poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-10-09 10:07	Kto ponosi koszty przesyłki przy reklamacji?	Magda
Sytuacja wygląda tak: Kupujący dostał towar, za który zaplacił, pokrył też koszty przesyłki. Towar okazał się niezgodny z zamowieniem ( wina sprzedajacego, wprowadził w bład podając konkretne wymiary a okazały się inne - w każdym razie umiemozliwia to korzystanie z towaru :( Na stronie sprzedającego nie było słowa o warunkach reklamacji, tylko stwierdzenie, że na towar udzielana jest trzymiesiączna gwarancja. Sprzedający proponuje dwa rozwiązania: wymianę na koszt kupującego ( pokrywa koszt przesyłki ) bądź zwrot towaru na koszt kupującego, sprzedajacy zwraca pieniądze tylko za rzecz, nie zwraca za przesyłkę. Kupujący uważa, że ponieważ reklamacja została uznana, na dodatek spowodowana była błedem sprzedającego, to ten powinien wysłać nowy towar na swój koszt i pokryć koszty odesłania reklamowanej rzeczy. Kto powinniem pokryć koszty? -- skomentuj

2006-10-09 10:23	Re: Kto ponosi koszty przesyłki przy reklamacji?	Marcin Debowski
Dnia 09.10.2006 Magda napisał/a: > Sytuacja wygląda tak: > Kupujący dostał towar, za który zaplacił, pokrył też koszty przesyłki. Towar > okazał się niezgodny z zamowieniem ( wina sprzedajacego, wprowadził w bład > podając konkretne wymiary a okazały się inne - w każdym razie umiemozliwia to > korzystanie z towaru :( Na stronie sprzedającego nie było słowa o warunkach > reklamacji, tylko stwierdzenie, że na towar udzielana jest trzymiesiączna > gwarancja. Niech kupujacy (o ile jest konsumentem) reklamuje z tyt. niezgodnosci z umowa i wtedy wszystkie tego typu koszty, jak rowniez ewentualnego demontazu musi pokryc sprzedawca. -- Marcin skomentuj
2006-10-09 11:15	Re: Kto ponosi koszty przesyłki przy reklam	Przemyslaw Osmanski
Magda napisał(a): > Sytuacja wygląda tak: > Kupujący dostał towar, za który zaplacił, pokrył też koszty przesyłki. Towar > okazał się niezgodny z zamowieniem ( wina sprzedajacego, wprowadził w bład > podając konkretne wymiary a okazały się inne - w każdym razie umiemozliwia to > korzystanie z towaru :( Na stronie sprzedającego nie było słowa o warunkach > reklamacji, tylko stwierdzenie, że na towar udzielana jest trzymiesiączna > gwarancja. > Sprzedający proponuje dwa rozwiązania: wymianę na koszt kupującego ( pokrywa > koszt przesyłki ) bądź zwrot towaru na koszt kupującego, sprzedajacy zwraca > pieniądze tylko za rzecz, nie zwraca za przesyłkę. > Kupujący uważa, że ponieważ reklamacja została uznana, na dodatek spowodowana > była błedem sprzedającego, to ten powinien wysłać nowy towar na swój koszt i > pokryć koszty odesłania reklamowanej rzeczy. > Kto powinniem pokryć koszty? I przy gwarancji uznanej i przy wymianie wynikajacej z winy sprzedajacego i przy niezgodnosci towaru z umowa - koszty przesyłki powinny byc zwrocone przez sprzedajacego. Tyle teoria, gorzej z praktyka. Jesli chodzi o allegro to sprzedajacy w wiekszosci maja przepisy gleboko w .... . Wychodzac z zalozenia ze nikomu za te smieszne pieniadze (przesyłka) nie bedzie chcialo sie dochodzic swoich praw w sadach. I chyba maja racje, bo problem jest powszechny i jakos nie widac zeby cos sie mialo zmienic w tym temacie. pozdrawiam, Przemek O. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
zmiana terminu wypłaty wynagrodzenia a koszty uzyskania - kto pomoze	mariusz	2005-10-27 15:50
Kto musi byc obecny przy akcie darowizny?	and	2005-12-01 07:55
Poczta uszkodziła pzawartość przesyłki	grem1	2005-12-07 16:17
Drzewo przy ulicy przewrocilo sie na posesje - kto ma usunac?	BartekK	2005-12-17 01:03
Przesyłki niedozwolone w obrębie UE	Norgof	2006-02-26 23:27
Koszty komornika opłaca - kto?	Zbynek Ltd.	2006-04-19 16:37
Pękł zawór przy wodomierzu (w pionie) - kto odpowiada za zalanie?	gregc	2006-06-11 09:55
reklamacja przesyłki pocztex	diz	2006-06-25 13:10
kto ponosi koszt transportu?	luna	2006-11-07 13:24
odszkodowanie za niedostarczenie przesyłki - inp	Kocureq	2007-01-09 20:40