poprzedni wątek | następny wątek

pl.biznes.banki

2006-12-05 20:46	Apel do Millennium	Ra
Jeżeli czyta tą grupę jakaś wpływowa persona z Millennium to niech zrobi coś z obsługą klienta w tym banku. To że na kredyt się czeka 2 miesiące bo jest paru analityków na całą Polskę mogę jeszcze zrozumiec - hossa jest "przejściowa" i nie chcecie zatrudniac specjalistów na względnie krótki okres czasu. To że z nagłupszym zapytaniem/reklamacją/prośbą czeka się miesiąc i nie ma odpowiedzi albo dostaje w końcu taką na 'odwal się' nie mogę zrozumiec. Ci ludzie zarabiają względnie mało więc zwiększenie zatrudnienia nie podniesie widocznie kosztów banku Naprawdę gdyby nie kh to już dawno zamknął bym tam konto mimo że darmowe P. Arek skomentuj

2006-12-05 21:20	Re: Apel do Millennium	Mirek
Ra napisał(a): > Jeżeli czyta tą grupę jakaś wpływowa persona z Millennium to niech zrobi > coś z obsługą klienta w tym banku. > To że na kredyt się czeka 2 miesiące bo jest paru analityków na całą > Polskę mogę jeszcze zrozumiec - hossa jest "przejściowa" i nie chcecie > zatrudniac specjalistów na względnie krótki okres czasu. > > To że z nagłupszym zapytaniem/reklamacją/prośbą czeka się miesiąc i nie > ma odpowiedzi albo dostaje w końcu taką na 'odwal się' nie mogę > zrozumiec. Ci ludzie zarabiają względnie mało więc zwiększenie > zatrudnienia nie podniesie widocznie kosztów banku > Naprawdę gdyby nie kh to już dawno zamknął bym tam konto mimo że darmowe > > P. Arek Ta skąd ja to znam, obecnie walczę z oddziałem banku bo przez ich durną pomyłkę znalazłem się w BIK. Piszę kolejne podania i prośby o wydanie zaświadczeń bo nikomu w tym powalonym banku nie chce się odpowiedzieć na moje pytanie.Prosisz o jedno - centrala odpowie ci w piśmie coś innego i piszesz wtedy drugie podanie - dostajesz odpowiedź i znowu piszesz kolejne podanie... i tak do osranej śmierci.. Jedyne co wywalczyłem to szybkie ( tydzień :) ) odpowiedzi. Ogólnie to nie polecam nikomu tej instytucji. Na drugim miejscu nie polecam M-Banku który olewa stałych klientów i odrzuca z automatu wszystkie niejasne wnioski bo ich analitykom nie chce się dupska ruszyć i zająć "problematycznymi" sprawami. Pomijam chamski poziom obsługi i ciągłe odsyłanie od jednego "fachowca" do drugiego i olewactwo doradców ( placówka w Gdańsku !!!) którzy nawet nie raczą poinformować klienta o kłopotach tylko zajmują się w tym czasie innym wnioskiem ( dzwonisz do takiego łosia pół dnia żeby się dowiedzieć co i jak z wnioskiem a po kilku godzinach otrzymujesz odpowiedź że niestety i on nic nie może zrobić....krew człowieka zalewa). Osobom w podobnej sytuacji jak ja polecam PKO BP - tam przynajmniej traktują cię normalnie i można z nimi negocjować. Ich oferta może nie jest najtańsza ale napewno ich doradcy starają się coś zrobić aby kredytu udzielić... Trochę odbiegłem od tematu za co strażników forum :) przepraszam ale się przynajmniej wygadałem :) pozdrawiam skomentuj
2006-12-06 16:17	Re: Apel do Millennium	RobertS
> Jedyne co wywalczyłem to szybkie ( tydzień :) ) odpowiedzi. Ogólnie to > nie polecam nikomu tej instytucji. ok, a masz z nimi doswiadczenia tylko w zwiazku z kredytem hipotecznym? mam u nich do odbioru kk i jak na razie obsluga bez zarzutu (wkurzaja kolejki w oddziale), nie moge sie czepiac...zobaczymy co bedzie dalej pozdr. RobertS skomentuj
2006-12-06 17:27	Re: Apel do Millennium	Mirek
RobertS napisał(a): > >> Jedyne co wywalczyłem to szybkie ( tydzień :) ) odpowiedzi. Ogólnie to >> nie polecam nikomu tej instytucji. > > ok, a masz z nimi doswiadczenia tylko w zwiazku z kredytem hipotecznym? > > mam u nich do odbioru kk i jak na razie obsluga bez zarzutu (wkurzaja > kolejki w oddziale), nie moge sie czepiac...zobaczymy co bedzie dalej > > pozdr. > RobertS Nie z kredytem nie mam doświadczeń. Powodem mojego rozstania z nimi była jakaś próba włamu na moje konto ( bankomat zarekwirował mi kartę pisząc że to nieautoryzowana próba dostępu - nawet nie zdążyłem PIN-u wklepać) bank sobie z tym nie poradził tłumacząc się jakąś awarią. Drugi powód to to że ze względu na burdel w tym banku miałem do dzisiaj ogrooomne problemy z dostaniem kredytu i nawet nie usłyszałem głupiego "przepraszam". No i tak jak pisałem we wcześniejszym poście ciągłe odsyłanie od osoby do osoby i porażająca inteligencja osób w centrali.... skomentuj
2006-12-07 10:24	Re: Apel do Millennium	krzysztof_krawczyk
Mirek napisał(a): > Nie z kredytem nie mam doświadczeń. Powodem mojego rozstania z nimi była > jakaś próba włamu na moje konto ( bankomat zarekwirował mi kartę pisząc > że to nieautoryzowana próba dostępu - nawet nie zdążyłem PIN-u wklepać) > bank sobie z tym nie poradził tłumacząc się jakąś awarią. > > Drugi powód to to że ze względu na burdel w tym banku miałem do dzisiaj > ogrooomne problemy z dostaniem kredytu i nawet nie usłyszałem głupiego > "przepraszam". No i tak jak pisałem we wcześniejszym poście ciągłe > odsyłanie od osoby do osoby i porażająca inteligencja osób w centrali.... Podobnie jak Mirek, miałem do czynienia z bajzlem w Millennium. Złożyłem wniosek o przeniesienie dwóch kart kredytowych do Millennium w październiku przez internet. Co prawda, bardzo szybko oddzwoniono do mnie i poproszono o doręczenie wyciągów z kart. Wyciągi zaniosłem do oddziału w ilości 6 sztuk. Po tygodniu telefon z centrali, że brakuje wyciągu. Dyskusje z pracownikiem, że zeskanuję i doślę mailem na faks nie pomagały. Trzeba donieść do oddziału. Dokumenty doniosłem następnego dnia. Po dwóch tygodniach ciszy, zacząłem wydzwaniać na infolinię. Trafiłem na dość kompetentną pracownicę, która sprawdziła co się stało z drugą turą wyciągów. Otóż, dokumentacja też nie jest kompletna, bo doniosłem dwa razy ten sam wyciąg, a brakuje jednego. Pytam, jak mogłem złożyć dwa razy ten sam wyciąg? Oryginał? Otóż, rozwiązanie tkwi w sposobie przesyłania danych. Paniusie z oddziałów wysyłają dokumenty do centrali faksem. Same mogą nabroić i nie wysłać czegoś, poza tym pracownik centrali obsługujący faks i rozdzielający dokumenty też może nabroić. Oczywiście bank się niczym nie przejmuje, bo klientów zawsze będzie wielu, jak nie ci, to inni. Sprawę rozwiązałem w ten sposób, że wysłałem wyciągi pocztą na adres podany przez Infolinkę. Mam nadzieję, że tym razem w kopercie bank znajdzie wyciągi, a nie np. żółte liście. skomentuj
2006-12-07 11:16	Re: Apel do Millennium	RobertS
> Podobnie jak Mirek, miałem do czynienia z bajzlem w Millennium. > Złożyłem wniosek o przeniesienie dwóch kart kredytowych do > Millennium w październiku przez internet. [cut] wlasnie odebralem swojego golda w Millenium i od razu pierwszy problem, przy skladaniu wniosku pytalem kiedy rezygnuje sie z platnych ubezpieczen do karty i uzyskalem info, ze w momencie odbioru karty, ale jak odbieralem karte to kobita kazala mi pisac rezygnacje z ubezpieczen, ktorych przeciez nie chcialem/nie zamawialem, oczywiscie winna byla kolezanka, ktora zle mi powiedziala!!! oczywiscie wypelnilem odpowiedni wniosek o rezygnacje z czegos czego od poczatku nie chcialem, niech mi tylko sprobuja pobrac oplate!!! oj bedzie sie dzialo -- pozdrawiam RobertS skomentuj
2006-12-07 16:20	Re: Apel do Millennium	Wojciech Nawara
RobertS napisał(a): > wlasnie odebralem swojego golda w Millenium i od razu pierwszy problem, > przy skladaniu wniosku pytalem kiedy rezygnuje sie z platnych > ubezpieczen do karty i uzyskalem info, ze w momencie odbioru karty, > ale jak odbieralem karte to kobita kazala mi pisac rezygnacje z > ubezpieczen, ktorych przeciez nie chcialem/nie zamawialem, oczywiscie > winna byla kolezanka, ktora zle mi powiedziala!!! No bo domyślnie są włączone, ot i cała filozofia. Można nie chcieć przy wnioskowaniu, można zgłosić rezygnację w każdym momencie po odbiorze karty. Gdzie więc ten problem? > oczywiscie wypelnilem odpowiedni wniosek o rezygnacje z czegos czego od > poczatku nie chcialem, niech mi tylko sprobuja pobrac oplate!!! > oj bedzie sie dzialo Robert, Ty oporny jesteś wyjątkowo ostatnio. 3 razy chyba Ci tłumaczyłem, że pierwszy miesiąc jest za darmo, opłata leci bodajże od końca drugiego miesiąca, przeczytaj w tabeli opłat zasady pobierania opłaty za ubezpieczenie. skomentuj
2006-12-07 16:30	Re: Apel do Millennium	Kamil_Jońca
Wojciech Nawara wrote: [...] > > Robert, Ty oporny jesteś wyjątkowo ostatnio. 3 razy chyba Ci > tłumaczyłem, że pierwszy miesiąc jest za darmo, opłata leci bodajże od > końca drugiego miesiąca, przeczytaj w tabeli opłat zasady pobierania > opłaty za ubezpieczenie. A można zrezygnować z: "Bezpiecznej Karty" ? KJ skomentuj
2006-12-07 18:48	Re: Apel do Millennium	Ra
Wojciech Nawara napisał(a): > RobertS napisał(a): > >> wlasnie odebralem swojego golda w Millenium i od razu pierwszy problem, >> przy skladaniu wniosku pytalem kiedy rezygnuje sie z platnych >> ubezpieczen do karty i uzyskalem info, ze w momencie odbioru karty, >> ale jak odbieralem karte to kobita kazala mi pisac rezygnacje z >> ubezpieczen, ktorych przeciez nie chcialem/nie zamawialem, oczywiscie >> winna byla kolezanka, ktora zle mi powiedziala!!! > > No bo domyślnie są włączone, ot i cała filozofia. Można nie chcieć przy > wnioskowaniu, można zgłosić rezygnację w każdym momencie po odbiorze > karty. Gdzie więc ten problem? nie można, ja napewno się zastrzegałem że nie chcę żadnego ubezpieczenia, tak jak jest reklamach - karta ma kosztowac 0zł Zresztą w umowie nie ma takie punktu żeby można było zrezygnowac, jest tylko ubezp. w podróży itd Po naliczeniu opłaty 2.99 złożyłem reklamację (w sumię bezpodstawnie jak widzę) anulowano mi opłatę, ale rozpatrywanie reklamacji tradycyjnie zajęło miesiąc więc naliczyło się kolejne ubezpieczenie. Tak jak napisali w meilu poszedłem do oddziału żeby zrezygnowac z ubezp. ale ponieważ zazwyczaj nie noszę dowodu tylko PJ więc usłyszałem sorry winetou nie da się bez dowodu. Ostatecznie okazało się że można i przez infolinię zrezygnowac o czym nie wspomnieli w meilu skomentuj
2006-12-07 19:38	Re: Apel do Millennium	Wojciech Nawara
Ra napisał(a): >> No bo domyślnie są włączone, ot i cała filozofia. Można nie chcieć >> przy wnioskowaniu, można zgłosić rezygnację w każdym momencie po >> odbiorze karty. Gdzie więc ten problem? > nie można, Ależ można. skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Millennium KK	oboista	2005-10-26 12:47
Apel do użytkowników LukasBank	szczawian	2006-03-10 08:51
Apel do użytkowników LukasBank	szczawian	2006-03-10 08:51
ubezpieczenia KK Millennium	Wojciech Nawara	2006-08-30 20:27
Podwyzki w Millennium (KK)	hugolin	2006-10-04 08:13
logika Millennium :-)	Wojciech Nawara	2006-10-07 16:13
eksperyment kk Millennium	RobertS	2006-11-29 22:50
[Millennium] - kontakt.	Kamil Jońca	2006-12-29 14:03
Przeniesienie KK do Millennium	Paweł	2007-01-23 18:55
Millennium-konto	grafee	2007-03-07 20:38