poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-12-13 11:14	Rozwiązanie umowy zawartej na odległość - cd..	Bartek Zawistowski
Sprawę opisywałem wcześniej w temacie "zawarcie umowy na odległość" z dn. 5.12.2007. Napisałem do firmy pismo z rezygnacją powołując się na brak jasno sprecyzowanego terminu odstąpienia od umowy. Dziś otrzymałem takie pismo: "W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 5 grudnia 2007 roku, uprzejmie informujemy, iż złożone oświadczenie woli o odstąpieniu od zawartej umowy o zakup serwera wirtualnego xxxx nie wywołuje skutków prawnych, bowiem zostało złożone z uchybieniem 10-cio dniowego terminu określonego art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U.00.22.271 z poźn. zm.). Wyjaśniamy, iż zasady świadczenia usługi oprócz regulaminu promocji określa Regulamin świadczenia usług wraz z zasadami rejestracji i utrzymywania nazw domen internetowych xxxxxx, zgodnie z którym (Rozdz. III ust. 2 pkt 13) klienci będący konsumentami zostali pouczeni o przysługującym im prawie odstąpienia i sposobie jego realizacji. Regulamin ten jest ogólnie dostępny i każdorazowo udostępniany przed zawarciem umowy. W tej sytuacji art. 10 ust. 2 powołanej ustawy nie znajduje zastosowania, a zawarta umowa nadal obowiązuje. " Tyle że: 1) Regulamin nie był mi przedstawiony podczas podpisywania umowy, 2) Brak było WYRAŹNEJ informacji o możliwości odstąpienia od umowy (a taka powinna być - jej brak daje mi 3 miesięczny okres wypowiedzenia) - co najwyżej w ogólnym regulaminie, który defacto przy podpisywaniu umowy NIE WYŚWIETLAŁ się na stronie - był tylko regulamin PROMOCJI w którym to brak było zapisu o odstąp. od umowy. Pytanie - jak to teraz ugryźć? Iść do rzecznika konsumentów, czekać na fakturę i jej nie płacić, czy po jej przyjściu iść na policję w sprawie o wyłudzenie? Dzięki za wszelkie sugestie. skomentuj

2007-12-13 11:17	Re: Rozwiązanie umowy zawartej na odległość - cd..	Bartek Zawistowski
Ps. Zeby było śmieszniej ja swoje pismo wysłałem listem poleconym, odpowiedź dostałem drogą mailową - co chyba nie jest wiążącą prawnie odpowiedzią. Porównuję to do reklamacji - odpowiedź musi być na pismie w ciągu iluś tam dni - w przypadku jej braku oznacza to na uznanie reklamacji. Mam rację? skomentuj
2007-12-13 11:25	Re: Rozwiązanie umowy zawartej na odleg	industrial
Bartek Zawistowski wrote: > Sprawę opisywałem wcześniej w temacie "zawarcie umowy na odległość" z dn. > 5.12.2007. Napisałem do firmy pismo z rezygnacją powołując się na brak jasno > sprecyzowanego terminu odstąpienia od umowy. Dziś otrzymałem takie pismo: [..] Masz jakiś adres e-mail? ;) Bo napisałem do Ciebie na ten podany, ale przypuszczam, że bezcelowo. Jak masz, skontaktuj się ze mną via priv. ind. skomentuj
2007-12-13 11:34	Re: Rozwiązanie umowy zawartej na odległość - cd..	_Paweł_Elert
To sprzedawca ma obowiązek udowodnić że poinformował cię o 10-dniowym terminie odstąpienia, niestety wielu producentów próboje się wywinąć z tego przepisu. Polecam Federację konsumentów, w moim przypadku firma zupełnie inaczej zareagowała jak dostała od nich oficjalny list Pozdrawiam Paweł Bartek Zawistowski napisał(a): > Sprawę opisywałem wcześniej w temacie "zawarcie umowy na odległość" z dn. > 5.12.2007. Napisałem do firmy pismo z rezygnacją powołując się na brak jasno > sprecyzowanego terminu odstąpienia od umowy. Dziś otrzymałem takie pismo: > > "W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 5 grudnia 2007 roku, uprzejmie > informujemy, iż złożone oświadczenie woli o odstąpieniu od zawartej umowy o > zakup serwera wirtualnego xxxx nie wywołuje skutków prawnych, bowiem zostało > złożone z uchybieniem 10-cio dniowego terminu określonego art. 7 ust. 1 > ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o > odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny > (Dz.U.00.22.271 z poźn. zm.). > Wyjaśniamy, iż zasady świadczenia usługi oprócz regulaminu promocji określa > Regulamin świadczenia usług wraz z zasadami rejestracji i utrzymywania nazw > domen internetowych xxxxxx, zgodnie z którym (Rozdz. III ust. 2 pkt 13) > klienci będący konsumentami zostali pouczeni o przysługującym im prawie > odstąpienia i sposobie jego realizacji. Regulamin ten jest ogólnie dostępny > i każdorazowo udostępniany przed zawarciem umowy. > > W tej sytuacji art. 10 ust. 2 powołanej ustawy nie znajduje zastosowania, a > zawarta umowa nadal obowiązuje. " > > Tyle że: > > 1) Regulamin nie był mi przedstawiony podczas podpisywania umowy, > 2) Brak było WYRAŹNEJ informacji o możliwości odstąpienia od umowy (a taka > powinna być - jej brak daje mi 3 miesięczny okres wypowiedzenia) - co > najwyżej w ogólnym regulaminie, który defacto przy podpisywaniu umowy NIE > WYŚWIETLAŁ się na stronie - był tylko regulamin PROMOCJI w którym to brak > było zapisu o odstąp. od umowy. > > Pytanie - jak to teraz ugryźć? Iść do rzecznika konsumentów, czekać na > fakturę i jej nie płacić, czy po jej przyjściu iść na policję w sprawie o > wyłudzenie? Dzięki za wszelkie sugestie. -- skomentuj
2007-12-13 12:34	Re: Rozwiązanie umowy zawartej na odległość - cd..	Alex
> To sprzedawca ma obowiązek udowodnić że poinformował cię o 10-dniowym > terminie > odstąpienia, niestety wielu producentów próboje się wywinąć z tego > przepisu. Ciekawe jaki tak dowód wg Ciebie powinien wyglądać ... skomentuj
2007-12-13 13:12	Re: Rozwiązanie umowy zawartej na odległość - cd..	Pawel
Witam, > Pytanie - jak to teraz ugryźć? Iść do rzecznika konsumentów, czekać na > fakturę i jej nie płacić, czy po jej przyjściu iść na policję w sprawie o > wyłudzenie? Dzięki za wszelkie sugestie. Mysle, ze znajdz program do robienia filmikow z ekranu, to znaczy tego co ogladasz. Wejdz na strone, filmuj skladanie zamowienia. Sfilmuj wszystkie regulaminy, ktore Ci wyskocza. Zapisz, zachowaj dla potrzeb dalszych dzialan, wyslij filmik do firmy, ewentualnie zanies do rzecznika konsumentow, federacji konsumentow itp. -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-12-13 13:15	Re: Rozwiązanie umowy zawartej na odległość - cd..	Bartek Zawistowski
Napisałem Ci na priva :) skomentuj
2007-12-13 13:31	Re: Rozwiązanie umowy zawartej na odleg	Andrzej Lawa
Alex pisze: > >> To sprzedawca ma obowiązek udowodnić że poinformował cię o 10-dniowym >> terminie >> odstąpienia, niestety wielu producentów próboje się wywinąć z tego >> przepisu. > > Ciekawe jaki tak dowód wg Ciebie powinien wyglądać ... Np. własnoręcznie podpisane przez klienta oświadczenie o zapoznaniu się z taką informacją. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
rozwiązanie umowy o pracę ??	onasis	2005-11-19 11:06
Rozwiązanie umowy najmu	Killer	2006-04-10 23:14
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość	Adam	2006-04-20 09:25
Rozwiązanie umowy o pracę.	DOMin	2006-06-06 23:22
rozwiązanie umowy	Tomasz Gębala	2006-06-28 23:19
Rozwiązanie umowy z ORANGE	sotb	2006-09-08 16:33
Rozwiązanie umowy	Arkadiusz	2006-11-16 12:23
Niedopelnienie umowy zawartej mailem.	Tomasz_Kałużny	2006-12-04 17:43
Wczesniejsze wypowiedzenie umowy zawartej na czas okreslony - btak kar w umowie	Rafal M	2007-07-09 21:46
Zawarcie umowy na odległość	Bartek Zawistowski	2007-12-05 10:17