminie 10 dni od daty wezwania ,. W razie dalszego >> braku reakcji ze strony sprzedawcy - wystąp do sądu z pozwem o nakaz >> zapłaty w postępowaniu nakazowym .Pozdawiam > Dziękuję za sugestie. To nie jest dobra sugestia bo zdecydowawszy się na gwarancję nie masz w obrębie tego trybu najmniejszych pretensji do sprzedawcy. > Pojawiła się opinia, że albo gwaranacja albo niezgodność z umową. Zalezy. > Jednak mimo wszystko broniłbym tezy, że niezgodnością z powodu której > odstępuję od umowy jest brak możliwości skorzystania z gwarancji w > rozsądnym terminie. Bardzo pokretne stwierdzenie i nie sądzę abyś na nim coś na końcu ugrał. MZ zażądaj od gwaranta wydania sprzętu (podaj rozsądny termin), a jak nie będzie chciał to postrasz złożeniem zawiadomienia o przywłaszczeniu. Jak wyda to wtedy reklamuj z tyt. niezgodności (o ile jesteś konsumentem). -- Marcin skomentuj
2007-09-28 08:55	Re: Brak możliwości skorzystania z gwarancji w rozsą	Gruby Jendrek
"PlaMa" wrote in message news:fdh69i$t14$1@inews.gazeta.pl... > Mam pytanie. jeżeli w gwarancji nie są wymienione żadne terminy to znaczy, > że mamy wolną amerykankę, czy obowiązują zasady z np. niezgodności? Welcome to the real life :D A. skomentuj
2007-09-28 11:48	Re: Brak możliwości skorzystania z gwarancji w rozsądnym czasie podstawą do odstąpienia od umowy?	osadzarka
On 28 Wrz, 08:55, "Gruby Jendrek" wrote: > "PlaMa" wrote in message > > news:fdh69i$t14$1@inews.gazeta.pl... > > > Mam pytanie. jeżeli w gwarancji nie są wymienione żadne terminy to znaczy, > > że mamy wolną amerykankę, czy obowiązują zasady z np. niezgodności? > > Welcome to the real life :D > > A. Jeżeli : 1/ tarmin naprawy gwarancyjnej nie został dotrzymany ( a taki jest stan faktyczny ) 2/ sprzedawca ( udzielający gwarancji NIE POINFORMOWAŁ nabywcy o terminie wydłużonej naprawy gwarancyjnej i przyczynach ( a tak jest ) to : 1/ MASZ PRAWO ŻĄDAĆ zwrotu ceny lub wymiany towaru na inny, wolny od wad . Gwarancja nie wyłącza prawa rękojmii . Nie czekaj dłużej . Jezeli chcesz się upewnić - to możesz zwrócić się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Urzędzie Miasta lub Gminy . Pozdrawiam .. skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Wyłączenie możliwości potrącenia	kynio	2005-12-01 10:19
Prepaidy - niemożność skorzystania z	Renata Gołębiowska	2006-01-24 17:20
kk możliwości "oddalenia" oskarżenia prywatnego	bubaab	2006-02-08 16:13
Klawiatura na gwarancji	Marcin Hałat	2006-04-26 19:48
Zakup w sklepie internetowym - brak gwarancji i dokumentu zakupu	Nigel	2006-05-26 10:13
Umowa na okres próbny bez możliwości wypowiedzenia	Robi	2006-08-06 15:52
Sprawdzenie możliwości odrolnienia działki - Kraków	Rafał	2006-11-27 09:05
Przedluzenie gwarancji!!!	Kris	2007-01-27 20:06
możliwości adwokata	wolga	2007-02-04 18:51
Czym grożą długi w ZUS-ie jeżeli nie ma możliwości spłacenia ?	WaldekWytnij	2007-05-24 09:18