poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-10-19 21:00	Bank, a ochrona danych osobowych	eNWu
Witam, Taki sobie drobny problemik: posiadam konto w banku X. Na mocy umowy z tym bankiem o prowadzenie konta używam systemu informatycznego pozwalającego obsługiwać to konto przez internet (wyciągi, przelewy i takie tam inne bankowe sprawy). Za obsługę konta i dostęp do systemu drogą elektroniczną uiszczam comiesięczną (całkiem sporą moim zdaniem) opłatę. Do tego wszystkiego bank dokłada mi (już całkiem za darmo) w systemie informatycznym różne fajne bajery w postaci reklam produktów własnych, tudzież obcych, czasem nawet nie zawsze z bankiem i bankowością związanych. Reklamy pojawiają się zawsze po oknie logowania, a forma dostępu do nich jest tak skonstruowana, że nie da się ich wyświetlić na życzenie, tylko należy przewinąć stronkę z reklamą i na dole kliknąć klawisz 'Dalej', żeby przejść do dalszej części systemu. Nie powiem żebym był szczęśliwy z powodu nękania mnie (bo tak to trzeba chyba nazwać) przez bank tymi niechcianymi reklamami, i to na dodatek za moje własne pieniądze, bo przecież za dostęp do systemu płacę. Oczywiście ślę do banku pisma z prośbami o wyłączenie tych reklam - bez skutku. Zastanawiam się nad możliwiwością złożenia skargi na bank do Głównego Inspektora Ochrony Danych Osobowych ponieważ, wdług mnie bank wykorzystuje moje dane w sposób, na który mu nie pozwalam - ani umowa o prowadzenie konta nie wspomina o możliwości wykorzystania moich danych do nękania mnie reklamami, ani nie wspomina o tym umowa o udostępnieniu konta przez internet, wreszcie osobiście kilkakrotnie pisemnie wyrażałem przedstawicielom banku swoją negatywną opinię o tym procederze i żądałem jego zaprzestania - niestety z żadnym skutkiem. Pytanie: czy faktycznie powyższy problem ociera się o ustawę o ochronie danych osobowych i może być podstawą złożenia skargi na bank ? eNWu P.S. Sugestie typu "zmień bank" są oczywiście całkiem słuszne, ale nie jest to akurat możliwe z różnych przyczyn, ale to już inna bajka. skomentuj

2006-10-19 21:51	Re: Bank, a ochrona danych osobowych	*piotr'ek*
Z tego co się orientuję, to reklamy te wystawiane są przez bank i nie dochodzi tu do żadnej wymiany danych osobowych. A jak płacisz "niemało" to znaczy, że PRZEPŁACASZ!!! +inż.prawa+ skomentuj
2006-10-19 22:33	Re: Bank, a ochrona danych osobowych	Bungo
eNWu napisał(a): > Witam, > > Taki sobie drobny problemik: posiadam konto w banku X. Na mocy umowy z tym > bankiem o prowadzenie konta używam systemu informatycznego pozwalającego > obsługiwać to konto przez internet (wyciągi, przelewy i takie tam inne > bankowe sprawy). Za obsługę konta i dostęp do systemu drogą elektroniczną > uiszczam comiesięczną (całkiem sporą moim zdaniem) opłatę. > Do tego wszystkiego bank dokłada mi (już całkiem za darmo) w systemie > informatycznym różne fajne bajery w postaci reklam produktów własnych, > tudzież obcych, czasem nawet nie zawsze z bankiem i bankowością związanych. > Reklamy pojawiają się zawsze po oknie logowania, a forma dostępu do nich > jest tak skonstruowana, że nie da się ich wyświetlić na życzenie, tylko > należy przewinąć stronkę z reklamą i na dole kliknąć klawisz 'Dalej', żeby > przejść do dalszej części systemu. W mojej ocenie jest to kwestia z pogranicza ochrony danych osobowych, to zalezy np. czy skrypt wyswietlajacy reklame odnotowuje kto konkretnie ja obejrzal, a co za tym idzie - czy nie przypisuje konkretnej reklamy konkretnym profilom odbiorcow. Wtedy smialo mozna mowic o przetwarzaniu danych do celow marketingowych. Bardziej jednak wyglada mi na to, ze jest to inna odmiana spamu - niezamawianych informacji handlowych. Sprawdz, czy w umowie z bankiem nie podpisales zgody na otrzymywanie informacji marketingowych, reklamowych itp. Tak czy inaczej porozum sie moze najpierw z Urzedem Ochrony Konkurencji i Konsumentow - prawa klientow banku maja charakter konsumencki... pozdrawiam:-) ==> Bungo:-) skomentuj
2006-10-19 22:42	Re: Bank, a ochrona danych osobowych	scream
Dnia Thu, 19 Oct 2006 21:00:52 +0200, eNWu napisał(a): > Sugestie typu "zmień bank" są oczywiście całkiem słuszne, ale nie jest to > akurat możliwe z różnych przyczyn, ale to już inna bajka. Mimo wszystko. Też wiele mi nie pasowało w BPH i zmieniłem ich, czego nie żałuję. Współpraca na dłuższą metę z tym bankiem to porażka (o ile nie jesteś klientem z 6-7 cyfrowym saldem, bo ja miałem 5-cyfrowe i traktowali mnie niemal jak śmiecia i zło konieczne). Polecam zmienić bank. -- best regards, scream (at)w.pl Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2006-10-23 19:54	Re: Bank, a ochrona danych osobowych	eNWu
Użytkownik "*piotr'ek*" napisał w wiadomości news:eh8l05$n8u$1@atlantis.news.tpi.pl... >Z tego co się orientuję, to reklamy te wystawiane są przez bank i nie >dochodzi tu do żadnej wymiany danych osobowych. [WN] Podpisując umowę z bankiem miałem nadzieję, że moje kontakty z nim ograniczą się do obsługi moich środków finansowych na koncie - udostępniłem im w tym celu swoje dane. Tymczasem bank wykorzystuje te dane (czyli je przetwarza - patrząc z perspektywy ustawy o ochronie danych osobowych) w celach na jakie nie wyraziłem zgody: bombarduje mnie reklamami swoich i nie tylko swoich produktów. Inny przykład takiej działalności: kupując w sklepie jakiś towar prosisz o rachunek. Sklep wystawia Ci rachunek na podstawie danych, które dobrowolnie podajesz w tym (i tylko w tym) celu. Jeśli zaczniesz od tego sklepu otrzymywać pocztą jakieś gazetki reklamowe, to masz prawo być wkurzony, że wykorzystał on Twoje dane, bez Twojej zgody, do celów, na które również nie wyrażałeś zgody. Inaczej sprawa się ma, gdy podając swoje dane podpisujesz oświadczenie, że wyrażasz zgodę na ich przetwarzanie - dobrym przykładem są tutaj różnego rodzaju akcje promocyjne typu zbieranie punktów do wymany na towary i usługi (np. karty Vitay w PKN Orlen). Ja w umowie z bankiem nie wyrażałem zgody na otrzymywanie od nich reklam - bank zdaje się przechodzić nad tym do porządku dziennego, ja natomiast nie mogę. Pozdrawiam Wojtek N. skomentuj
2006-10-23 19:59	Re: Bank, a ochrona danych osobowych	eNWu
>> Sugestie typu "zmień bank" są oczywiście całkiem słuszne, ale nie jest to >> akurat możliwe z różnych przyczyn, ale to już inna bajka. > > Mimo wszystko. Też wiele mi nie pasowało w BPH i zmieniłem ich, czego nie > żałuję. Współpraca na dłuższą metę z tym bankiem to porażka (o ile nie > jesteś klientem z 6-7 cyfrowym saldem, bo ja miałem 5-cyfrowe i traktowali > mnie niemal jak śmiecia i zło konieczne). Polecam zmienić bank. [WN] Wierz mi: gdy tylko ustaną przesłanki, które mi chwili obecnej uniemożliwiają zmianę banku, to zrobię to z największą rozkoszą i nie zastanawiając się nawet 5 sekund. Punkt dla Ciebie za odgadnięcie o jaki bank chodzi :). Pozdrawiam eNWu skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Ochrona danych osobowych....	Jerzy Junkiewicz	2005-10-18 14:39
ochrona danych osobowych w firmie	Barney	2005-10-21 10:04
Ochrona danych osobowych	Zbynek Ltd.	2006-01-12 15:47
Ochrona danych osobowych	Waldemar Bulkowski	2006-01-18 08:31
ochrona danych osobowych	rozyczka 37	2006-08-28 20:40
ochrona danych osobowych	Argonn	2006-12-12 21:02
ochrona danych osobowych	ALEKSANDER WOJCIECHOWICZ	2007-02-22 17:17
baza danych i problrm z ochrona danych osobowych	Paluch	2007-02-23 23:27
ochrona danych osobowych...	Bartek	2007-03-13 00:54
Ochrona danych osobowych	emil	2007-03-20 20:32