poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2013-09-25 08:50	odpowiedź na decyzje reklamacyjną	chochlik_drukarski
Witam Reklamowałem 2 sztuki ubrań które po kilku praniach zrobiły się o połowe mniejsze. Mam jakieś zgłoszenia reklamacyjne z którego nie wynika czy jest zgłoszenie z tytułu gwarancji czy z tytułu niezgodności z umową. Zresztą nie dostałem żadnego dokumentu gwarancyjnego ani nic więc zakładam, że po prostu gwarancji nie ma i nie mogłem z niej akurat skorzystać. Na dokumencie jest tekst: "Zgłoszenie przyjęto i poinformowano klienta, iż reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty przyjęcia. Informacja o rozpatrzeniu reklamacji dostępna jest w salonie". Przy zgłaszaniu musiałem podać adres i numer telefonu. Poinformowano mnie (ustnie), że ktoś do mnie zadzwoni. Minęły 3 tygodnie i nic. W internecie jest mnóstwo interpretacji przepisów z których wynika, że powyższy zapis jest nieskuteczny i na sprzedawcy leży obowiązek skutecznego poinformowania mnie (listem poleconym, mailem albo przynajmniej telefonicznie). Wszyscy powołują się na klauzule niedozwolone które brzmią: "Klient zobowiązuje się w terminie 14 dni odebrać decyzję dotyczącą ustosunkowania się sprzedawcy do żądania kupującego bez dodatkowego powiadomienia" oraz "Klient zobowiązuje siędecyzjęodebrać osobiście w dniu powyżej ustalonym" Ja nie jestem przekonany czy z tych 2 tekstów wynika taki obowiązek sklepu. Czy waszym zdaniem mam teraz prawo żądać uznania reklamacji ze względu na przekroczny czas na odpowiedź czy nie ? Tak naprawdę to nie wiem jaka jest decyzja ale kilka rzeczy już tam reklamowałem i wiem czego się spodziewać. Bez walki się na pewno nie obejdzie. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Błędne decyzje administracyjne	Fiołek	2005-11-20 12:04
Odpowiedź na pismo	Rysiek	2005-12-16 18:39
komornik przyslal decyzje o umorzeniu postepowania	akanid	2006-04-19 17:24
Wyrok Prawomocny, a czas oczekiwania na decyzje	haste	2006-06-11 16:51
2 Decyzje z różną podstawą	mzdunczuk	2006-08-08 10:26
decyzje	login	2006-09-17 05:36
Odpowiedzialnosc banku za decyzje kredytowa	Karol Modrzejewski	2007-11-02 16:55
Konkubinat, dziedziczenie i ważne decyzje	M	2008-02-19 14:23
Odpowiedź na reklamację	henrys	2009-12-13 17:31
Wspólnota Mieszkaniowa a decyzje Dewelopera	hmm	2010-03-02 09:54