poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-06-14 00:00	czy serwis ma obowiązek zwracać wadliwe części..	Maciek C
Witam wszystkich! :) Mam pytanie, prowadzę serwis sprzętu precyzyjnego, konkretnie fotograficznego. Większość napraw to naprawa lub wymiana części elektronicznych lub mechanicznych... Czy jako serwis mam obowiązek zwracać kleintowi uszkodzone podzespoły, elementy, części? Nigdy nie było z tym problemu, wiadmo, że uszkodzone elementy elektroniczne lądują w koszu, jednak ostatnio klient z uporem domagał się zwrotu wymontowanych elementów czy słusznie? Jakoś nigdy nie spotkałem się z sytuacją, żeby serwis zwracał mi części z naprawy np AGD, TV? -- Pozdrawiam Maciej C skomentuj

2007-06-14 00:29	Re: czy serwis ma obowiązek zwracać wadliwe części...?	Robert Tomasik
Użytkownik "Maciek C" napisał w wiadomości news:f4ppeh$jom$1@inews.gazeta.pl... > Witam wszystkich! :) Mam pytanie, prowadzę serwis sprzętu > precyzyjnego, konkretnie fotograficznego. Większość napraw to naprawa lub > wymiana części elektronicznych lub mechanicznych... Czy jako serwis mam > obowiązek zwracać klientowi uszkodzone podzespoły, elementy, części? > Nigdy nie było z tym problemu, wiadomo, że uszkodzone elementy > elektroniczne lądują w koszu, jednak ostatnio klient z uporem domagał się > zwrotu wymontowanych elementów czy słusznie? Jakoś nigdy nie spotkałem > się z sytuacją, żeby serwis zwracał mi części z naprawy np AGD, TV? Rzecz wymontowana z aparatu klienta stanowi własność klienta. Bez jego zgody wyrzucić tego nie powinieneś. Większość serwisów zwraca zepsute elementy, albo pyta klienta, czy sobie tego życzy. Poza wyjątkami, gdy prawo przewiduje utylizację (załóżmy akumulatory) skomentuj
2007-06-14 08:19	Re: czy serwis ma obowiązek zwracać	jureq
Dnia Thu, 14 Jun 2007 00:29:52 +0200, Robert Tomasik napisał(a): > Rzecz wymontowana z aparatu klienta stanowi własność klienta. Bez jego > zgody wyrzucić tego nie powinieneś. Większość serwisów zwraca zepsute > elementy, albo pyta klienta, czy sobie tego życzy. Poza wyjątkami, gdy > prawo przewiduje utylizację (załóżmy akumulatory) ... i z wyjątkiem napraw gwarancyjnych. skomentuj
2007-06-14 14:14	Re: czy serwis ma obowiązek zwracać wadliwe części...?	Arek Margraf
>> Nigdy nie było z tym problemu, wiadomo, że uszkodzone elementy >> elektroniczne lądują w koszu, jednak ostatnio klient z uporem domagał się >> zwrotu wymontowanych elementów czy słusznie? Jakoś nigdy nie spotkałem >> się z sytuacją, żeby serwis zwracał mi części z naprawy np AGD, TV? > > Rzecz wymontowana z aparatu klienta stanowi własność klienta. Bez jego > zgody wyrzucić tego nie powinieneś. Większość serwisów zwraca zepsute > elementy, albo pyta klienta, czy sobie tego życzy. Poza wyjątkami, gdy > prawo przewiduje utylizację (załóżmy akumulatory) W przypadku akumulatorów to na zyczenie też muszą oddać. Co najwyżej moga sobie policzyć więcej za nową-założona część. Tak jak różnica w cenie pomiedzy kupnem akumulatora gdy oddajesz strary i gdy nie oddajesz starego. Nie dotyczy serwisu gwarancyjnego A. skomentuj
2007-06-14 18:30	Re: czy serwis ma obowiązek zwracać wadliwe części...?	Robert Tomasik
Użytkownik "jureq" napisał w wiadomości news:f4qmlf$pbb$2@news.onet.pl... > Dnia Thu, 14 Jun 2007 00:29:52 +0200, Robert Tomasik napisał(a): > >> Rzecz wymontowana z aparatu klienta stanowi własność klienta. Bez jego >> zgody wyrzucić tego nie powinieneś. Większość serwisów zwraca zepsute >> elementy, albo pyta klienta, czy sobie tego życzy. Poza wyjątkami, gdy >> prawo przewiduje utylizację (załóżmy akumulatory) > ... i z wyjątkiem napraw gwarancyjnych. Tak, o tym nie pomyślałem, ale tam z reguły z umowy gwarancyjnej to wynika. Gdyby nie wynikało, to nie widzę nadal podstawy do zatrzymania uszkodzonej części, która nadal stanowi własność właściciela rzeczy. skomentuj
2007-06-14 23:38	Re: czy serwis ma obowiązek zwracać wadliwe	Marcin Debowski
Dnia 14.06.2007 Robert Tomasik napisał/a: > Użytkownik "jureq" napisał w wiadomości > news:f4qmlf$pbb$2@news.onet.pl... >> Dnia Thu, 14 Jun 2007 00:29:52 +0200, Robert Tomasik napisał(a): >> ... i z wyjątkiem napraw gwarancyjnych. > Tak, o tym nie pomyślałem, ale tam z reguły z umowy gwarancyjnej to wynika. > Gdyby nie wynikało, to nie widzę nadal podstawy do zatrzymania uszkodzonej > części, która nadal stanowi własność właściciela rzeczy. A jak w przypadku "niezgodności z umową"? :) -- Marcin skomentuj
2007-06-14 23:56	Re: czy serwis ma obowiązek zwracać wadliwe części...?	Robert Tomasik
Użytkownik "Marcin Debowski" napisał w wiadomości news:r3p8k4-ir7.ln1@ziutka.router... > A jak w przypadku "niezgodności z umową"? :) Przy odstąpieniu od umowy nie ma sprawy, bo przecież umowa jest unieważniana i sklep na nowo jest właścicielem rzeczy. Przy naprawie w braku osobnego porozumienia część stanowi własność klienta - moim zdaniem. skomentuj
2007-06-15 00:19	Re: czy serwis ma obowiązek zwracać wadliwe	Marcin Debowski
Dnia 14.06.2007 Robert Tomasik napisał/a: > > Użytkownik "Marcin Debowski" napisał w > wiadomości news:r3p8k4-ir7.ln1@ziutka.router... >> A jak w przypadku "niezgodności z umową"? :) > Przy odstąpieniu od umowy nie ma sprawy, bo przecież umowa jest > unieważniana i sklep na nowo jest właścicielem rzeczy. Przy naprawie w > braku osobnego porozumienia część stanowi własność klienta - moim zdaniem. Przy odstąpieniu, faktycznie, sytuacja klarowna, ale przy wymianie na nowy już nie. Wydaje mi się, że sprzedawca nie powinien zwracać części, choć inna jest oczywiście relacja na lini sprzedawca konsument a inna sprzedawca serwis. Taka naprawa, z wymianą części wygląda per analogia jak wymiana kawałka towaru na nowy. Nie wiem jak to zgrabnie ująć w kontekscie własności, ale przy nieodpłatnej wymianie danej części kupujący nie staje się naraz właścicielem części nowej i części popsutej - umowa sprzedaży mówiła o tylko o 1 części sprawnej. -- Marcin skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Czy w Polsce jest obowiązek meldunku ?	Zuzia	2005-12-07 13:11
darowizna części domu	PitPat	2006-03-26 00:36
Czy miałem obowiązek	daneek	2006-03-11 16:47
darowizna części domu	PitPat	2006-03-26 00:36
Jakie mam prawa (wadliwe i niekompletne meble)?	LaGranda	2006-05-31 08:01
Sprzedaż części działki budowlanej	krzysztof.joachimiak	2007-01-07 21:46
Uprawnienie czy obowiązek?	Marcus	2007-02-21 15:52
Reebok wadliwe obuwie	jope	2007-02-23 02:05
spłata części spadku	Kamila	2007-03-17 14:15
Reklamacja części komputerowych	Dar	2007-04-03 16:05