poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-12-12 10:11	odbiór paczki kurierskiej	BETON
Witam Szukam odpowiedzi na to jak zgodnie z procedurami powinno sie odebrać paczke od kuriera... Paczki wcześniej dochodziły do mnie całe i nie było problemu jednak ostatnio zamówiłem kruchy zlew granitowy, Po otwarciu paczki przy kurierze pobieżnie sprawdziłem ze jest ok. Jednak po jego odjeździe wyciągnąłem towar dokładnie sie przyjrzałem i okazało sie ze jednak jest pęknięty co w wypadku takiego produktu oznacza ze nadaje sie na śmietnik :-/ Sprzedawca na swojej stronie ostrzega ze paczkę trzeba sprawdzić przy kurierze- ale czy na pewno ma rację ? Czy kurier ma za zadania być świadkiem otwarcia wszystkich paczek jakie dowozi ? W DHLu twierdzą ze czas na reklamacje jest 7 dni... Czy zatem mam szanse na pozytywne rozpatrzenie takiej reklamacji nawet jeżeli wade zobaczyłem później.? Czekam na decyzje w sprawie reklamacji- ale zakładając ze będzie negatywna jak w przyszłości ustrzec sie takiej sytuacji? Może macie jakieś doświadczenia.... skomentuj

2007-12-12 10:28	Re: odbiór paczki kurierskiej	sprinter
BETON pisze: > > Witam > Szukam odpowiedzi na to jak zgodnie z procedurami powinno sie odebrać > paczke od kuriera... Teoretycznie masz 7dni na zgłoszenie u firmy kurierskiej uszkodzenia i kurier powinien podjechać do Ciebie i spisać protokół szkody. Praktyka wygląda tak, iż powinieneś zadzwonić do nich jak najszybciej. Najczęściej reklamacja jest uznawana, jeżeli zgłosisz to najpóźniej następnego dnia. Później są rozpatrywane, ale najczęściej negatywnie. Powyżej 7 dni nie przyjmują reklamacji w ogóle. Pozdrawiam Miłosz Matyjasek skomentuj
2007-12-12 15:16	Re: odbiór paczki kurierskiej	Tomasz
> Może macie jakieś doświadczenia.... Witam Odbierajac paczke podpisujesz sie na liscie przewozowym, ze odebrales ja w stanie nienaruszonym bez zastrzezen (taka klauzula napisana mala czcionka), wiec jezeli nie spiszesz odrazu protokolu lub przynajmniej nie wpiszesz obok podpisu, ze paczka uszkodzona - zalana, peknieta itp to nic nie wskurasz. Pozdrawiam Tomasz skomentuj
2007-12-12 15:54	Re: odbiór paczki kurierskiej	Sebcio
Tomasz pisze: > Odbierajac paczke podpisujesz sie na liscie przewozowym, ze odebrales ja w > stanie nienaruszonym bez zastrzezen (taka klauzula napisana mala czcionka), > wiec jezeli nie spiszesz odrazu protokolu lub przynajmniej nie wpiszesz obok > podpisu, ze paczka uszkodzona - zalana, peknieta itp to nic nie wskurasz. Ok, paczka mogła być nieuszkodzona, zawartość niekoniecznie. Jest masa elementów, których uszkodzenia nie jesteś w stanie stwierdzić od razu, chociażby monitory i telewizory kineskopowe. Nie każde uszkodzenie jest widoczne od razu, co nie zwalnia kuriera z obowiązku rekompensaty jeśli uszkodzenie wynikło z niewłaściwego postępowania z przesyłką. Inna sprawa, że będzie trudno dowieść odpowiedzialności firmy przewozowej. -- Pozdrawiam, Sebcio skomentuj
2007-12-12 16:12	Re: odbiór paczki kurierskiej	Tomasz
> Ok, paczka mogła być nieuszkodzona, zawartość niekoniecznie. Jest masa > elementów, których uszkodzenia nie jesteś w stanie stwierdzić od razu, > chociażby monitory i telewizory kineskopowe. > Nie każde uszkodzenie jest widoczne od razu, co nie zwalnia kuriera z > obowiązku rekompensaty jeśli uszkodzenie wynikło z niewłaściwego > postępowania z przesyłką. > Inna sprawa, że będzie trudno dowieść odpowiedzialności firmy przewozowej. > Udowodnij firmie kurierskiej, ze zawartosc przesylki jest uszkodzona z ich winy podczas gdy opakowanie zewnetrzne nie nosi zadnych uszkodzen, bo tak zainteresowany stwierdzil podpisujac sie po klauzula. Predzej oni ci udowodnia ze przesylka byla niewlasciwie zapakowana lub po prostu powidza ze to moglo stac sie tobie przy wyjmowaniu. Najlepiej paczke otwierac przy kurierze, jezeli nie chce zaczekac minuty mowisz, ze twoim zdaniem ten karton ma uszkodzony naroznik lub sam karton byl twoim zdaniem odszksztalcony i jezeli nie chce zaczekac to mowisz mu ze bedziesz musial przed otworzeniem wpisac na liscie, ze opakowanie zewnetrzne jest uszkodzone. Gwarantuje ci ze wiekszosc zaczeka :) jezeli nie jedziesz do wlasciwego oddzialu firmy i tam otwierasz paczke w obenosci magazyniera czy innego pracownika firmy a po stwierdzeniu uszkodzenia zawartosci prosisz o spisanie protokolu szkodowego. Zelazna zasada: staraj sie znalezc na opakowaniu zewnetrznym jakiekolwiek uszkodzenia po to aby w odpowiedniej rubryce w protokole szkodowym na pytanie: czy opakowanie zewnetrzne jest uszkodzone? zakreslic odpowiedz TAK. Pozdrawiam Tomasz skomentuj
2007-12-12 16:32	Re: odbiór paczki kurierskiej	witek
Tomasz wrote: > Udowodnij firmie kurierskiej, ze zawartosc przesylki jest uszkodzona z ich > winy podczas gdy opakowanie zewnetrzne nie nosi zadnych uszkodzen, bo tak > zainteresowany stwierdzil podpisujac sie po klauzula. A co za problem. Wstaw szklankę to pudełka i zrzuć na podłgę. Zapewniam cię, że jak spadnie płasko, to na opakowaniu nie będzie śladu, a ze szklanki zostaną skorupki. skomentuj
2007-12-12 21:16	Re: odbiór paczki kurierskiej	Krzysztof 'kw1618' z Wars
Dnia Wed, 12 Dec 2007 10:11:44 +0100, BETON napisał(a): > Może macie jakieś doświadczenia.... Ja bym także nie zapominał o: USTAWA z dnia 24 maja 2002 r. o Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego oraz Agencji Wywiadu Art. 5. 1. Do zadań ABW należy: 1) rozpoznawanie, zapobieganie i zwalczanie zagrożeń godzących w bezpieczeństwo wewnętrzne państwa oraz jego porządek konstytucyjny, a w szczególności w suwerenność i międzynarodową pozycję, niepodległość i nienaruszalność jego terytorium, a także obronność państwa, Art. 27 (...) 6. Kontrola operacyjna prowadzona jest niejawnie i polega na: 1) kontrolowaniu treści korespondencji, 2) kontrolowaniu zawartości przesyłek, W związku z prowadzeniem innych spraw, czasem może się zdarzyć, ze kontroli zostanie poddana paczka "nie należąca do sprawy" i podczas kontroli, może być różnie. -- Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia Krzysztof 'kw1618' Warszawa/Ursynow kontakt: http://grupy2.3mam.net skomentuj
2007-12-14 02:17	Re: odbiór paczki kurierskiej	Mariusz
Dnia 2007-12-12 10:11 BETON napisał(a): > Paczki wcześniej dochodziły do mnie całe i nie było problemu jednak > ostatnio zamówiłem kruchy zlew granitowy, Po otwarciu paczki przy > kurierze pobieżnie sprawdziłem ze jest ok. Jednak po jego odjeździe > wyciągnąłem towar dokładnie sie przyjrzałem i okazało sie ze jednak jest > pęknięty co w wypadku takiego produktu oznacza ze nadaje sie na > śmietnik :-/ mialem identyczny przypadek, reklamowalem dwukrotnie i oczywiscie nie uznali, to nawet nie firma kurierska odpowiada tylko ubezpieczyciel, a ten kasy jak nie musi to nie wyda, > Czekam na decyzje w sprawie reklamacji- ale zakładając ze będzie > negatywna jak w przyszłości ustrzec sie takiej sytuacji? sprawdzac bardzo dokladnie przy kurierze lub nie kupowac rzeczy kruchych z dostawą firmą kurierską :-) pzdr Mariusz skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
odbiór korespondencji	Jerzy Dósk	2005-11-09 13:31
Kurier GLS - a nr PESEL przy odbiorze paczki	lukeskyobi	2006-02-22 13:20
odbiór mieszkania	t0mala	2006-03-31 15:53
odbiór mieszkania	t0mala	2006-03-31 15:53
czy odbiór opakowan niebezpiecznych z zagranicy	Lesio5	2006-04-27 08:12
otwieranie paczki przy listonoszu	Andrzej Wróblewski	2006-12-14 10:03
Odbiór pisma z sądu [rozwód]	savvy	2006-12-21 12:38
Dokumenty potrzebne do oclenia paczki?	Mad Max	2007-03-07 16:34
Sklepy internetowe - odbiór osobisty	Adramelech	2007-08-03 12:44
Poczta kradnie paczki - jak to ugrysc.	Adam Szewczak	2007-08-28 13:00