poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-05-09 16:33	Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	wojtaszek
Witam, Nabyłem telefon w firmie Germanos. Po 1,5 roku padł. Gwarant dał na ten telefon 1 rok. W sklepie powiedziano mi, że mogą go naprawić, ale odpłatnie. Wystąpiłem z żądaniem naprawy telefonu w ramach praw przysługujących mi na podstawie umowy konsumenckiej. W odpowiedzi dostałem pismo, abym dokonał ekspertyzy, czy usterka nie powstała z winy użytkownika. Taką ekspertyzę przedstawiłem. Zapłaciłem za nią 25zł, a wynikało z niej że padła bateria i nie z winy użytkownika. Germanos przyjął ekspertyzę i odpisał, że gwarant dał mi 1/2 roku gwarancji na baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają rację? Jeśli nie to co dalej mam robić? dzięki za podpowiedzi Wojtek skomentuj

2006-05-09 17:26	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	Robert Tomasik
wojtaszek [###votesPOMINTO@interia.pl.###] napisał: ]co do samej argumentacji moim zdaniem racji nie mają. Co Ciebie obchodzi, jak oni się z producentem czy dostawcą dogadali. Natomiast co do samego konkretnie Twojego przypadku, to uważam, że Ty nie masz racji, bowiem moim zdaniem zużycie się baterii jest normalnym następstwie i jeśli tylko gdzieś tam nie było napisane ekstra, ze gwarantują jej żywotność, to nie wygrasz sprawy. skomentuj
2006-05-10 00:25	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	Smolarski
> Witam, > > Nabyłem telefon w firmie Germanos. Po 1,5 roku padł. Gwarant dał na ten > telefon 1 rok. W sklepie powiedziano mi, że mogą go naprawić, ale > odpłatnie. Wystąpiłem z żądaniem naprawy telefonu w ramach praw > przysługujących mi na podstawie umowy konsumenckiej. W odpowiedzi dostałem > pismo, abym dokonał ekspertyzy, czy usterka nie powstała z winy > użytkownika. Taką ekspertyzę przedstawiłem. Zapłaciłem za nią 25zł, a > wynikało z niej że padła bateria i nie z winy użytkownika. Germanos > przyjął ekspertyzę i odpisał, że gwarant dał mi 1/2 roku gwarancji na > baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają rację? Jeśli nie to co dalej > mam robić? > dzięki za podpowiedzi > Wojtek > Czyli ida leb w leb z oszustami z GTI - dobrali sie partnerzy w robieniu z ludzi idiotow. skomentuj
2006-05-10 01:37	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	Marcin Debowski
Dnia 09.05.2006 wojtaszek napisał/a: > Nabyłem telefon w firmie Germanos. Po 1,5 roku padł. Gwarant dał na ten > telefon 1 rok. W sklepie powiedziano mi, że mogą go naprawić, ale odpłatnie. > Wystąpiłem z żądaniem naprawy telefonu w ramach praw przysługujących mi na > podstawie umowy konsumenckiej. W odpowiedzi dostałem pismo, abym dokonał > ekspertyzy, czy usterka nie powstała z winy użytkownika. Taką ekspertyzę > przedstawiłem. Zapłaciłem za nią 25zł, a wynikało z niej że padła bateria i > nie z winy użytkownika. Germanos przyjął ekspertyzę i odpisał, że gwarant Czyli de facto nie telefon jest uszkodzony a sama bateria? > dał mi 1/2 roku gwarancji na baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają > rację? Jeśli nie to co dalej mam robić? Nie mają racji powołując się na gwarancję skoro reklamowałeś jak rozumiem z tyt. niezgodności z umową. Formalnie możesz brnąć dalej oddając sprawę np. do sądu, ale w któryms momencie zapewne zostanie podniesiony art.4 u. 3. "W przypadkach nieobjętych ust. 2 domniemywa się, że towar konsumpcyjny jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju." i wtedy MZ na dwoje babka wróżyła, bo jednak akumulatory mają dość ograniczoną trwałość. Ja bym kupił nowe aku i dał sobie z tym wszystkim spokój. -- Marcin skomentuj
2006-05-10 09:00	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	wojtaszek
> Czyli de facto nie telefon jest uszkodzony a sama bateria? > >> dał mi 1/2 roku gwarancji na baterię i oni się od tego uchylają. Czy mają >> rację? Jeśli nie to co dalej mam robić? > > Nie mają racji powołując się na gwarancję skoro reklamowałeś jak rozumiem > z tyt. niezgodności z umową. Formalnie możesz brnąć dalej oddając sprawę > np. do sądu, ale w któryms momencie zapewne zostanie podniesiony art.4 u. > 3. "W przypadkach nieobjętych ust. 2 domniemywa się, że towar konsumpcyjny > jest zgodny z umową, jeżeli nadaje się do celu, do jakiego tego rodzaju > towar jest zwykle używany, oraz gdy jego właściwości odpowiadają > właściwościom cechującym towar tego rodzaju." i wtedy MZ na dwoje babka > wróżyła, bo jednak akumulatory mają dość ograniczoną trwałość. > > Ja bym kupił nowe aku i dał sobie z tym wszystkim spokój. > Z tym akumulatorkiem jest tak, że działał bez zarzutu, bo trzymał 10 dni. W pewnym momencie telefon się wyłączył i nie dał się włączyć. Ekspertyza wykazała, że jest trwałe uszkodzenie elektryczne i nie powstało z winy użytkownika. Myślę, że nie jestem pierwszą osobą którą olali patrząc na kontakty z nimi. Dlatego zależy mi, aby sprawę doprowadzić do końca. Czy macie jakieś propozycje jak sprawę pokierować? Wojtek skomentuj
2006-05-10 09:24	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	Marcin Debowski
Dnia 10.05.2006 wojtaszek napisał/a: > Z tym akumulatorkiem jest tak, że działał bez zarzutu, bo trzymał 10 dni. W > pewnym momencie telefon się wyłączył i nie dał się włączyć. Ekspertyza > wykazała, że jest trwałe uszkodzenie elektryczne i nie powstało z winy > użytkownika. To jeszcze raz i wyraźnie: co jest uszkodzone według tej ekspertyzy, telefon czy akumulator (ewentualnie oba)? Jeśli telefon to co innego i myślę że możesz zacząć od kontaktu z Federacją Konsumentów (patrz google.com), gdzie powiedzą co z tym zrobić dalej (ewentualna mediacja a jeśli z niej nici to do sądu). -- Marcin skomentuj
2006-05-10 12:03	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	wojtaszek
Użytkownik "Marcin Debowski" napisał w wiadomości news:p2h8j3-rup.ln1@ziutka.router... > Dnia 10.05.2006 wojtaszek napisał/a: >> Z tym akumulatorkiem jest tak, że działał bez zarzutu, bo trzymał 10 dni. >> W >> pewnym momencie telefon się wyłączył i nie dał się włączyć. Ekspertyza >> wykazała, że jest trwałe uszkodzenie elektryczne i nie powstało z winy >> użytkownika. > > To jeszcze raz i wyraźnie: co jest uszkodzone według tej ekspertyzy, > telefon czy akumulator (ewentualnie oba)? > > Jeśli telefon to co innego i myślę że możesz zacząć od kontaktu z > Federacją Konsumentów (patrz google.com), gdzie powiedzą co z tym zrobić > dalej (ewentualna mediacja a jeśli z niej nici to do sądu). > Uszkodzona jest bateria (lecz nie dlatego, że wyeksploatowana) bo podobno mógł powstać w środku zimny lut. Tak mi powiedzieli w autoryzowanym serwisie. Po prostu nie daje oznak życia. Czytuję... tak jakby podłączyć deskę do amperomierza i opór będzie w nieskończoności... Skontaktuję się zatem z Federacją Konsumentów. Zobaczę co mi powiedzą. WIELKIE DZIĘKI Wojtek skomentuj
2006-05-10 12:53	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	scream
Dnia Wed, 10 May 2006 12:03:06 +0200, wojtaszek napisał(a): > Uszkodzona jest bateria (lecz nie dlatego, że wyeksploatowana) bo podobno > mógł powstać w środku zimny lut. Tak mi powiedzieli > w autoryzowanym serwisie. Po prostu nie daje oznak życia. Czytuję... tak > jakby podłączyć deskę do amperomierza i opór będzie w nieskończoności... Gwarancja sie juz skonczyla, pozostaje Ci niezgodnosc towaru z umowa. W jaki sposob zamierzasz dowiesc, ze towar byl niezgodny z umowa w chwili wydania? (czyli 1,5 roku temu) -- best regards, scream (at)w.pl Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2006-05-10 16:26	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	wojtaszek
Użytkownik "scream" napisał w wiadomości news:y9fmoyj7ulp9$.13yujqrzyrk3u$.dlg@40tude.net... > Dnia Wed, 10 May 2006 12:03:06 +0200, wojtaszek napisał(a): > >> Uszkodzona jest bateria (lecz nie dlatego, że wyeksploatowana) bo podobno >> mógł powstać w środku zimny lut. Tak mi powiedzieli >> w autoryzowanym serwisie. Po prostu nie daje oznak życia. Czytuję... tak >> jakby podłączyć deskę do amperomierza i opór będzie w nieskończoności... > > Gwarancja sie juz skonczyla, pozostaje Ci niezgodnosc towaru z umowa. W > jaki sposob zamierzasz dowiesc, ze towar byl niezgodny z umowa w chwili > wydania? (czyli 1,5 roku temu) Nie do końca rozumiem. W chwili wydania towar był zgodny z umową, bo telefon działał, a po 1.5 roku przestał działać. Czy mam udowadniać, że przez 1.5 roku telefon działał (tzn. bateria działała) ? skomentuj
2006-05-10 17:08	Re: Germanos nie odpowiada za to co sprzedaje?	scream
Dnia Wed, 10 May 2006 16:26:47 +0200, wojtaszek napisał(a): > Nie do końca rozumiem. W chwili wydania towar był zgodny z umową, bo telefon > działał, a po 1.5 roku przestał działać. Czy mam udowadniać, że przez 1.5 > roku telefon działał (tzn. bateria działała) ? Po prostu próbuje Ci uświadomić słabe strony Twojego rozumowania. Gwarancja jest świadczeniem dobrowolnym sprzedawcy na rzecz konsumenta - i to on ustala warunki. Tutaj udzielił na produkt rocznej gwarancji. Przez rok urządzenie działało jak należy, od kupna minęło półtora roku, gwarancja już dawno się skończyła. Teraz masz jakieś roszczenie do sprzedawcy, ale nie możesz skorzystać z gwarancji. Nie możesz również skorzystać z prawa do rękojmi - ono też trwa tylko rok. Pozostaje Ci więc jedynie "niezgodność towaru z umową" - trwa dwa lata. Ale właściwa _ustawa stwierdza_, że masz prawo do tego typu roszczenia tylko wtedy, kiedy towar był niezgodny z umową w chwili wydania (odsyłam do konkretnej ustawy dostępnej na stronie federacji konsumentów). Tu sam stwierdzasz, że towar był zgodny z umową. Teraz nie jest, czyli po prostu się popsuł. Aby sprzedawca uwzględnił Twoje racje, musiałbyś udowodnić, że bateria była wadliwa w dniu wydania towaru. Nie przysługuje Ci więc żadne roszczenie względem sprzedawcy, bo jego odpowiedzialność za towar już się skończyła. -- best regards, scream (at)w.pl Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Co można zrobić, jeżeli Urząd miasta nie odpowiada na pismo?	Darek	2005-11-06 12:19
zona maluje obrazy i je sprzedaje	slonzok62	2006-01-08 21:08
"Zapomniana" faktura - kto odpowiada?	Nixe	2006-01-13 14:29
Germanos a gwarancja	wojtaszek	2006-02-20 12:25
PORD - za co odpowiada e-L-ka?	SDD	2006-05-24 00:42
obcokrajowiec sprzedaje w Polsce?	Gosky	2006-06-22 10:02
kupuje przerabiam sprzedaje- jak o zrobic?	boncolka	2006-09-27 12:14
nie opłacona akcyza - kto odpowiada?	mati	2006-10-16 13:11
Kto odpowiada	eva	2007-02-15 15:55
W jakim stopniu zona odpowiada za dlugi meza?	Tomek	2007-03-19 19:42