poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-09-16 13:26	Czas rozpatrzenia reklamacji (inny niż wszystkie ;)	pan.zarzyk
Witam wszystkich, Sprawa wygląda następująco: Kupiłem w sieci Plus Mix telefon z gwarancją 12 miesięczną. Po jakimś czasie telefon się zepsuł, a karta gwarancyjna gdzieś się zapodziała. Znajomy pracujący w salonie Plusa obiecał, że załatwi nową kartę gwarancyjną i wypiszą ją tak, żeby wszystko było w porządku, a telefon zostanie naprawiony w ramach naprawy gwarancyjnej. Miało to miejsce w połowie czerwca, miało potrwać 2 tygodnia, natomiast do tej pory nie mam mojego telefonu. Nie otrzymałem w salonie żadnego zaświadczenia, że oddałem telefon do naprawy, jedyne co dostałem to telefon zastępczy po miesiącu. Ich punkt sprzedaży odwiedzam regularnie co kilka dni, zawsze dostaje tą samą odpowiedz, że trzeba czekać. Telefonu z tego punktu są wysyłane do naprawy do Kielc, natomiast ostatnio gdy sprzedawca dzwonił do serwisu (w Kielcach) odpowiedzieli, że odesłali telefon do Radomia (pan odbierający telefon nie był w stanie podać przyczyny). Mówiąc ogólnie czuje się bardzo wodzony za nos i mam tego dosyć. Moje pytanie do Was: co mogę zrobić w tej sytuacji? Jakie jest najlepsze wyjście? Czy mam szanse odzyskać telefon? Z porażaniem, Piotr Z. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
reklamacja -> termin rozpatrzenia -> odszkodowanie	Greg	2006-01-24 17:56
Czy jest ustawowo ustalony czas na rozpatrzenie reklamacji ?	atryda	2006-02-05 00:13
czas rozpatrzenia wniosku??	bishop	2006-02-10 09:22
ZDM nie rozpatrzył reklamacji na czas - moge nie płacic?	opoWYTNIJTO	2006-02-10 10:17
Ustawowy czas na rozpatrzenie reklamacji?	nijou	2006-02-17 13:24
Czas na rozpatrzenie reklamacji firmy ubezpieczeniowej OC	B L	2006-10-05 08:24
Czas na rozpatrzenie reklamacji	gollum	2006-12-27 14:01
Pytanie o czas rozpatrzenia reklamacji	MarcinGoluch	2007-05-07 13:18
Kto inny licytuje, kto inny kupuje, mozna tak?	angelkapio	2008-04-02 18:03
termin rozpatrzenia reklamacji	dropzone	2008-05-20 19:05