poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
2005-12-26 17:28 | Prawo konsumenta - zwrot | bocio |
Witam mam małe pytanie, przepisy się tak szybko zmieniają i nie wiem jak jest teraz. Jakie prawo ma konsument gdy kupi towar i chce go wymienić na drugi dzień? bo np nie działa prawidłowo. Czy w takim przypadku sklep wysyła do naprawy serwisowej urządzenie czy ma obowiązek wymienić na inny? A co w przypadku gdy urzadzenie działało i zepsuło się na drugi dzień? pozdrawiam -- |
2005-12-26 17:39 | Re: Prawo konsumenta - zwrot | kam |
bocio napisał(a): > Jakie prawo ma konsument gdy kupi towar i chce go wymienić na drugi dzień? > bo np nie działa prawidłowo. Czy w takim przypadku sklep wysyła do naprawy > serwisowej urządzenie czy ma obowiązek wymienić na inny? Powinien wymienić, bo wybór sposobu załatwienia (naprawa albo wymiana) reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową - czyli tego za co odpowiada sprzedawca - należy do konsumenta. Tyle że konsument nie będzie mógł żądać wymiany jeśli jest ona niemożliwa albo związana z nadmiernymi kosztami - art.8 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Jak określać nadmierne koszty przepisy dokładnie nie mówią, nakazując jedynie uwzględniać wartość towaru oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, więc może być konflikt... W praktyce zresztą sprzedawca pewnie będzie chciał naprawiać. Natomiast jeśli reklamacja będzie na podstawie gwarancji, to decydują jej postanowienia. > A co w przypadku gdy urzadzenie działało i zepsuło się na drugi dzień? Zależy dlaczego się zepsuło... Jeśli dlatego, że towar był niezgodny z umową - jak wyżej. A jeśli sam uszkodził, to chyba jasne, że nie ma podstaw do reklamacji. Więcej na www.federacja-konsumentow.org.pl KG |
||
2005-12-26 21:15 | Re: Prawo konsumenta - zwrot | Artur |
Dodaj do tego ze sklep ma 14 dni na usosunkowanie sie do reklamacji z tytulu zniezgodnosci (chodz najczesciej jesli to sie dzieje na drugi dzien to czesto wymieniaja od reki) |
nowsze | 1 | starsze |
Tytuł | Autor | Data |
---|---|---|
Prawo konsumenta |
artur | 2006-01-07 19:18 |
decyzja TK a obecnie obowiazujace prawo - zwrot pieniedzy |
Traffic | 2006-03-12 16:05 |
decyzja TK a obecnie obowiazujace prawo - zwrot pieniedzy |
Traffic | 2006-03-12 16:05 |
Zwrot za prawo jazdy |
Gribik | 2006-06-14 20:12 |
prawa konsumenta |
a&B | 2006-07-22 13:00 |
gwarancja i prawa konsumenta |
tHe mRuWa | 2006-08-28 16:54 |
Prawa konsumenta - zwrot towaru |
Baobam | 2006-08-29 19:08 |
prawo konsumenta - naprawa gwarancyjna - wymiana na nowy |
Zygmunt M. Zarzecki | 2006-10-04 15:28 |
Zabranie komputera - jego zwrot a prawo |
Andre NH | 2006-12-17 22:09 |
Prawo konsumenta |
Paweł_ | 2006-12-29 15:31 |