poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2010-04-21 17:00	Allegro - Płacę z Allegro - skarga do UOKiK
Założyłem nowy wątek, bo w tamtym zrobiło się gęsto nie na temat. Mnie też zbulwersowało narzucenie przez Allegro przymusu pośrednictwa finansowego. Przede wszystkim, w opisach swoich aukcji podaję, że nie akceptuję narzuconej przez Allegro tej formy płatności i towar będzie wysłany wyłącznie po wpłynięciu należności na moje konto. Po drugie, zasięgnąłem porady: Stowarzyszenie Konsumentów Polskich Ul. Gizów 6, 01-249 Warszawa Tel. 22 634 06 69 Fax: 22 634 06 67 Infolinia Konsumencka: 0 800 800 008 www.skp.pl -------------------- zadając pytanie dotyczące praktyk firmy QXL Poland Sp. z o.o., ul. Marcelińska 90, 60-324 Poznań, prowadzącej serwis aukcyjny allegro.pl: W dniu 23 marca 2010 roku wprowadzono opcję płatności pod nazwą "Płacę z Allegro". Podmiotem świadczącym usługę Płacę z Allegro, jako agent rozliczeniowy, jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-324 Poznań, przy ul. Marcelińskiej 90, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399. Opcja ta polega na tym, że kupujący, po dokonaniu zakupu na aukcji, przelewa pieniądze nie na dobro sprzedającego, ale na konto wskazane przez Allegro. Wybranie tego sposobu płatności nie jest dobrowolne, ale narzucone przez Allegro i nie ma możliwości nieskorzystania z tej opcji. Jednocześnie, zgodnie z punktem 1.7. Regulaminu Płacę z Allegro za zakupy, "świadczenie usług przez Agenta Rozliczeniowego w ramach usługi Płacę z Allegro za zakupy dla Użytkownika Allegro podlegają opłatom wskazanym w art. 8 i 9 niniejszego Regulaminu." Na razie opłaty nie są pobierane, wynoszą 0 zł, ale w każdej chwli należy się spodziewać ich wprowadzenia. Uprzejmie proszę o informację, czy takie działanie jest zgodne z prawem. Moim zdaniem nie, gdyż jest to typowe wyłudzanie pieniędzy; obowiązek opłaty za coś, czego się nie chce, na co się nie zgadza. ---------------- i dostałem odpowiedź: ---------------- Przedstawiona przez Pana praktyka może stanowić naruszenie zbiorowych interesów konsumentów oraz zasad konkurencji, wobec czego skargę na działanie portalu należy zgłosić do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa tel.: 22 55 60 800 e-mail: uokik@uokik.gov.pl Z poważaniem, Jakub Dziekciowski Prawnik- konsultant -------------------- Skargę złożyłem i Wam proponuję to samo. Im więcej takich sygnałów dotrze do UOKiK, tym prędzej i chętniej zajmą się tą sprawą. Zresztą, jak widać poniżej, konieczne jest "formalne zawiadomienie (art. 86 ust. 4 ustawy)", złożone na piśmie; właśnie takowe przygotowuję i Was też zachęcam :-) Cytuję pismo, które dostałem z UOKiK: ----------------- Dziękujemy uprzejmie za kontakt z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Niniejsze wystąpienie potraktowane zostanie jako sygnał zauważonych nieprawidłowości i szczegółowo przeanalizowane pod kątem kompetencji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przypadku stwierdzenia w przedstawionej sprawie podstaw do podjęcia działań przez Prezesa UOKiK, podjęte będą stosowane kroki zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów lub kodeksem postępowania cywilnego. Uprzejmie informujemy, iż Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji Konsumentów jest właściwy w sprawach ochrony konkurencji i konsumentów podejmowanej jedynie w interesie publicznym (art. 1 ustawy), a zatem nie podejmuje działań w sprawach indywidualnych, mających charakter cywilnoprawny, jak również nie prowadzi działalności w zakresie poradnictwa ani na rzecz konsumentów ani na rzecz przedsiębiorców. Udzielaniem porad prawnych i pomocy prawnej konsumentom w sporach z przedsiębiorcami zajmują się organizacje konsumenckie oraz powiatowi (miejscy) rzecznicy konsumentów wykonujący zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony konsumentów. Lista oraz dane teleadresowe organizacji konsumenckich i powiatowych rzeczników konsumentów znajdują się na stronie internetowej Urzędu (www.uokik.gov.pl). Natomiast Prezes UOKiK realizuje cele ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, zgodnie z którą do jego zadań należy w szczególności sprawowanie kontroli przestrzegania przez przedsiębiorców przepisów ustawy. I tak, Prezes UOKiK wydaje, w przypadkach określonych ustawą, decyzje w sprawach przeciwdziałania praktykom ograniczającym konkurencję, w sprawach koncentracji lub podziału przedsiębiorców oraz przeciwdziałania praktykom naruszającym zbiorowe interesy konsumentów, a także decyzji w sprawach kar (art. 31 pkt 1 i 2 ww. ustawy). Jednocześnie wyjaśniamy, że Prezes UOKiK informację na piśmie o sposobie załatwienia zgłoszonej sprawy wraz z uzasadnieniem przekazuje w odpowiedzi na formalne zawiadomienie (art. 86 ust. 4 ustawy). Zawiadomienie takie zgłasza się na piśmie wraz z uzasadnieniem (art. 86 ust. 1 i art. 100 ust. 1 ustawy), może ono w szczególności zawierać: wskazanie przedsiębiorcy, któremu jest zarzucane naruszenie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, opis stanu faktycznego, uprawdopodobnienie naruszenia przepisów ustawy a także dane identyfikujące zgłaszającego zawiadomienie. Do zawiadomienia dołącza się wszelkie dokumenty, które mogą stanowić dowód naruszenia przepisów ustawy(art. 86 ust. 2 i 3). -- skomentuj

2010-04-21 20:16	Re: Allegro - Płacę z Allegro - skarga do UOKiK	BK
On 21 Kwi, 17:00, " " wrote: > Opcja ta polega na tym, że > kupujący, po dokonaniu zakupu na aukcji, przelewa pieniądze nie na dobro > sprzedającego, ale na konto wskazane przez Allegro. Wybranie tego sposobu > płatności nie jest dobrowolne, ale narzucone przez Allegro i nie ma możliwości > nieskorzystania z tej opcji. Klamstwo nr 1 - kupujacy nie ma obowiazku korzystania z opcji Place z Allegro. > Jednocześnie, zgodnie z punktem > 1.7. Regulaminu Płacę z Allegro za zakupy, "świadczenie usług przez Agenta > Rozliczeniowego w ramach usługi Płacę z Allegro za zakupy dla Użytkownika > Allegro podlegają opłatom wskazanym w art. 8 i 9 niniejszego Regulaminu." > Na razie  opłaty nie są pobierane, wynoszą 0 zł, ale w każdej chwli należy się > spodziewać ich wprowadzenia. > Uprzejmie proszę o informację, czy takie działanie jest zgodne z prawem. Moim > zdaniem nie, gdyż jest to typowe wyłudzanie pieniędzy; obowiązek opłaty za > coś, czego się nie chce, na co się nie zgadza. Klamstwo nr 2 - nie ma oplaty :) skomentuj
2010-04-21 20:36	Re: Allegro - Płacę z Allegro - skarga do UOKiK	gerger
Użytkownik "BK" napisał w wiadomości news:4738667c-29b6-4bfb-8f90-701c08518b88@k41g2000yqf.googlegroups.com... On 21 Kwi, 17:00, " " wrote: > Opcja ta polega na tym, że > kupujący, po dokonaniu zakupu na aukcji, przelewa pieniądze nie na dobro > sprzedającego, ale na konto wskazane przez Allegro. Wybranie tego sposobu > płatności nie jest dobrowolne, ale narzucone przez Allegro i nie ma > możliwości > nieskorzystania z tej opcji. >Klamstwo nr 1 - kupujacy nie ma obowiazku korzystania z opcji Place z Allegro. Nie ma, ale po dokonaniu zakupu automatycznie pojawia się opcja zapłaty przez "Płacę z Allegro" i nie ma mowy o jakiejkolwiek innej metodzie zapłaty. Także opcja ta stała się dominująca. Dodatkowo po dokonaniu zakupu nie jest pokazywana RZECZ NAJWAŻNIEJSZA, czyli wiadomość dla kupującego od sprzedającego. Wiadomośc ta wcześniej była wyświetlana zaraz po dokonaniu zakupu i tam użytkownik mógł znaleźć numer konta sprzedawcy oraz WAŻNE informacje nt. transakcji. Wiadomość ta została celowo ukryta, aby użytkownicy płacili z PzA - tylko i wyłącznia jedyną słuszną metodą. > Jednocześnie, zgodnie z punktem > 1.7. Regulaminu Płacę z Allegro za zakupy, "świadczenie usług przez Agenta > Rozliczeniowego w ramach usługi Płacę z Allegro za zakupy dla Użytkownika > Allegro podlegają opłatom wskazanym w art. 8 i 9 niniejszego Regulaminu." > Na razie opłaty nie są pobierane, wynoszą 0 zł, ale w każdej chwli należy > się > spodziewać ich wprowadzenia. > Uprzejmie proszę o informację, czy takie działanie jest zgodne z prawem. > Moim > zdaniem nie, gdyż jest to typowe wyłudzanie pieniędzy; obowiązek opłaty za > coś, czego się nie chce, na co się nie zgadza. > Klamstwo nr 2 - nie ma oplaty :) No to zobaczysz niebawem... myślisz, że Allegro nie będzie chciało na tym zarobić i wprowadzić swojego kolejnego "podatku" - to jesteś naiwny jak dziecko. skomentuj
2010-04-21 21:40	Re: Allegro - Płacę z Allegro - skarg	tomekr
BK pisze: > On 21 Kwi, 17:00, " " wrote: >> Opcja ta polega na tym, że >> kupujący, po dokonaniu zakupu na aukcji, przelewa pieniądze nie na dobro >> sprzedającego, ale na konto wskazane przez Allegro. Wybranie tego sposobu >> płatności nie jest dobrowolne, ale narzucone przez Allegro i nie ma możliwości >> nieskorzystania z tej opcji. > > Klamstwo nr 1 - kupujacy nie ma obowiazku korzystania z opcji Place z > Allegro. Osoba indywidualna (nie firma, nie działalność gospodarcza) kupująca od QXL usługę "aukcja Allegro" jest w konsumentem. Konsument ten - wg zapisów regulaminu Allegro - jest zmuszony (nie może odmówić) korzystania z pośrednictwa w płatnościach. skomentuj
2010-04-21 21:46	Re: Allegro - Płacę z Allegro - skarga do UOKiK	SzalonyKapelusznik
On 21 Kwi, 20:16, BK wrote: > On 21 Kwi, 17:00, " " wrote: > > Klamstwo nr 1  - kupujacy nie ma obowiazku korzystania z opcji Place z > Allegro. > Klamstwo nr 2 - nie ma oplaty :) Czyli da sie zrobic aukcje gdzie NIE BEDZIE opcji PzA? Jest oplata. Wynosi ona 0 zlotych. Gdyby funkcja ta byla darmowa nie istnialo "podleganie pod oplaty wskazane w art 8 i 9". skomentuj
2010-04-21 21:54	Re: Allegro - Place z Allegro - skarga do UOKiK	Marcin Wasilewski
Uzytkownik "SzalonyKapelusznik" napisal w wiadomosci news:6dfe264e-a795-4236-8425-6b45b2c8941e@i40g2000yqd.googlegroups.com... >> Klamstwo nr 1 - kupujacy nie ma obowiazku korzystania z opcji Place z >> Allegro. >> Klamstwo nr 2 - nie ma oplaty :) > Czyli da sie zrobic aukcje gdzie NIE BEDZIE opcji PzA? Mylisz pojecia. Nie ulega watpliwosci, ze klient (kupujacy) ma mozliwosc zaplaty bez posrednictwa "platnosci allegro". > Jest oplata. Wynosi ona 0 zlotych. Gdyby funkcja ta byla darmowa nie > istnialo "podleganie pod oplaty wskazane w art 8 i 9". No i? Potrafisz zaplacic 0 zl, np. przelewem? Ja np. jako kupujacy (z allegro zawodowo nie mam nic wspólnego) cenie "platnosci allegro" i ciesze sie, ze UDOSTEPNIENIE "platnosci allegro" JAKO JEDNEJ Z MOZLIWYCH metody platnosci jest na sprzedajacych wymuszone. W koncu po cos te karty platnicze wymyslono. skomentuj
2010-04-21 22:23	Re: Allegro - Place z Allegro - skarga do UOKiK	Marek Dyjor
Marcin Wasilewski wrote: > Uzytkownik "SzalonyKapelusznik" > napisal w wiadomosci > news:6dfe264e-a795-4236-8425-6b45b2c8941e@i40g2000yqd.googlegroups.com... > >>> Klamstwo nr 1 - kupujacy nie ma obowiazku korzystania z opcji Place >>> z Allegro. >>> Klamstwo nr 2 - nie ma oplaty :) >> Czyli da sie zrobic aukcje gdzie NIE BEDZIE opcji PzA? > > Mylisz pojecia. Nie ulega watpliwosci, ze klient (kupujacy) ma > mozliwosc zaplaty bez posrednictwa "platnosci allegro". > >> Jest oplata. Wynosi ona 0 zlotych. Gdyby funkcja ta byla darmowa nie >> istnialo "podleganie pod oplaty wskazane w art 8 i 9". > > No i? Potrafisz zaplacic 0 zl, np. przelewem? > > Ja np. jako kupujacy (z allegro zawodowo nie mam nic wspólnego) cenie > "platnosci allegro" i ciesze sie, ze UDOSTEPNIENIE "platnosci > allegro" JAKO JEDNEJ Z MOZLIWYCH metody platnosci jest na > sprzedajacych wymuszone. W koncu po cos te karty platnicze wymyslono. powiem nawet więcej wkurzało mnie od dawna ze tak rzadko można było normalnie za towar zapłacić kartą. skomentuj
2010-04-21 22:36	Re: Allegro - Place z Allegro - skarga do UOKiK	gerger
Użytkownik "Marek Dyjor" napisał w wiadomości news:hqnmt1$8he$1@news.onet.pl... > > powiem nawet więcej wkurzało mnie od dawna ze tak rzadko można było > normalnie za towar zapłacić kartą. Amerykanin z życiem na kredyt się znalazł :) skomentuj
2010-04-21 22:38	Re: Allegro - Place z Allegro - skarga do UOKiK	stasio
Marcin Wasilewski wrote: > Ja np. jako kupujacy (z allegro zawodowo nie mam nic wspólnego) cenie > "platnosci allegro" i ciesze sie, ze UDOSTEPNIENIE "platnosci allegro" JAKO > JEDNEJ Z MOZLIWYCH metody platnosci jest na sprzedajacych wymuszone. > W koncu po cos te karty platnicze wymyslono. w sklepie robisz awanturę jak nie mają terminala? stasiek skomentuj
2010-04-21 22:40	Re: Allegro - Place z Allegro - skarga do UOKiK	Andrzej Lawa
gerger pisze: > Użytkownik "Marek Dyjor" napisał w wiadomości > news:hqnmt1$8he$1@news.onet.pl... >> powiem nawet więcej wkurzało mnie od dawna ze tak rzadko można było >> normalnie za towar zapłacić kartą. > > Amerykanin z życiem na kredyt się znalazł :) > Ignorant, co uważa że każda karta musi być kredytowa. A każdy pijak to złodziej i każdy złodziej to pijak ;-> skomentuj

nowsze

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

starsze

Tytuł	Autor	Data
Allegro.	FlashT	2005-11-08 21:51
Allegro - oszusci - spory prawne kupujacy - sprzedajacy , zlom na Allegro - co zrobic ?	Darius	2006-08-01 23:31
Allegro	rw	2007-01-20 20:25
Allegro.	maverik	2007-04-07 14:04
allegro	tomek04081973	2007-05-22 10:43
Allegro	ulong	2007-10-13 19:46
Gwarancja na Allegro	herjohn	2007-11-13 11:07
Kupowanie na Allegro	sylwacek	2007-12-03 16:52
[ALLEGRO]	kermtou	2008-02-27 13:55
Allegro	Michal	2009-05-28 14:14