poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
2005-12-27 17:37 | Gwarancja, niezgodność z umową, rek | Mikołaj_\Miki\_Menke |
Witam! Co rusz pojawia się wątek z gwarancją i/lub niezgodnością z umową. Nachodzi mnie coraz więcej wątpliwości, tym bardziej, że sam wkrótce będę w takiej sytuacji. Wiadomo, że gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta. Natomiast gorzej z tą niezgodnością z umową. Prześledzę to na moim przykładzie: kupiłem sobie pulsometr, ten od początku miał pewne wady, o których nie wiedziałem, a w końcu sam je znalazłem i w sieci znalazłem potwierdzenie, że to wada w każdym egzemplarzu. Ponadto wczoraj coś się popsuło i doszła kolejna wada. I teraz zaczynają się schody. Mogę iść do sprzedawcy z gwarancją, ale wiem, że oni tych wad produkcyjnych (konkretnie są to tzw. bugi w oprogramowaniu pulsometru) nie naprawią bo się nie da, mogą tylko naprawić to co zepsuło się wczoraj, a wymiana też nie wchodzi w grę bo każdy inny egzemplarz ma wady od nowości. Jest jeszcze niezgodność z umową. Ale pojawia się pytanie (za każdym razem zresztą jak czytam tego typu wątki to zadaję sobie to pytanie) - co to jest ta cała umowa? Gdzie są konkretnie warunki umowy? Bo niech np. sprzedawca stwierdzi, że wady przeze mnie opisane nie są niezgodne z umową. Pisząc pismo do sprzedawcy (będę musiał towar odesłać bo kupowałem przez sieć) co powinienem najlepiej napisać? Dodam może, że najchętniej chciałbym od nich zwrot pieniędzy bo kupiłbym sobie inny pulsometr. Pozdrawiam i dziękuję z góry za odpowiedzi. -- http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki` Linux Registered User # 285966 bikeWorld.pl Team |
2005-12-27 19:25 | Re: Gwarancja, niezgodność z umową, reklamacja. | Artur |
Jesli sie nie myle to umowa jest np instrukcja |
||
2005-12-27 20:15 | Re: Gwarancja, niezgodność z umową, reklamacja. | a |
Dnia Tue, 27 Dec 2005 19:25:32 +0100, Artur napisał(a): > Jesli sie nie myle to umowa jest np instrukcja m.in. a także opakowanie, opis wewnątrz i na zewnątrz , reklamówki a w szczególności zwyczajowe fukcje wykonywane przez taki sprzęt. Np kupująć suszarkę zwykle oczekujemy że suszy włosy a nie wietrzy na zimno, telefon komórkowy służy do zdalnej komunikacji głosowej itd. -- pozdrawiam, |
||
2005-12-27 20:54 | Re: Gwarancja, niezgodność z umową, | Mikołaj_\Miki\_Menke |
Dnia 2005-12-27 20:15 użytkownik a@b.c napisał : >Dnia Tue, 27 Dec 2005 19:25:32 +0100, Artur napisał(a): > > > >>Jesli sie nie myle to umowa jest np instrukcja >> >> > >m.in. a także opakowanie, opis wewnątrz i na zewnątrz , reklamówki a w >szczególności zwyczajowe fukcje wykonywane przez taki sprzęt. Np kupująć >suszarkę zwykle oczekujemy że suszy włosy a nie wietrzy na zimno, telefon >komórkowy służy do zdalnej komunikacji głosowej itd. > > No to mi już bardzo dużo wyjaśnia. W takim razie co z niezwykle popularną klauzulą typu "zastrzegamy sobie prawo do zmian w specyfikacji" itp? Jeśli nastąpiła taka niezgodność z umową to mam napisać pismo o wadach produktu, że to niezgodność z umową i na tej podstawie żądam zwrotu pieniędzy? Czy sprzedawca musi to uznać czy też ma inną drogę załatwienia sprawy? -- http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki` Linux Registered User # 285966 bikeWorld.pl Team |
||
2005-12-27 21:58 | Re: Gwarancja, niezgodność z umową, | a |
Dnia Tue, 27 Dec 2005 20:54:17 +0100, "Mikołaj \"Miki\" Menke" napisał(a): > > No to mi już bardzo dużo wyjaśnia. W takim razie co z niezwykle > popularną klauzulą typu "zastrzegamy sobie prawo do zmian w > specyfikacji" itp? Jeśli nastąpiła taka niezgodność z umową to mam > napisać pismo o wadach produktu, że to niezgodność z umową i na tej > podstawie żądam zwrotu pieniędzy? Czy sprzedawca musi to uznać czy też > ma inną drogę załatwienia sprawy? Istotne są podstawowe fukcje produktu ponieważ tylko ich wady mogą spowodować wymianę lub zwrot gotówki. Nie ma towaru który miałby klauzule tego typu w specyfikacji. Zwykle w urządzeniach technicznych jest tolerancja ale tutaj z pomocą idą normy PN i UE szczegółowo regulujące parametry. -- pozdrawiam, |
||
2005-12-27 22:15 | Re: Gwarancja, niezgodność z umową, | Mikołaj_\Miki\_Menke |
Dnia 2005-12-27 21:58 użytkownik a@b.c napisał : >Dnia Tue, 27 Dec 2005 20:54:17 +0100, "Mikołaj \"Miki\" Menke" napisał(a): > > > >>No to mi już bardzo dużo wyjaśnia. W takim razie co z niezwykle >>popularną klauzulą typu "zastrzegamy sobie prawo do zmian w >>specyfikacji" itp? Jeśli nastąpiła taka niezgodność z umową to mam >>napisać pismo o wadach produktu, że to niezgodność z umową i na tej >>podstawie żądam zwrotu pieniędzy? Czy sprzedawca musi to uznać czy też >>ma inną drogę załatwienia sprawy? >> >> > > >Istotne są podstawowe fukcje produktu ponieważ tylko ich wady mogą >spowodować wymianę lub zwrot gotówki. > I ponownie sprawa rozbija się o definicję, tym razem "podstawowej funkcji". Ale załóżmy, że faktycznie nastąpiła wada w podrzędnej funkcji jakiegoś produktu. I co wtedy? Sprzedawca może oddać taki z wadą? -- http://www.miki.z.pl miki(AT)z.pl Gadu-gadu: 2128279 Mobile: +48607345846 IRC: `miki` Linux Registered User # 285966 bikeWorld.pl Team |
||
2005-12-27 23:09 | Re: Gwarancja, niezgodność z umową, | a |
Dnia Tue, 27 Dec 2005 22:15:20 +0100, "Mikołaj \"Miki\" Menke" napisał(a): >>Istotne są podstawowe fukcje produktu ponieważ tylko ich wady mogą >>spowodować wymianę lub zwrot gotówki. >> > > I ponownie sprawa rozbija się o definicję, tym razem "podstawowej > funkcji". Ale załóżmy, że faktycznie nastąpiła wada w podrzędnej funkcji > jakiegoś produktu. I co wtedy? Sprzedawca może oddać taki z wadą? Jak obniży cenę adekwatnie do utraty funkcjonalności to jest to możliwe. -- pozdrawiam, |
nowsze | 1 | starsze |
Tytuł | Autor | Data |
---|---|---|
Niezgodność towaru z umową - jak to w końcu jest |
No Name | 2006-02-17 16:05 |
zwrot towaru - niezgodność z umową |
Piotr Wozniacki | 2006-06-14 15:56 |
Niezgodność towaru z umową? |
Zbynek Ltd. | 2006-07-10 12:47 |
Niezgodność towaru z umową |
Kamil Piętka | 2006-08-16 10:39 |
Niezgodność towaru z umową. |
beatamaciejewska | 2006-09-01 16:09 |
kupiłem, gwarancja, dostałem nowe, gwarancja 2x - moge dostac pieniadze od reki? |
Marx | 2006-09-08 16:29 |
Niezgodność towaru z umową - czy można? |
grem1 | 2006-09-11 11:31 |
Gwarancja czy gwarancja + rachunek jest podstawą |
Iluminat | 2006-11-07 13:52 |
Niezgodność towaru z umową a gwarancja |
Lew | 2006-11-19 13:24 |
niezgodność towaru z umową po terminie |
gasper | 2007-05-24 23:31 |