poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2009-04-15 09:47	Zakup na fakturę/firmę a naprawa sprzę	Grzegorz W.
Witam i proszę o radę. Kupiłem u polskiego dystrybutora sprzęt gastronomiczny (ekspres do kawy) na fakturę z 24 miesięczną pisemną gwarancją. Sprzęt uległ uszkodzeniu na skutek błędów w obsłudze - spowodowanych błędem w instrukcji obsługi, nawiasem mówiąc angielskojęzycznej. Sprzęt dostarczono do serwisu, gdzie od ponad 2 miesięcy trwa naprawa, która odbywa się wyjątkowo opieszale. Części z fabryki wysyłane są na błędny adres, potem zwykłą pocztą itd.. Sprzęt został zakupiony na firmę do celów wewnętrznych (zaplecze kuchenne w biurze). Sposób załatwienia sprawy został zasugerowany przez dystrybutora (naprawa gwarancyjna) ale z naszej strony nie było zgłoszenia pt reklamacja tylko informacja mailem o awarii. Od zakupu sprzętu do chwili zgłoszenia awarii upłynęło 10 m-cy, obecnie już ponad 12. Cała korespondencja jest w formie pisemnej (maile). Proszę o radę na co powołać się i jak zmusić dystrybutora do szybszych ruchów, względnie wymiany sprzętu na nowy? GW skomentuj

2009-04-15 19:24	Re: Zakup na fakturę/firmę a naprawa sp	Johnson
Grzegorz W. pisze: > Proszę o radę na co powołać się i jak zmusić dystrybutora do szybszych > ruchów, względnie wymiany sprzętu na nowy? > Przeczytać dokładnie gwarancje i podjąć odpowiednie kroki. -- @2009 Johnson Audiatur et altera pars skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Naprawa gwarancyjna	Tomasz Maleski	2005-10-10 14:34
Wymiana towaru/naprawa	Zibi	2006-06-25 20:37
Zakup oprogramowania przez internet na firmę	Jan Słupicki	2006-12-03 09:25
dluga naprawa gwarancyjna	cienki_bolek	2007-04-23 10:46
zapłata za fakturę w kasie	Tomek	2007-09-26 12:54
wezwanie o zapłatę za fakturę z 2005	paweł37	2007-11-27 21:29
Naprawa w ASO Toyoty	Icek	2008-10-24 16:43
Zakup laptopa na firmę - rozczarowanie (jakie możliwości)	Night	2008-11-19 08:53
naprawa gwarancyjna	A-Geo	2008-12-04 11:44
Naprawa laptopa?	Jacek23	2009-04-01 15:18