poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-06-14 11:42	Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Daniel Chlodzinski
Tak sie zastanawiam jak bardzo obligatoryjny jest dowod zakupu/paragon w przypadku zgloszenia reklamacji z tytulu niezgodnosci z umowa. Kupiem wczoraj cos, co okazalo sie zepsute i mam zamiar dzisiaj odniesc to do sklepu. Paragon niestety zaginal, choc od biedy jakis slad zakupu posiadam (placilem karta). Nie wiem czy obsluga sklepu uzna reklamacje bez paragonu, choc produkt raczej posiadaja tylko oni. Co mowi ustawa o paragonie/dowodzie w przypadku reklamacji z tytulu niezgodnosci towaru z umowa ? skomentuj

2007-06-14 11:44	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Liwiusz
Daniel Chlodzinski pisze: > Tak sie zastanawiam jak bardzo obligatoryjny jest dowod zakupu/paragon w > przypadku zgloszenia reklamacji z tytulu niezgodnosci z umowa. Kupiem > wczoraj cos, co okazalo sie zepsute i mam zamiar dzisiaj odniesc to do > sklepu. Paragon niestety zaginal, choc od biedy jakis slad zakupu > posiadam (placilem karta). Nie wiem czy obsluga sklepu uzna reklamacje > bez paragonu, choc produkt raczej posiadaja tylko oni. Co mowi ustawa o > paragonie/dowodzie w przypadku reklamacji z tytulu niezgodnosci towaru z > umowa ? Musisz udowodnic', z.e kupi?es' ten produkt w danym dniu w tym sklepie. W skrajnym przypadku udowadniac' musisz przed sa;dem. Paragon jest najbardziej praktycznym dowodem, ale nie jedynym. Moz.na próbowac' innych s'rodków. Powodzenia. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl skomentuj
2007-06-14 11:50	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Daniel Chlodzinski
"Liwiusz" wrote in message news:f4r2mf$srh$3@news.onet.pl... > Musisz udowodnic', z.e kupi?es' ten produkt w danym dniu w tym sklepie. > W skrajnym przypadku udowadniac' musisz przed sa;dem. Paragon jest > najbardziej praktycznym dowodem, ale nie jedynym. Moz.na próbowac' innych > s'rodków. Powodzenia. Sprzet nie byl drogi wiec do sadu isc mi sie nie chce, ale udowodnic moge bo do ich kopii paragonu jest przyczepiony wydruk z terminala kart platniczych z moim podpisem. Coz moze obsluga da sie przekonac. Daniel skomentuj
2007-06-14 13:25	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	badzio
Patrze, patrze a tu Daniel Chlodzinski porozsypywal nastepujace haczki: > Sprzet nie byl drogi wiec do sadu isc mi sie nie chce, ale udowodnic > moge bo do ich kopii paragonu jest przyczepiony wydruk z terminala kart > platniczych z moim podpisem. Coz moze obsluga da sie przekonac. Ale oni Ci powiedza ze zgubili kopie paragonu. A Twoj slip bedze potwierdzeniem ze zes za cos zaplacil ale za co:/ IMHO duzo bedzie zalezalo od dobrej woli sprzedawcy -- badzio skomentuj
2007-06-14 14:08	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Piotrek
badzio wrote: > Patrze, patrze a tu Daniel Chlodzinski porozsypywal nastepujace haczki: >> Sprzet nie byl drogi wiec do sadu isc mi sie nie chce, ale udowodnic >> moge bo do ich kopii paragonu jest przyczepiony wydruk z terminala >> kart platniczych z moim podpisem. Coz moze obsluga da sie przekonac. > Ale oni Ci powiedza ze zgubili kopie paragonu. A Twoj slip bedze > potwierdzeniem ze zes za cos zaplacil ale za co:/ > IMHO duzo bedzie zalezalo od dobrej woli sprzedawcy Dlatego warto brac fakture VAT, zwłaszcza w przypadku droższego sprzętu. Wtedy kopia faktury MUSI być przechowywana przez sprzedawcę przez okres 5 lat, tak więc swój egzemplarz można gubić dowoli. Piotrek skomentuj
2007-06-14 14:19	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Marchefkowy
On 14 Cze, 13:25, badzio wrote: > Ale oni Ci powiedza ze zgubili kopie paragonu. A Twoj slip bedze > potwierdzeniem ze zes za cos zaplacil ale za co:/ > IMHO duzo bedzie zalezalo od dobrej woli sprzedawcy > -- > badzio Nie wiem jak u was bo moze podatki jakies inne ale ja zeby zrobic korekte paragonu i zeby moc odliczyc zwrocone pieniadze potrzebuje ORYGINAL paragonu przypiety do dokumentu zwrotu.w kazdym innym przypadku US zarzuci sprzedawcy na jakiej podstawie odliczyl sobie ze zwrotu VAT. i o ile ze sprzedawca moglbys sie dogadac to z US juz nie za bardzo. pozdrawiam skomentuj
2007-06-14 14:19	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Liwiusz
Piotrek pisze: > badzio wrote: >> Patrze, patrze a tu Daniel Chlodzinski porozsypywal nastepujace haczki: >>> Sprzet nie byl drogi wiec do sadu isc mi sie nie chce, ale udowodnic >>> moge bo do ich kopii paragonu jest przyczepiony wydruk z terminala >>> kart platniczych z moim podpisem. Coz moze obsluga da sie przekonac. >> Ale oni Ci powiedza ze zgubili kopie paragonu. A Twoj slip bedze >> potwierdzeniem ze zes za cos zaplacil ale za co:/ >> IMHO duzo bedzie zalezalo od dobrej woli sprzedawcy > > Dlatego warto brac fakture VAT, zwłaszcza w przypadku droższego sprzętu. > > Wtedy kopia faktury MUSI być przechowywana przez sprzedawcę przez okres > 5 lat, tak więc swój egzemplarz można gubić dowoli. To nie ma żadnego znaczenia. Kopię paragonu sprzedawca też ma obowiązek przechowywać. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl skomentuj
2007-06-14 14:27	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	Piotrek
Liwiusz wrote: > > To nie ma żadnego znaczenia. Kopię paragonu sprzedawca też ma > obowiązek przechowywać. > Ale na kopii paragonu nie ma danych osobowych kupującego. Tak więc dalej jest problem z udowodnieniem że to akurat u tego sprzedawcy się kupiło. A tak to prosisz o duplikat faktury i już masz dowód. Wyłącznie to miałem na myśli. Piotrek skomentuj
2007-06-14 20:52	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	MiCHA
Daniel Chlodzinski wrote: > Sprzet nie byl drogi wiec do sadu isc mi sie nie chce, ale udowodnic > moge bo do ich kopii paragonu jest przyczepiony wydruk z terminala kart > platniczych z moim podpisem. Coz moze obsluga da sie przekonac. Od kiedy to sprzedawca ma kopie poszczególnych paragonów z przyczepionymi wydrukami z terminala? (Tzn. owszem ma kopie paragonów, ale jest to bardzo długa rolka i nikt normalny niczego do niej nie przyczepia, bo niby jak? Zwłaszcza, że w chwili wydruku jest ona wewnątrz kasy fiskalnej...) -- MiCHA skomentuj
2007-06-14 23:57	Re: Reklamacja towaru a dowod zakupu/paragon	MAc
Daniel Chlodzinski napisał(a): > Tak sie zastanawiam jak bardzo obligatoryjny jest dowod zakupu/paragon w > przypadku zgloszenia reklamacji z tytulu niezgodnosci z umowa. Kupiem > wczoraj cos, co okazalo sie zepsute i mam zamiar dzisiaj odniesc to do > sklepu. reklamowałem po dwóch miesiącach sweter kupiony w reserved. Nie miałem paragonu, tylko zbiorczy wyciąg z karty. Poprosili mnie o tydzień na wykopanie paragonu (sprawa była z poprzedniego roku kalendarzowego) i nie było żadnych problemów. Dodam, że reklamację uznano. Jak się chce dbać o klienta, to się da wszystko Życzę powodzenia. MAc skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zwrot towaru bez paragonu, ale z dowodami zakupu	paka77	2005-11-08 10:50
Odszkodowanie AC a faktura zakupu	RP	2005-12-09 12:53
Dowod zakupu a clo	Bizon	2006-01-18 16:14
gwarancja nokii i dowod zakupu	Krzysztof_Szmurło	2006-02-05 13:03
reklamacja towaru gdy juz nie ma sklepu	Ferne Oleane	2006-02-20 10:57
Paragon!	> Prezes Damian	2006-09-10 14:55
Paragon - reklamacja	Grzegorz W.	2006-09-27 22:49
rezygnujacy z zakupu	Fickman	2007-01-28 13:09
reklamacja towaru	PaRaDzIqS	2007-02-12 14:19
Gwarancja a dowod zakupu	stanseba	2007-04-04 19:21