poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
2008-04-04 09:02 | Jakie roszczenia [dlugie] | Oshin |
Witam, Chciałbym zapytać w następującej kwestii: 2 Kwietnia br. zakupiłem monitor LCD firmy XXX. Po rozpakowaniu i podłączeniu monitora do komputera zauważyłem usterkę na ekranie tzw bad pixel - jeden mocno- świecący na biało punkt. Błąd ten znajduje sie w centrum obrazu i jest bardzo dokuczliwy. Mam świadomość istnienia normy ISO13406-2, która dopuszcza istnienie określonej liczby bad pixeli. Proszę zwrócić także uwagę iż na rynku można kupić monitor, który spełnia normę ISO jednak sprzedawcy informują o _jednym_ bad pixelu i obniżają cenę takiego towaru. W moim przypadku nie było takiej informacji. W umowie gwarancyjnej producenta jest napisane, iż zgodnie z norma ISO13406-2 roszczeniom gwarancyjnym podlegają uszkodzenia gdy takie "bad pixele" są dwa lub więcej. Jednak w moim przypadku monitor już _fabrycznie_ posiadał takie uszkodzenie. Moje pytanie jest : Gdzie zgłosić zaistniały fakt, gdyż w mojej ocenie nabyłam towar niepełnowartościowy. Czy mogę korzystając z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego wystąpić z roszczeniem do sprzedawcy? Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam, M. |
2008-04-04 13:39 | Re: Jakie roszczenia [dlugie] | PSYLO |
Oshin pisze: > Jednak w moim przypadku monitor już _fabrycznie_ posiadał takie uszkodzenie. A skąd wiesz, że nie powstały w momencie pierwszego uruchomienia u Ciebie w domu? Zresztą to i tak nic nie zmienia... > Gdzie zgłosić zaistniały fakt, gdyż w mojej ocenie nabyłam towar > niepełnowartościowy. O tym czy jest pełnowartościowy mówi właśnie norma ISO, na którą się zgodziłeś wybierając ten konkretny model monitora. Jeśli spełnia warunki normy - jest pełnowartościowy. Tak myślę, jeśli się mylę to proszę o korektę. -- _PSYLO_ | http://www.cafepc.pl GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl ________________________________________________________ E- mail podany w nagłówku nie jest sprawdzany regularnie. |
||
2008-04-04 13:57 | Re: Jakie roszczenia [dlugie] | gasper |
Użytkownik "Oshin" news:ft4jsj$pqd$1@atlantis.news.neostrada.pl... > 2 Kwietnia br. zakupiłem monitor LCD firmy XXX. > Po rozpakowaniu i podłączeniu monitora do komputera zauważyłem usterkę na > ekranie tzw bad pixel - jeden mocno- świecący na biało punkt. Błąd ten > znajduje sie w centrum obrazu i jest bardzo dokuczliwy. kupiłeś wysyłkowo? |
||
2008-04-04 14:23 | Re: Jakie roszczenia [dlugie] | Oshin |
Dzieki za odpowiedz > > O tym czy jest pełnowartościowy mówi właśnie norma ISO, na którą się > zgodziłeś wybierając ten konkretny model monitora. Jeśli spełnia warunki > normy - jest pełnowartościowy. Tak myślę, jeśli się mylę to proszę o > korektę. Zauważ że norma nie mówi nic o tym czy towar jest pełnowartosciowy czy nie. Ona okresla 'granice niepełnosprawności' dla danego typu paneli LCD. Wg tych granic - GWARANT - może lub nie uznać roszczenia gwarancyjne - zgodnie z umową gwarancyjną. Czyli 1 pixel uszkodzony - 'jakaś tam' NIEPEŁNOSPRAWNOŚC ale nie kwalifikuje sie do roszczeń gwarancyjnych. Ale czy to można podciągnąć pod 'niezgodność towaru z Umową' ? Bo przeciez umawialiśmy sie że towar NIE bedzie niepełnosprawny.... Takie jest moje myslenie. Pozdrawiam, M. |
||
2008-04-04 14:24 | Re: Jakie roszczenia [dlugie] | Oshin |
gasper pisze: (...) > > kupiłeś wysyłkowo? Niestety z 10 dni nici .. :) M. |
||
2008-04-04 14:27 | Re: Jakie roszczenia [dlugie] | Liwiusz |
Oshin pisze: > Dzieki za odpowiedz >> >> O tym czy jest pełnowartościowy mówi właśnie norma ISO, na którą się >> zgodziłeś wybierając ten konkretny model monitora. Jeśli spełnia >> warunki normy - jest pełnowartościowy. Tak myślę, jeśli się mylę to >> proszę o korektę. > > Zauważ że norma nie mówi nic o tym czy towar jest pełnowartosciowy czy > nie. Ona okresla 'granice niepełnosprawności' dla danego typu paneli LCD. > Wg tych granic - GWARANT - może lub nie uznać roszczenia gwarancyjne - > zgodnie z umową gwarancyjną. > > Czyli 1 pixel uszkodzony - 'jakaś tam' NIEPEŁNOSPRAWNOŚC ale nie > kwalifikuje sie do roszczeń gwarancyjnych. > Ale czy to można podciągnąć pod 'niezgodność towaru z Umową' ? Bo > przeciez umawialiśmy sie że towar NIE bedzie niepełnosprawny.... > > Takie jest moje myslenie. Zdaje się, że istnieje nawet jakaś norma określająca dopuszczalną możliwą ilość złych pikseli na monitorze, skoro zatem informacja o tej normie jest ogólnodostępna (choćby w instrukcji), to nie może być mowy o niezgodności z umową lub innym trybie reklamacji. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl |
||
2008-04-04 14:46 | Re: Jakie roszczenia [dlugie] | Marcin Debowski |
Dnia 04.04.2008 Liwiusz > Zdaje się, że istnieje nawet jakaś norma określająca > dopuszczalną możliwą ilość złych pikseli na monitorze, skoro zatem > informacja o tej normie jest ogólnodostępna (choćby w instrukcji), to > nie może być mowy o niezgodności z umową lub innym trybie reklamacji. Nie uogólniałbym bo różni producenci mają różnie i wtedy istotne jest MZ co zadeklarował (w tej czy innej formie) sprzedawca/gwarant a nie norma. Konsument jako nieprofesjonalista nie ma obowiązku znać takich norm, więc jak już to kładłbym nacisk, że jest to typowa cecha produktu (typowa w znaczeniu powszechnie znana, występująca) a nie że coś w normie zapisano. -- Marcin |
||
2008-04-04 17:57 | Re: Jakie roszczenia [dlugie] | PSYLO |
Oshin pisze: > Ale czy to można podciągnąć pod 'niezgodność towaru z Umową' ? Bo > przeciez umawialiśmy sie że towar NIE bedzie niepełnosprawny... Ale przecież umowa była taka, że kupujesz monitor, który spełnia daną normę ISO (definiującą sprawność danego sprzętu). Wydaje mi się, że w tej chwili jesteś zdany jedynie liczyć na dobrą wolę sprzedawcy, który może lub nie zgodzić się dobrowolnie (nie ma takiego obowiązku) pokryć koszty strat na tym monitorze i wymienić go na nowy. -- _PSYLO_ | http://www.cafepc.pl GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl ________________________________________________________ E- mail podany w nagłówku nie jest sprawdzany regularnie. |
nowsze | 1 | starsze |
Tytuł | Autor | Data |
---|---|---|
Książeczka mieszkaniowa i roszczenia w księdze wieczystej |
Papa | 2005-10-15 11:56 |
Dziwne roszczenia reprywatyzacyjne |
p.s.prawo | 2006-03-21 20:59 |
Dziwne roszczenia reprywatyzacyjne |
p.s.prawo | 2006-03-21 20:59 |
ZUS a przedawnienie- roszczenia. |
Maverick31 | 2006-05-15 18:56 |
zabezpieczenie roszczenia |
Anna Bielska | 2007-02-06 23:01 |
Mieszkanie od developera a roszczenia w stosunku do działki |
AlterEgo | 2007-04-18 08:39 |
Weksel in blanco a przedawnienie roszczenia |
zenon | 2007-07-16 16:56 |
okres gwarancyjny i roszczenia |
Tommy | 2007-12-29 18:23 |
roszczenia i prawa osobiste |
na_biwaku | 2008-01-02 18:39 |
Roszczenia do spadku osób tzecich |
RaFi B | 2008-01-10 12:09 |