poprzedni wątek | następny wątek | pl.soc.prawo |
2011-12-05 00:07 | Towar niezgodny z umową? | Mentor |
Witam, zakupiliśmy do firmy serwer, który miał służyć do zapisu obrazu z kamer IP wokół firmy. Po dwóch miesiącach uległ on uszkodzeniu wezwany informatyk w celu szybkiej weryfikacji problemu stwierdził, że uszkodziła się płyta główna i że nasz serwer jest w istocie zwykłym domowym komputerem wsadzonym w obudowę serwerową wszystkie elementy nadają się jedynie do zastosowań dom & biuro a nie do ciągłej pracy. Czy w tej sytuacji, jako firma możemy żądać od sprzedawcy wymiany urządzenia, jako niezgodnego z umową lub zwrotu zapłaconej kwoty? Czy takie rozwiązanie możliwe jest tylko wypadku zakupu urządzenia przez osobę fizyczną? KK |
2011-12-05 00:33 | Re: Towar niezgodny z umową? | m4rkiz |
Mentor wrote: > zakupiliĹmy do firmy serwer, ktĂłry miaĹ sĹuĹźyÄ do zapisu obrazu z kamer > IP wokóŠfirmy. Po dwĂłch miesiÄ cach ulegĹ on uszkodzeniu wezwany > informatyk w celu szybkiej weryfikacji problemu stwierdziĹ, Ĺźe > uszkodziĹa siÄ pĹyta gĹĂłwna i Ĺźe nasz serwer jest w istocie zwykĹym > domowym komputerem wsadzonym w obudowÄ serwerowÄ wszystkie elementy > nadajÄ siÄ jedynie do zastosowaĹ dom & biuro a nie do ciÄ gĹej pracy. na poczatek zmiencie informatyka jak juz bedziecie mieli pod reka kogos kto wie o czym mowi, to niech przygotuje odpowiednia specyfikacje tego co wam trzeba, popatrzycie na kosztorys firmowego rozwiazania z backupem i gwarancja on site 4h to machniecie reka i wrocicie do skladakow kupowanych 'na oko' :D a bardziej w temacie - co (na pismie oczywiscie) kupiliscie i w jaki konkretny sposob nie jest to zgodne z umowa ktora zostala zawarta? bo zepsuc sie moze wszystko, o ile nie macie gwarantowanego uptime dla tego sprzetu lub czasu reakcji na awarie to odwozicie do sklepu (chyba ze sami maja przyjechac) i czekacie az ktos to naprawi... |
||
2011-12-05 02:34 | Re: Towar niezgodny z umową? | Feromon |
UĹźytkownik "Mentor" news:jbguel$o0r$1@inews.gazeta.pl... > Witam, > zakupiliĹmy do firmy serwer, ktĂłry miaĹ sĹuĹźyÄ do zapisu obrazu z kamer > IP wokóŠfirmy. Po dwĂłch miesiÄ cach ulegĹ on uszkodzeniu wezwany > informatyk w celu szybkiej weryfikacji problemu stwierdziĹ, Ĺźe > uszkodziĹa siÄ pĹyta gĹĂłwna i Ĺźe nasz serwer jest w istocie zwykĹym > domowym komputerem wsadzonym w obudowÄ serwerowÄ wszystkie elementy > nadajÄ siÄ jedynie do zastosowaĹ dom & biuro a nie do ciÄ gĹej pracy. > Czy w tej sytuacji, jako firma moĹźemy ĹźÄ daÄ od sprzedawcy wymiany > urzÄ dzenia, jako niezgodnego z umowÄ lub zwrotu zapĹaconej kwoty? > Czy takie rozwiÄ zanie moĹźliwe jest tylko wypadku zakupu urzÄ dzenia przez > osobÄ fizycznÄ ? Po dwĂłch miesiÄ cach to chyba jest na gwarancji? JeĹli chodzi o sprzÄt 24/24 to sprzÄt "domowy" sprawdza siÄ u moich dzieci w takim trybie od kilku lat bez awarii. Poprzednia awaria 5 lat temu byĹa spowodowana wyjatkowym upaĹem w domu. Czy warunki klimatyczne w "serwerowni" mieszczÄ siÄ w normie? Feromon |
||
2011-12-05 06:13 | Re: Towar niezgodny z umową? | spp |
W dniu 2011-12-05 00:07, Mentor pisze: > Witam, > zakupiliśmy do firmy serwer, który miał służyć do zapisu obrazu z kamer > IP wokół firmy. Po dwóch miesiącach uległ on uszkodzeniu wezwany > informatyk w celu szybkiej weryfikacji problemu stwierdził, że > uszkodziła się płyta główna i że nasz serwer jest w istocie zwykłym > domowym komputerem wsadzonym w obudowę serwerową wszystkie elementy > nadają się jedynie do zastosowań dom& biuro a nie do ciągłej pracy. > Czy w tej sytuacji, jako firma możemy żądać od sprzedawcy wymiany > urządzenia, jako niezgodnego z umową lub zwrotu zapłaconej kwoty? > Czy takie rozwiązanie możliwe jest tylko wypadku zakupu urządzenia przez > osobę fizyczną? Ta druga odpowiedź jest prawidłowa. -- spp |
||
2011-12-05 07:15 | Re: Towar niezgodny z umową? | januszek |
Mentor napisa?(a): > Czy w tej sytuacji, jako firma możemy żądać od sprzedawcy wymiany > urządzenia, jako niezgodnego z umową lub zwrotu zapłaconej kwoty? > Czy takie rozwiązanie możliwe jest tylko wypadku zakupu urządzenia przez > osobę fizyczną? Dokładnie tak - ustawowa niezgodność towaru z umową ma zastosowanie w sprzedaży konsumenckiej. W Twoim przypadku ma zastosowanie rękojmia z KC i/lub gwarancja. Co reszty - posiadam pewną wiedzę o sprzęcie komputerowym i to co stwierdził opisywany przez Ciebie informatyk jest dla mnie delikatnie mówiąc: dziwne. Czy możesz podać co to konkretnie za serwer? Firma, model etc? j. -- http://www.predkosczabija.pl/ "Prędkość zabija. Włącz myślenie!" |
||
2011-12-05 08:41 | Re: Towar niezgodny z umową? | PesTYcyD |
Serwer to funkcja jaką pełni komputer. Generalnie każdy komputer jak ma przyzwoity zasilacz nadaje się do pracy 24/7. To co opowiadał ten gościu to jakieś herezje. |
||
2011-12-05 08:44 | Re: Towar niezgodny z umową? | Andrzej Lawa |
W dniu 05.12.2011 00:07, Mentor pisze: > domowym komputerem wsadzonym w obudowę serwerową wszystkie elementy > nadają się jedynie do zastosowań dom & biuro a nie do ciągłej pracy. Co za bzdura... Standardowe pecetowe komponenty jak najbardziej nadają się do ciągłej pracy. Specjalistyczne konstrukcje serwerowe mają najwyżej rozwiązania mające na celu np. zmniejszenie grzania komponentów, wydajniejsze chłodzenie lub "wypasiony" układ pasywnego chłodzenia. Mogą jeszcze lepsze opcje redundancji (np. możliwość podłączenia dwóch osobnych zasilaczy) no i oczywiście jeszcze dochodzi dostosowanie do montowania w szafach serwerowych przy zajmowaniu w jak najmniejszej liczby jednostek. > Czy w tej sytuacji, jako firma możemy żądać od sprzedawcy wymiany > urządzenia, jako niezgodnego z umową lub zwrotu zapłaconej kwoty? Dlaczego ma być niezgodny z umową? Jaka była specyfikacja sprzętu? "Serwer" niekoniecznie oznacza sprzęt z dedykowanych serwerowych komponentów. Ba! W niektórych zastosowaniach stary laptop będzie równie dobrym serwerem jak "prawdziwy" serwer. |
||
2011-12-05 16:30 | Re: Towar niezgodny z umową? | qwerty |
UĹźytkownik "m4rkiz" napisaĹ w wiadomoĹci grup dyskusyjnych:jbgvvk$dpl$1@dont-email.me... > na poczatek zmiencie informatyka MoĹźe dla informatyka serwer = dyski SCSI i rack. :) > jak juz bedziecie mieli pod reka kogos kto wie o czym mowi, to niech > przygotuje odpowiednia specyfikacje tego co wam trzeba, popatrzycie na > kosztorys firmowego rozwiazania z backupem i gwarancja on site 4h > to machniecie reka i wrocicie do skladakow kupowanych 'na oko' :D Nagrywanie strumienia wystarczy typowy komputer + wydajne dyski (nie wiem z ilu kamer ma nagrywaÄ). |
||
2011-12-05 17:32 | Re: Towar niezgodny z umową? | m4rkiz |
"qwerty" news:jbio16$t8p$1@inews.gazeta.pl... >> jak juz bedziecie mieli pod reka kogos kto wie o czym mowi, to niech >> przygotuje odpowiednia specyfikacje tego co wam trzeba, popatrzycie na >> kosztorys firmowego rozwiazania z backupem i gwarancja on site 4h >> to machniecie reka i wrocicie do skladakow kupowanych 'na oko' :D > Nagrywanie strumienia wystarczy typowy komputer + wydajne dyski (nie wiem z > ilu kamer ma nagrywaÄ). ale jezeli chce sie miec np. drugi serwer na wypadek awarii, naprawe w 4 godziny, automatyczna kopie nagran do innej lokalizacji itd. itp. to zaczyna kosztowac a tak na oko pytajacemu wlasnie chodzi o to zeby miec full wypas, nadmiarowosc, zasilacze awaryjne, gwarancje naprawy w pare godzin i gwarantowany uptime... ale o takich rzeczach rozmawia sie *przed* zakupem z fachowcami ktorym sie placi za ich wiedze a nie daje sobie sprzedac *cos* przez *kogos* w pierwszym lepszym sklepie |
||
2011-12-05 18:12 | Re: Towar niezgodny z umową? | to |
begin Mentor > zakupiliśmy do firmy serwer, który miał służyć do zapisu obrazu z kamer > IP wokół firmy. Po dwóch miesiącach uległ on uszkodzeniu wezwany > informatyk w celu szybkiej weryfikacji problemu stwierdził, że > uszkodziła się płyta główna i że nasz serwer jest w istocie zwykłym > domowym komputerem wsadzonym w obudowę serwerową wszystkie elementy > nadają się jedynie do zastosowań dom & biuro a nie do ciągłej pracy. Nie ma takiego sztywnego rozróżnienia. Oczywiście istnieje sprzęt, który nazywa się powiedzmy "typowo serwerowym", czyli reduntantne zasilanie, macierze dyskowe itp., ale coś takiego kosztuje zwykle kilka razy drożej niż taki, który pewnie macie. I nie ma sensu stosować tak drogich rozwiązań w mniej krytycznych zastosowaniach, bo jest to po prostu nieopłacalne. Tanie serwery są zawsze składane na "zwykłych" komponentach, tylko mają po prostu odpowiednią konfigurację -- np. lepszy zasilacz, lepsze chłodzenie, często lepszy dysk/dyski czy więcej pamięci, a za to nie mają karty dźwiękowej, karta graficzna jest jakaś podstawowa itp. Nie ma w tym nic dziwnego, złego, ani nie jest to żadne oszustwo. I taki sprzęt jest jak najbardziej przystosowany do pracy ciągłej, podobnie zresztą jak każdy sprawny desktop czy nawet laptop. Oczywiście MTBF będzie statystycznie niższe niż w wielokrotnie droższym serwerze, a awarie będą oznaczały przestój ze względu na brak redundancji, ale coś za coś. Określenie "serwer" jest bardzo pojemne -- w zależności od zastosowania -- i bynajmniej nie oznacza tylko wielkich maszyn za kilkadziesiąt tys. zł. -- "An intelligent man is sometimes forced to be drunk to spend time with his fools." -- Ernest Hemingway |
nowsze | 1 2 3 4 5 6 7 8 | starsze |
Tytuł | Autor | Data |
---|---|---|
"Towar niezgodny z umowa" - ustawa a TV z Media Markt - pilne. |
Michal | 2005-10-19 16:35 |
Towar niezgodny z umowa - 14 dni na odpowiedz ?? |
KOrkodyl | 2005-11-03 18:07 |
Towar niezgodny z umowa - zachowanie serwisu MediaMarkt |
KOrkodyl | 2005-11-05 07:11 |
buty - towar niezgodny z umowa |
Kober | 2006-02-02 13:49 |
towar niezgodny z umowa |
sd | 2006-07-16 20:58 |
Towar niezgodny z umową |
Budzik | 2007-05-21 22:08 |
Telefon, allegro - towar niezgodny z umową |
Kamil 'czemu' Bista | 2008-04-20 20:54 |
Towar niezgodny z umową, sprzedawca milczy |
Piotr | 2009-07-23 12:52 |
Towar niezgodny z opisem producenta |
Zygmunt M. Zarzecki | 2009-09-09 02:21 |
mandat niezgodny z prawem |
Papo5murpfs | 2010-09-07 17:04 |