poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-09-06 15:50	Wypowiedzenie umowy w Orange	mgora
Witam, sytuacja wyglada nastepujaco - od trzech lat nie mieszkamy z zona w Polsce, wiec rok temu stwierdziismy ze telefon w bylej Ideii, obecnie Oragne, jest nam niepotrzebny. Do tamtej pory placilismy poleceniem zaplaty, nie jestem pewien czy to sie tak nazywa (Orange co miesiac pobieral odpowiednia kwota z konta bez naszego udzialu). Polecielismy do Polski, w salonie Orange wypowiedzielismy umowe. Mamy pismo na papierze firmowym Orange, z data, pieczontka, i podpisem konsultanta. Standardowy wzor wypowiedzenia umowy z dniem... dostarczany przez operatora w salonie. Telefon byl zony. Teraz, po 7 miesiacach, jej rodzice dostaja pisma z firmy windikacyjnej ze zona zalega z platnosciami za telefon. Wielokrotne faksowanie pisma konczoncago umowe do owej firmy jak i do Orange nie daje rezulatow, rozmowy telefoniczne rowniez niczego nie wnosza. W koncu firma windykacyjna polecila nam kontaktowac sie z Orange. Przeslalismy kurierem odpowiednie dokumenty to Polski, siostra zony udala sie do salonu Orange w Wawie i powiedziaono jej ze: - w momencie wypowiadania umowy, zalegalismy z platnoscia (jak to mozliwe, skoro te pieniadze automatycznie placil bank) - po wypowiedzeniu umowy, polecenie zaplaty przestaje obowiazywac - polityka Orange jest ze rozwiazanie umowy jest niewazne, jezeli ktos w momencie jej rozwiazywania zalegal z platnoscia. W zwiazku z tym numer byl jeszcze aktywny przez 7 miesiecy i Orange domaga sie zaplaty za ten czas + odsetki. - konsultat przyjmujac rozwiazanie umowy nie ma obowiazku informowac mnie ze jest ono niewazne ani tez ze zalagamy z platnosica, mimo ze podpisal sie pod rozwiazaniem. Na wypowiedzeniu nie ma o tym ani slowa, jest tylko ze umowa zostala rozwiazana z dniem, podpis, pieczatka... Wiec jak to jest? Ja mogie miec polityke ze kazdy kto mi nie powie "dzien dobry" placi mi milion $$$, ale czy to legalne? Zaproponowalem Orange ze zaplace tej jeden rachunek ktorego oni nie sciagneli sobie z konta po zlozeniu wypowiedzenia + odsetki, ale oni stoja na stanowisku ze mam zaplacic tez za kolejne miesiace. Do kogo moge sie z tym zwrocic, rozmowy z kierownikami salonow / biurem obslugi nie przynosza efektu, poza tym nie ma mnie w kraju a nie chce byc wpisany do krajowego rejestru dluznikow :-( Pozdrawiam serdecznie, Marcin Gora skomentuj

2006-09-06 16:34	Re: Wypowiedzenie umowy w Orange	Maciej Bebenek
Użytkownik mgora@wp.pl napisał: > - w momencie wypowiadania umowy, zalegalismy z platnoscia (jak to > mozliwe, skoro te pieniadze automatycznie placil bank) Jest to mało prawdopodobne, ale możliwe. Należy (pisemnie!) zażądać zestawienia obrotów na koncie abonenckim do dnia rozwiązania umowy > - po wypowiedzeniu umowy, polecenie zaplaty przestaje obowiazywac być może, wewnętrzna polityka firmy > - polityka Orange jest ze rozwiazanie umowy jest niewazne, jezeli ktos > w momencie jej rozwiazywania zalegal z platnoscia. W zwiazku z tym > numer byl jeszcze aktywny przez 7 miesiecy i Orange domaga sie zaplaty > za ten czas + odsetki. bzdura. > - konsultat przyjmujac rozwiazanie umowy nie ma obowiazku informowac > mnie ze jest ono niewazne ani tez ze zalagamy z platnosica, mimo ze > podpisal sie pod rozwiazaniem. > bzdura > Na wypowiedzeniu nie ma o tym ani slowa, jest tylko ze umowa zostala > rozwiazana z dniem, podpis, pieczatka... Wiec jak to jest? Ja mogie > miec polityke ze kazdy kto mi nie powie "dzien dobry" placi mi milion > $$$, ale czy to legalne? > > Zaproponowalem Orange ze zaplace tej jeden rachunek ktorego oni nie > sciagneli sobie z konta po zlozeniu wypowiedzenia + odsetki, ale oni > stoja na stanowisku ze mam zaplacic tez za kolejne miesiace. > Do kogo moge sie z tym zwrocic, rozmowy z kierownikami salonow / biurem > obslugi nie przynosza efektu, poza tym nie ma mnie w kraju a nie chce > byc wpisany do krajowego rejestru dluznikow :-( Jak napisałem wyżej - zażądajcie zestawienia obrotów, jeśłi istnieje jakaś zaległość, zapłaćcie ją i poinfomujcie firmę PTK Centertel, że wszelkie inne roszczenia są bezzasadne, a jeśli oni mają inne zdanie, niech Was pozwą do sądu. Cała korespondencja musi odbywac się pisemnie, za potwierdzeniem odbioru, żadnego dzownienia, chodzenia do salonów czy - co najważniejsze - żadnych dyskusji z firmami windykacyjnymi. M. skomentuj
2006-09-07 15:13	Re: Wypowiedzenie umowy w Orange	mgora
Maciej Bebenek wrote: > > - polityka Orange jest ze rozwiazanie umowy jest niewazne, jezeli ktos > > w momencie jej rozwiazywania zalegal z platnoscia. W zwiazku z tym > > numer byl jeszcze aktywny przez 7 miesiecy i Orange domaga sie zaplaty > > za ten czas + odsetki. > > bzdura. > > > - konsultat przyjmujac rozwiazanie umowy nie ma obowiazku informowac > > mnie ze jest ono niewazne ani tez ze zalagamy z platnosica, mimo ze > > podpisal sie pod rozwiazaniem. > > > > bzdura Po kojelnej wymianie inforacji z przedstawicielami Orange, powiedziano mi ze jest to w regulaminie swiadczenia uslug, na ktory abonent zgadza sie przy podpisaniu umowy, ze rozwiac umowe mozna dopiero po zaplaceniu ostatniej faktury. Faktycznie jest taki zapis, jak sie sciagne cale ogolne warunki umowy. Nie rozumiem sytuacji - zalozmy ze zalegam z jedna platnoscia, bo nie stac mnie na telefon - wypowiadam umowe (bo nie mam kontraktu) zeby nie generowac wiecej dlugow, a oni beda mnie obciazac do konca swiata? Powiedziano mi tez ze powinienem sie zorientowac ze cos jest nie tak, bo telefon byl caly czas aktywny. Z tym, ze jak juz pisalem nie ma mnie w Polsce i telefon ostatnio wlaczony byl ponad poltora roku temu - zona zapomniala pinu, zreszta i tak nie mielismy potrzeby go wlaczac. Czy moge sobie pozwolic na odrzucenie ich roszczen? Moge wynajac prawnika ale to smieszna kwota, chodzi mi tylko o zasady. Na wypowiedzeniu umowy, ktora przygotowal, podpisal i przystawil pieczatke pracownik Orange w salonie, nie ma ani slowa o tym ze wypowiedzenie wazne jest warunkowo. Jest tylko napisane ze wypowiedzenie wchodzi w zycie w ciagu 30dni od momentu podpisania przez pracownika Orange, a on to podpisal przy mnie, w salonie. Zreszta jest data. Wiec w koncu co jest wazne - wypowiedzenie umowy ktore ja fizycznie mam w rece, czy jakies tam ich regulaminy do sciagniecia z www? Czy jako konusment mam obowiazek znac te wszystkie paragrafy, czy moge oczekiwac kompetnecji od pracownikow Orange? Pozdrawiam, Marcin Gora skomentuj
2006-09-07 15:42	Re: Wypowiedzenie umowy w Orange	Maciej Bebenek
Użytkownik mgora@wp.pl napisał: > Po kojelnej wymianie inforacji z przedstawicielami Orange, powiedziano > mi ze jest to w regulaminie swiadczenia uslug, na ktory abonent zgadza > sie przy podpisaniu umowy, ze rozwiac umowe mozna dopiero po zaplaceniu > ostatniej faktury. Faktycznie jest taki zapis, jak sie sciagne cale > ogolne warunki umowy. > W regulaminie świadczenia usług takiego zapisu nie ma (a przynajmniej ja go nie widzę), ale gdyby nawet był, byłby niezgodny z KC i PT. > Wiec w koncu co jest wazne - wypowiedzenie umowy ktore ja fizycznie mam > w rece, czy jakies tam ich regulaminy do sciagniecia z www? Czy jako > konusment mam obowiazek znac te wszystkie paragrafy, czy moge oczekiwac > kompetnecji od pracownikow Orange? Pisałem już - nic na gębę. List polecony (jeżeli jesteś za granicą) to minimum. Przez telefon mogą Ci opowiedzieć milion bajek, podobnie jak firmy windykacyjne M. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
wypowiedzenie umowy	ROBSON	2006-03-08 03:02
wypowiedzenie umowy	ROBSON	2006-03-08 03:08
wypowiedzenie umowy	ROBSON	2006-03-08 12:18
wypowiedzenie umowy	Leszek	2006-06-30 23:02
Wypowiedzenie umowy OC	cez	2006-07-05 20:09
Rozwiązanie umowy z ORANGE	sotb	2006-09-08 16:33
wypowiedzenie umowy najmu - problem z przedluzeniem umowy najmu	x-c	2006-12-28 18:30
wypowiedzenie umowy ORANGE	Rafał	2007-04-28 10:41
Orange a możliwość odstąpienia od umowy	milutki	2007-06-18 21:15
wypowiedzenie umowy przez pracownika kontra wypowiedzenie przez pracodawce	lopeziasty	2007-06-25 21:53