Money.plFirmaGrupa pl.soc.prawo

Zakupy przez internet, a zwrot towaru ...

poprzedni wątek | następny wątek pl.soc.prawo
2008-01-12 14:34 Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Andys
Witam,

Opiszę całą sytuację. Zamówiłem komponenty komputerowe w jednym z
internetowych sklepów, posiadających swoją siedzibę w moim mieście.
Co moim zdaniem ważne, nie poszedłem do siedziby firmy złożyć
zamówienia, a zrealizowałem je w sklepie internetowym. Zakupiony towar
miał do mnie dojść przesyłką kurierską. Ponieważ po 48 godzinach od
złożenia zamówienia (a także jego potwierdzenia) towar cały czas nie
został nawet wysłany do mnie, skontaktowałem się ze sklepem i ustaliłem,
że szybciej będzie jeśli odbiorę towar w siedzibie firmy w moim mieście.
Oczywiście po 72 godzinach w siedzibie firmy znajdowała się tylko część
mojego zamówienia.
Sklep umieścił w swoim regulaminie punkt:
" ...Zwrot towaru do 10 dni obowiązuje jedynie przy sprzedaży
wysyłkowej, osoby odbierające towar w salonach osobiście nie mają w myśl
przepisów takiego prawa."
Moje pytanie do Was, czy jest to zgodne z prawem? Skoro zamówienie
złożyłem w sklepie internetowym (sprzedaż zdalna), czy znaczenie ma fakt
miejsca odbioru? W końcu to też jest sprzedaż wysyłkowa. Czy Waszym
zdaniem mam prawo do zwrotu (tak na prawdę odmowy przyjęcia) zamówionego
towaru, czy nie?

Pozdrawiam,
Andrzej Stamirowski
2008-01-12 15:11 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Adam Klobukowski
Andys pisze:
> Witam,
>
> Opiszę całą sytuację. Zamówiłem komponenty komputerowe w jednym z
> internetowych sklepów, posiadających swoją siedzibę w moim mieście.
> Co moim zdaniem ważne, nie poszedłem do siedziby firmy złożyć
> zamówienia, a zrealizowałem je w sklepie internetowym. Zakupiony towar
> miał do mnie dojść przesyłką kurierską. Ponieważ po 48 godzinach od
> złożenia zamówienia (a także jego potwierdzenia) towar cały czas nie
> został nawet wysłany do mnie, skontaktowałem się ze sklepem i ustaliłem,
> że szybciej będzie jeśli odbiorę towar w siedzibie firmy w moim mieście.
> Oczywiście po 72 godzinach w siedzibie firmy znajdowała się tylko część
> mojego zamówienia.
> Sklep umieścił w swoim regulaminie punkt:
> " ...Zwrot towaru do 10 dni obowiązuje jedynie przy sprzedaży
> wysyłkowej, osoby odbierające towar w salonach osobiście nie mają w myśl
> przepisów takiego prawa."
> Moje pytanie do Was, czy jest to zgodne z prawem? Skoro zamówienie
> złożyłem w sklepie internetowym (sprzedaż zdalna), czy znaczenie ma fakt
> miejsca odbioru? W końcu to też jest sprzedaż wysyłkowa. Czy Waszym
> zdaniem mam prawo do zwrotu (tak na prawdę odmowy przyjęcia) zamówionego
> towaru, czy nie?

Przepisy tyczą się sposobu zamawiania towaru, nie odbierania. Zamawiałeś
internetowo - masz ustawowe 10 dni. Jak sklep nie chce uznać -
postraszyć PIHem, FKą a potem sądem.

--
Semper Fidelis

Adam Klobukowski
adamklobukowski@gmail.com
2008-01-12 15:30 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... castrol
Adam Klobukowski pisze:

> Przepisy tyczą się sposobu zamawiania towaru, nie odbierania. Zamawiałeś
> internetowo - masz ustawowe 10 dni. Jak sklep nie chce uznać -
> postraszyć PIHem, FKą a potem sądem.

Zacytujesz? Bo imo przepisy tycza sie kupowania na odleglosc badz poza
siedziba sklepu. To ze towar jedynie zarezerwowal przez Internet nie
oznacza ze go zakupil.

IMO zwrot w ciagu 10 dni, w opisywanym wypadku nie przysluguje, bo
sprzedaz de facto nastapila w sklepie.

--
Pozdrawiam
Jacek
2008-01-12 15:30 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... rezist.com
Przepisy tycza sie chyba zawarcia umowy k-s a nie odbierania towaru.
Jesli umowe zawarto poza lokalem, to masz 10 dni.

Ale, moze byc tak, ze NOWĄ umowe zawarto wlasnie w lokalu, podczas
odbioru osobistego.

--
tomek nowak
http://rezist.com & http://anvilstrike.com
Notatki przeciwnika spamu: http://icic.pl
[ <----- MIEJSCE NA TWOJĄ REKLAMĘ -----> ]
2008-01-12 15:32 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Marcin Debowski
Dnia 12.01.2008 Adam Klobukowski napisał/a:
> Przepisy tycz? si? sposobu zamawiania towaru, nie odbierania. Zamawia?e?
> internetowo - masz ustawowe 10 dni. Jak sklep nie chce uzna? -

O ile jest konsumentem.

--
Marcin
2008-01-12 15:46 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Andys
rezist.com pisze:
> Przepisy tycza sie chyba zawarcia umowy k-s a nie odbierania towaru.
> Jesli umowe zawarto poza lokalem, to masz 10 dni.
>
> Ale, moze byc tak, ze NOWĄ umowe zawarto wlasnie w lokalu, podczas
> odbioru osobistego.
>
Pytanie, czy będąc jedną ze stron umowy k-s, mogła zostać ona zawarta od
nowa bez mojej wiedzy (zgody)?

Pozdrawiam,
Andrzej Stamirowski
2008-01-12 15:48 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Andys
Marcin Debowski pisze:
> Dnia 12.01.2008 Adam Klobukowski napisał/a:
>> Przepisy tycz? si? sposobu zamawiania towaru, nie odbierania. Zamawia?e?
>> internetowo - masz ustawowe 10 dni. Jak sklep nie chce uzna? -
>
> O ile jest konsumentem.
>
Nie wiem czy dobrze rozumiem, ale jestem osobą fizyczną, nie podmiotem
gospodarczym, ostatecznym klientem zamówienia :-)

Pozdrawiam,
Andrzej Stamirowski
2008-01-12 15:59 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Piotr
>> Ale, moze byc tak, ze NOWĄ umowe zawarto wlasnie w lokalu, podczas
>> odbioru osobistego.
>>
> Pytanie, czy będąc jedną ze stron umowy k-s, mogła zostać ona zawarta od
> nowa bez mojej wiedzy (zgody)?

Chcesz powiedzieć, że byłeś nieobecny przy tym, jak odbierałes ten towar
osobiście w sklepie? :-)

--
Piotr

2008-01-12 15:50 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Marcin Debowski
Dnia 12.01.2008 castrol napisał/a:
> Adam Klobukowski pisze:
> Zacytujesz? Bo imo przepisy tycza sie kupowania na odleglosc badz poza
> siedziba sklepu. To ze towar jedynie zarezerwowal przez Internet nie
> oznacza ze go zakupil.

Z czego wnioskujesz, że go tam tylko zarezerwował?

--
Marcin
2008-01-12 16:03 Re: Zakupy przez internet, a zwrot towaru ... Andys
Piotr pisze:
>>> Ale, moze byc tak, ze NOWĄ umowe zawarto wlasnie w lokalu, podczas
>>> odbioru osobistego.
>>>
>> Pytanie, czy będąc jedną ze stron umowy k-s, mogła zostać ona zawarta od
>> nowa bez mojej wiedzy (zgody)?
>
> Chcesz powiedzieć, że byłeś nieobecny przy tym, jak odbierałes ten towar
> osobiście w sklepie? :-)
>
Nie, chcę powiedzieć, że ponieważ do wczoraj nie dotarły wszystkie
elementy mojego zamówienia, w ogóle go jeszcze nie odebrałem i
zastanawiam się czy mogę ich zgodnie z przepisami nie odbierać :-)

Pozdrawiam,
Andrzej Stamirowski
nowsze 1 2

Podobne dyskusje

Tytuł Autor Data

zakupy przez internet

marek 2006-02-01 15:53

zakup przez internet - zwrot towaru

grem1 2006-04-03 11:04

zakup przez internet - zwrot towaru

grem1 2006-04-03 11:04

Zwrot towaru zakupionego przez internet

jarek 2006-04-20 13:04

Zakup towaru przez internet

Negatyw 2006-07-16 10:27

zwrot towaru zakupionego przez internet (allegro)

superatm 2006-11-06 11:29

Zakupy przez Internet -> odbiór osobisty ->

Michał 2007-03-12 15:08

Zwrot towaru zakupionego via internet

macias 2007-10-20 00:31

Kupilem przez internet i nie mam towaru

Fantom 2007-10-21 10:57

Kupno przez internet a zwrot

fatrix 2007-11-07 16:05