| poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
| 2014-03-30 09:59 | Reklamacja usług telekomunikacyjnych | Maciek |
| Witam Od jakiegoś czasu istnieje tendencja do tworzenia przez dostawców usług telekomunikacyjnych płatnych serwisów zajmujących się przyjmowaniem różnego rodzaju wniosków, dyspozycji itp. Innymi słowy: nie chce Ci się znaleźć oferty na stronie WWW, albo wybrać się do salonu, chcesz pogadać z konsultantem - płacisz za połączenie. Co jednak w przypadku składania reklamacji? Przykładowo: nie działa internet, więc ciężko zgłosić awarię za jego pośrednictwem, dzwonimy rozmowa z konsultantem 2.00 PLN. Połączenie zostanie zerwane, dzwonimy jeszcze raz, być może po jakimś czasie trzeba ponowić zgłoszenie, bo operator się ociąga i potrafi z tego wyjść jakaś suma. Czy opłaty za połączenie w ramach zgłaszania reklamacji nie powinny być automatycznie anulowane, ewentualnie czy można dochodzić ich zwrotu? -- Pozdrawiam Maciek |
||
| 2014-03-31 14:49 | Re: Reklamacja usług telekomunikacyjnych | Gotfryd Smolik news |
| On Sun, 30 Mar 2014, Maciek wrote: > tego wyjść jakaś suma. Czy opłaty za połączenie w ramach zgłaszania > reklamacji nie powinny być automatycznie anulowane, ewentualnie czy > można dochodzić ich zwrotu? Rozważ taką wersję, że dzwonisz "innym operatorem". Pozostaje jedynie wersja zwrotu kosztów, ale wtedy z kolei jest pytanie, czy istnieje inna metoda nie implikująca kosztów bezpośrednich, np. wizyta z BOKu (piechotą :>) pzdr, Gotfryd |
||
| nowsze | 1 | starsze |
| Tytuł | Autor | Data |
|---|---|---|
Zmiana zakresu świadczenia usług telekomunikacyjnych [w BOK po podaniu PIN] |
jegi | 2005-10-18 09:00 |
reklamacja usług stomatologicznych - pomocy |
Dorota D. | 2006-02-02 16:50 |
KOMORNIK - rezygnacja z usług . |
ZoraN | 2006-05-29 19:44 |
pytanie z zakresu wykonywania usług |
Arni | 2006-08-01 00:37 |
retencja danych telekomunikacyjnych a prywatny hotspot |
Olgierd | 2007-03-05 21:20 |
Regulamin uslug telekomunikacyjnych - po co? |
Jan Werbinski | 2007-03-08 08:15 |
świadczenie usług przez stowarzyszenie |
lukeskyobi | 2007-04-24 20:08 |
zaplata za czesniowo wykonaną usług |
grawerowane.pl | 2008-01-28 12:39 |
ocena jakości wykonania usług budowlanyc |
Kocureq | 2008-10-13 22:18 |
podatek od sprzedaży usług |
testeruserWYTNIJTO | 2010-06-24 15:41 |