poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-08-20 14:21	Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	mlagm
Witam, Mam problem - od roku (powiedzmy, ze z przerwami) probuje zamowic linie telefoniczna w tpsa jednak bez powodzenia. Pytania ponizej, a sytuacja wygladal mniej wiecej tak: Zlozone rok temu zamowienie zakonczylo sie przyjazdem dwoch pracownikow jakiejs firmy zewnetrznej, ktora nie miala pojecia gdzie sa studzienki itp. Znalezli w koncu slupek polozony obok posesji sasiada (20m od mojej nieruchomosci). Mieszkajacy tam sasiad poinformowal jedynie tych ludzi, ze zyczy sobie aby ewentualny rozkop chodnika (poza posesja) byl zrobiony zgodnie ze sztuka budowlana i przywrocony stan aktualny - czyli zdjecia pasa polbruku o szerokosci wiekszej niz sam wykop i porzadne ubicie wykopu aby polbruk sie nie zapadal. Pracownicy pojechali i od tamtej pory tylko dzieki moim interwencjom telefonicznym w blekitnej linii dowiedzialem sie, ze "brak mozliwosci technicznych - brak zgody sasiada". Zamowienie bylo powtarzane jeszcze dwukrotnie, raz na drugiego wspolwlasciciel nieruchomosci, drugi raz z dostarczeniem mapki geodezyjnej z ktorej wynika, ze jest jeszcze inna studzienka obok mojej posesji z wrysowana linia T+TV (a obok budynku z ziemi wychodza dwie rurki plastikowe). Ale ciagle ten sam powod odmowy. Po dyskusji o zasadnosci wymagania zgody sasiada na dzialanie nie na jego terenie (chodnik nie jest czescia posesji) pojawil sie nowy element odmowy: "brak zgody administratora". Osobiscie podejrzewam "dyskriminacje" poniewaz chce tylko sobie zalozyc telefon z planem socjalnym (+okazjonalne uzytkowanie modemu telefonicznego) a nie jakas drozsza opcje uslugi. Tylko jak to udowaodnic?... Pytania: - jakie srodki prawne moge przedsiewziac aby udowodnic niestarannosc w realizacji zamowienia (udowodnic brak wystepowania o zgode do sasiada i "administratora" lub brak koniecznosci uzyskiwania takich zgod) - czy operator ma obowiazek przedstawic mi na pismie powody swojej odmowy? - jak udowodnic, ze "brak zgody sasiada" jest powodem "wyssanym z palca" bo pytalem sasiada i nikt do niego o taka zgode nie wystepowal - czy zgodnie z prawem telekomunikacyjnym operator "dominujacy" nie ma *obowiazku* podlaczenia telefonu zapewniajac warunki techniczne? PS. Czy naprawde w tym kraju trzeba poruszyc wszystkie media i/lub kilku prawnikow zeby cos zalatwic w tpsa? -- pozdrawiam ml. -- skomentuj

2007-08-20 14:53	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	Maciej Bebenek
mlagm pisze: > - czy zgodnie z prawem telekomunikacyjnym operator "dominujacy" nie ma > *obowiazku* podlaczenia telefonu zapewniajac warunki techniczne? Zgodnie z PT operator (TP) ma obowiązek umożliwić abonentowi dostęp do usługi powszechnej. Umowa powinna być zawarta w terminie 30 dni od daty złożenia wniosku i określać termin rozpoczęcia świadczenia usługi. Maksymalny termin rozpoczęcia świadczenia usługi nie może, zgodnie z regulaminem TP (§17), przekraczać 10 miesięcy od dnia złożenia zamówienia. Po tym okresie TP jest zobowiązana do płacenia odszkodowania (art. 105 ust. 2 PT) M. skomentuj
2007-08-20 15:44	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	Marcin Lag
Witam, > Zgodnie z PT operator (TP) ma obowiązek umożliwić abonentowi dostęp do > usługi powszechnej. Umowa powinna być zawarta w terminie 30 dni od daty > złożenia wniosku i określać termin rozpoczęcia świadczenia usługi. > Maksymalny termin rozpoczęcia świadczenia usługi nie może, zgodnie z > regulaminem TP (§17), przekraczać 10 miesięcy od dnia złożenia > zamówienia. Po tym okresie TP jest zobowiązana do płacenia odszkodowania > (art. 105 ust. 2 PT) Dziekuje bardzo za nakierowanie, ale pani z blekitnej linii stwierdzila wlasnie, ze te zapisy nie maja zastosowania poniewaz zamowienie "zostalo anulowane" z powodu "braku zgody na instalacje". Tylko, ze ja na pewno nie wyrazilem sprzeciwu (skoro chce instalacji), a sasiada oficjalnie nikt nie pytal - wiem bo pytalem ;) Potwierdzila mi natomiast daty zlozenia zamowien (14.09.2006 i 13.07.2007). Czy powinni powiadomic mnie na pismie o anulowaniu tych zamowien? Jak to jest, ze w takim razie z kazdego przepisu moga sie wybronic po prostu anulujac zamowienie bez powiadamiania o tym strony zamawiajacej? Pomijajac fakt, ze zgoda sasiada raczej nie jest wymagana(?) to czy gdyby byla wymagana to powinni miec to na pismie od niego? Wyegzekwowalem jedynie obietnice, ze zostane powiadomiony o powodach anulowania zamowienia chociaz nie sadze, zeby ich odpowiedz mi cos dala... PS. Wyslalem rowniez opis sytuacji do UKE (bez tych ostatnich informacji o anulowaniu zamowienia), ale jakos nie sadze, zeby tam sie zajmowali takimi maluczkimi... Ma ktos doswiadczenia?... -- pozdrawiam ml. -- skomentuj
2007-08-20 15:45	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	mlagm
Witam, > Zgodnie z PT operator (TP) ma obowiązek umożliwić abonentowi dostęp do > usługi powszechnej. Umowa powinna być zawarta w terminie 30 dni od daty > złożenia wniosku i określać termin rozpoczęcia świadczenia usługi. > Maksymalny termin rozpoczęcia świadczenia usługi nie może, zgodnie z > regulaminem TP (§17), przekraczać 10 miesięcy od dnia złożenia > zamówienia. Po tym okresie TP jest zobowiązana do płacenia odszkodowania > (art. 105 ust. 2 PT) Dziekuje bardzo za nakierowanie, ale pani z blekitnej linii stwierdzila wlasnie, ze te zapisy nie maja zastosowania poniewaz zamowienie "zostalo anulowane" z powodu "braku zgody na instalacje". Tylko, ze ja na pewno nie wyrazilem sprzeciwu (skoro chce instalacji), a sasiada oficjalnie nikt nie pytal - wiem bo pytalem ;) Potwierdzila mi natomiast daty zlozenia zamowien (14.09.2006 i 13.07.2007). Czy powinni powiadomic mnie na pismie o anulowaniu tych zamowien? Jak to jest, ze w takim razie z kazdego przepisu moga sie wybronic po prostu anulujac zamowienie bez powiadamiania o tym strony zamawiajacej? Pomijajac fakt, ze zgoda sasiada raczej nie jest wymagana(?) to czy gdyby byla wymagana to powinni miec to na pismie od niego? Wyegzekwowalem jedynie obietnice, ze zostane powiadomiony o powodach anulowania zamowienia chociaz nie sadze, zeby ich odpowiedz mi cos dala... PS. Wyslalem rowniez opis sytuacji do UKE (bez tych ostatnich informacji o anulowaniu zamowienia), ale jakos nie sadze, zeby tam sie zajmowali takimi maluczkimi... Ma ktos doswiadczenia?... -- pozdrawiam ml. -- skomentuj
2007-08-20 17:24	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	Wrak Tristana
W odpowiedzi na pismo z poniedziałek, 20 sierpnia 2007 14:21 (autor mlagm publikowane na pl.soc.prawo, wasz znak: ): > Mam problem - od roku (powiedzmy, ze z przerwami) probuje zamowic > linie telefoniczna w tpsa jednak bez powodzenia. A nie lepiej skorzystać z usług konkurencji jak już musisz koniecznie mieć telefon? -- Wrak Tristana * Forum WO: http://forum.alrauna.org/ * Forum Linuksowe: http://forum.linux.org.pl/ Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować, napisz tu: o-katow@zdz.katowice.pl info@bkd.pl serwison@op.pl acyprys@emmconsulting.com.pl wakacje@lvc.pl skomentuj
2007-08-20 21:44	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	Maciej Bebenek
Marcin Lag pisze: > > Potwierdzila mi natomiast daty zlozenia zamowien (14.09.2006 i > 13.07.2007). Czy powinni powiadomic mnie na pismie o anulowaniu > tych zamowien? Jak to jest, ze w takim razie z kazdego przepisu > moga sie wybronic po prostu anulujac zamowienie bez powiadamiania > o tym strony zamawiajacej? Ale _MASZ_ potwierdzenie złożenia zamówienia czy tylko teoretyzujesz, razem z panią Blulajn? > > Pomijajac fakt, ze zgoda sasiada raczej nie jest wymagana(?) to czy > gdyby byla wymagana to powinni miec to na pismie od niego? > Jeżeli prace byłyby prowadzone na jego terenie, zgoda jest wymagana. > PS. Wyslalem rowniez opis sytuacji do UKE (bez tych ostatnich > informacji o anulowaniu zamowienia), ale jakos nie sadze, zeby tam > sie zajmowali takimi maluczkimi... Ma ktos doswiadczenia?... Zajmują się :-) Byleby był to opis sytuacji, a nie emocji :-) M. skomentuj
2007-08-21 07:00	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	mlagm
Witam, >> Potwierdzila mi natomiast daty zlozenia zamowien (14.09.2006 i >> 13.07.2007). > Ale _MASZ_ potwierdzenie złożenia zamówienia czy tylko teoretyzujesz, > razem z panią Blulajn? Pierwsza data jest tylko w ich bazie - zamowienie zlozone przez internet i zero kontaktu ze strony tpsa - a wiec brak potwierdzenia/odrzucenia na pismie. Drugie zlecenie zlozone w BOKu a wiec mam standardowy swistek z wniosku. >> Pomijajac fakt, ze zgoda sasiada raczej nie jest wymagana(?) to czy >> gdyby byla wymagana to powinni miec to na pismie od niego? > Jeżeli prace byłyby prowadzone na jego terenie, zgoda jest wymagana. Nie bylyby - chodzi tylko o chodnik _przylegajacy_ do jego posesji. >> PS. Wyslalem rowniez opis sytuacji do UKE (bez tych ostatnich >> informacji o anulowaniu zamowienia), ale jakos nie sadze, zeby tam >> sie zajmowali takimi maluczkimi... Ma ktos doswiadczenia?... > Zajmują się :-) Byleby był to opis sytuacji, a nie emocji :-) Same fakty ;) Choc nieco szczegolowo opisane - ale tak jak mowisz - nie mam nic na pismie... Mialem sobie nagrac rozmowe z konsultantka i przedstawic "tasmy prawdy" ?... ;) -- ml. -- skomentuj
2007-08-21 07:11	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	mlagm
Witam, > A nie lepiej skorzystać z usług konkurencji jak już musisz koniecznie mieć > telefon? Wierz mi, ze jakbym mial alternatywe to bym nie zawracal "glowy" ani paniusiom z tpsa ani grupowiczom... Niestety choc to dzielnica duzego miasta to gorzej niz na wsi - tylko tpsa sie przyznaje, ze ma tu lacza. A potrzebuje telefon do sporadycznych rozmow i polaczen modemowych. I byc moze jakis dsl w przyszlosci, ale na pewno nie teraz (o co sie pytaja przy kazdym kontakcie z tpsa), bo zbyt rzadko bywam i potrzebuje sieci w domu... -- ml. -- skomentuj
2007-08-21 09:38	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	Wrak Tristana
W odpowiedzi na pismo z wtorek, 21 sierpnia 2007 07:11 (autor mlagm publikowane na pl.soc.prawo, wasz znak: ): > Witam, > >> A nie lepiej skorzystać z usług konkurencji jak już musisz koniecznie >> mieć telefon? > > Wierz mi, ze jakbym mial alternatywe to bym nie zawracal "glowy" ani > paniusiom z tpsa ani grupowiczom... Niestety choc to dzielnica > duzego miasta to gorzej niz na wsi - tylko tpsa sie przyznaje, ze > ma tu lacza. E, Polkomtel lub PTC na pewno mają zasięg... Przynajmniej jeden z nich.... > A potrzebuje telefon do sporadycznych rozmow i polaczen > modemowych. To zależy pewnie jak dużo tych połączeń modemowych.... -- Wrak Tristana * Forum WO: http://forum.alrauna.org/ * Forum Linuksowe: http://forum.linux.org.pl/ Jeśli chcesz się dowiedzieć jak nieskutecznie a złośliwie spamować, napisz tu: o-katow@zdz.katowice.pl info@bkd.pl serwison@op.pl acyprys@emmconsulting.com.pl wakacje@lvc.pl skomentuj
2007-08-21 09:52	Re: Wyegzekwowanie zalozenia telefonu od tpsa?	mlagm
Witam, > E, Polkomtel lub PTC na pewno mają zasięg... Przynajmniej jeden z nich.... Ja mowilem o "miedzianych" dostawcach... ;) > To zależy pewnie jak dużo tych połączeń modemowych.... Niestety pakietowe polaczenia komorkowe to porazka jak dla mnie. Oplata 0,7zl za 500k to przegiecie (+ kolejne 0,7 za wysylanie) - to juz wole zaplacic 1,4 za 12 minut zwyklego modemu i sciagnac przez ten czas o wiele wiecej danych. Ale to juz sa dywagacje nie nadajace sie na pl.soc.prawo ;) -- ml. -- skomentuj

nowsze

1 2 3

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zakup Telefonu	Darth Vader	2005-11-28 07:53
wyegzekwowanie oferty handlowej	Jakub Kamecki	2006-01-29 18:00
Zastrzeżony nr telefonu	flagor	2006-02-17 09:57
legalność telefonu ??	Konrad Rokicki	2006-05-12 10:48
Wyegzekwowanie umowy od polskiego podmiotu gosp.	Krzysztof 'kw1618' z Wars	2006-06-12 20:00
wyegzekwowanie długu a podatek	Adam Markowski	2006-09-23 06:57
Reklamacja telefonu	BlastoZ	2006-12-20 19:33
wyegzekwowanie sprzedaży udziałów	Gab	2007-04-09 21:24
Wyegzekwowanie prac remontowych od ekipy	R	2007-05-17 22:10
Wyegzekwowanie zaplaty za naprawe uszkodzenia samochodu	DysoN	2007-07-09 11:51