poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-02-07 08:02	Firma - Firma - gwarancja - przepisy europejskie	Maciej Lankowski
Witam! Przyznam, że zgłupiałem dzisiaj... Pracuję w firmie, która sprzedaje sprzęt komputerowy. Wystawia 12-miesięczne gwarancje. Firma sprzedała drugiej firmie komputer dając pisemną gwarancję na 12 miesięcy i wystawiając FV. Komputery zostały dostarczone do firmy, klient podpisał się pod warunkami gwarancji. Po kilku dniach przysłał pismo, że nie zgadza się z 12-miesięczną gwarancją, bo według niego jakieś przepisy unijne najkładają na firmę obowiązek udzielania 24-miesięcznej gwarancji. Do pisma załączył gwarancję, na której ręcznie skreślił 12 miesięcy i dopisał ręcznie 24 miesiące. Oczywiście oryginał gwarancji, podpisany przez niego, bez tych bazgrołów - posiadamy. Czy ktoś z Was wie o takich unijnych przepisach? Obie firmy są zlokalizowane w Polsce, czyli EU :) berberek skomentuj

2008-02-07 09:02	Re: Firma - Firma - gwarancja - przepisy europejskie	Gruby Jendrek
"Maciej Lankowski" wrote in message news:fvalq3her7i7utadjtc5p3qs7tu9gvf8jg@4ax.com... > Po kilku dniach przysłał pismo, że nie zgadza się z 12-miesięczną > gwarancją, bo według niego jakieś przepisy unijne najkładają na firmę > obowiązek udzielania 24-miesięcznej gwarancji. Bzdura. A. skomentuj
2008-02-07 09:07	Re: Firma - Firma - gwarancja - przepisy europejskie	Olgierd
Dnia Thu, 07 Feb 2008 08:02:58 +0100, Maciej Lankowski napisał(a): > Oczywiście oryginał gwarancji, podpisany przez niego, bez tych bazgrołów > - posiadamy. I tego warto się trzymać. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd czytaj Lege Artis, najlepsze czasopismo w internecie =====> http://olgierd.bblog.pl/ <===== skomentuj
2008-02-07 09:24	Re: Firma - Firma - gwarancja - przepisy europejskie	Maciej Lankowski
In pl.soc.prawo you wrote: >Bzdura. To była moja pierwsza myśl ;) berberek skomentuj
2008-02-07 19:48	Re: Firma - Firma - gwarancja - przepisy europejskie	PlaMa
Maciej Lankowski pisze: >> Bzdura. > To była moja pierwsza myśl ;) Zadzwoń do nich i powiedz że są głuuupiiii :D > berberek pozdrawiam. PlaMa skomentuj
2008-02-08 00:53	Re: Firma - Firma - gwarancja - przepisy europejskie	Gotfryd Smolik news
On Thu, 7 Feb 2008, Maciej Lankowski wrote: > Witam! > > Przyznam, że zgłupiałem dzisiaj... :) > Firma sprzedała drugiej firmie komputer dając pisemną gwarancję na 12 > miesięcy i wystawiając FV. > > Komputery zostały dostarczone do firmy, klient podpisał się pod > warunkami gwarancji. Czy w umowie (nie tylko w samej gwarancji!) były jakieś INNE zastrzeżenia, dotyczące zakresu wykorzystywania nabytku? > Po kilku dniach przysłał pismo, że nie zgadza się z 12-miesięczną > gwarancją, bo według niego jakieś przepisy unijne najkładają na firmę > obowiązek udzielania 24-miesięcznej gwarancji. > > Do pisma załączył gwarancję, na której ręcznie skreślił 12 miesięcy i > dopisał ręcznie 24 miesiące. > > Oczywiście oryginał gwarancji, podpisany przez niego, bez tych > bazgrołów - posiadamy. > > Czy ktoś z Was wie o takich unijnych przepisach? Obie firmy są > zlokalizowane w Polsce, czyli EU :) - klient został IMO prawidłowo skomentowany w innych postach ;) - podejrzewam, że jest pewien element, ktory zechciałeś pominąć. Idzie o to, że *poza gwarancją*, przy sprzedaży "dla firmy", można podpaść pod dwie regulacje: - rękojmię, regulowaną w Kodeksie Cywilnym Ten element raczej każdemu przyszedł na myśl i go pominął, zakładając że "jakoś" sprawę załatwiliście (?) - znacznie ciekawszy przypadek podpadniecia pod przepisy *o ochronie konsumentów*! Otóż pewnie wasz kontrahent wie że dzwonią, tylko nie jarzy gdzie. Jeśli mianowicie towar który kupił *może* sprzedać konsumentom, bo jest on w tym celu (albo bez zastrzeżenia, że "nie jest to towar przeznaczony do użytku konsumenckiego bo coś tam") sprzedany, to sprzedawca końcowy nie potrzebuje gwarancji, rękojmi, nic... JEŚLI klient - konsument zwróci mu towar a wasza firma nie da rady wskazać że przyjął zwrot "niesłusznie", to będziecie mieć obowiązek realizacji świadczenia "z regresu". PRAKTYCZNIE jest to "mniej więcej gwarancja na 2 lata", co ów kontrahent sobie "po ludowemu" uprościł, mieszając przepisy ze sobą :) Oczywiście, jeśli jesteście pewni, że tego kompa "nie sprzeda dalej", to wszystko co piszę nie ma zastosowania. Ale jak się sprzedaje sprzęt "dla firmy" to czasem dobrze by było znaleźć metodę na zastrzeżenie, że to NIE JEST dla konsumenta :) Regulacja tu: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=321 ...art. 12 pzdr, Gotfryd skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
niepowazna firma Manta i ich "gwarancja"	vonski	2006-01-24 12:10
firma	log	2006-02-05 18:38
Firma a US	Tomek	2006-03-11 14:46
Firma a US	Tomek	2006-03-11 14:46
druga firma	VEN	2006-12-12 18:23
gwarancja 12 miesiecy bo firma??	Michał Trych	2007-01-19 21:24
Firma - transport osób a przepisy	Wiesława	2007-03-18 21:42
ile wynosi ustawowy termin odpowiedzi na pismo firma <=> firma ?	yeah!bunny	2007-04-16 12:02
Firma kurierska	Konrad Billewicz	2007-04-28 09:53
korespondencja firma - > firma	zkruk [Lodz]	2008-01-16 12:24