poprzedni wątek | następny wątek

pl.biznes.banki

2007-05-03 16:03	autoryzacja transakcji kartą...	Aga
Witam, dokonałam zakupów w sklepie i z powodów rzekomo komunikacyjnych nie mogłam dokonać płatności karta kredytową więc zapłaciłam gotówką. Jakież było moje zdziwienie, gdy okazało się, że z karty kredytowej również ściągnieto tą kwotę. Ani nie podpisałam się na wydruku z terminala, ani też nie autoryzowałam transakcji PINem. Mój szanowny bank chce abym zastrzegła kartę... Myslę sobie czy odpuścić czy robić dalej awanturę z powodu 30 zł.... Pozdrawiam :-) skomentuj

2007-05-03 16:11	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Krzysztofsf
Aga napisał(a): > Witam, > dokonałam zakupów w sklepie i z powodów rzekomo komunikacyjnych nie mogłam > dokonać płatności karta kredytową więc zapłaciłam gotówką. Jakież było moje > zdziwienie, gdy okazało się, że z karty kredytowej również ściągnieto tą > kwotę. Ani nie podpisałam się na wydruku z terminala, ani też nie > autoryzowałam transakcji PINem. Mój szanowny bank chce abym zastrzegła > kartę... Myslę sobie czy odpuścić czy robić dalej awanturę z powodu 30 > zł.... > Pozdrawiam :-) > Zloz reklamacje pisemna z opisem zdarzenia i podaniem reklamowanej transakcji. Jesli jestes pewna, ze nie wykradziono ci pin, to zazadajod banku pisemnego zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie to wiazac z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego. Od 13-o do 16-o byly problemy z kartami visa (swoja droga ciekawe, jak tem potezny pad wyciszono w mediach........) i sciagaja teraz rozne "zapchane" transakcje. Jesli platnosc byla w tym terminie, to zapewne masz przyczyne. -- skomentuj
2007-05-03 16:18	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Aga
> Zloz reklamacje pisemna z opisem zdarzenia i podaniem reklamowanej > transakcji. > Jesli jestes pewna, ze nie wykradziono ci pin, to zazadajod banku > pisemnego > zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie > to wiazac > z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego. To jest karta, ktorej autoryzacje zawsze potwierdzam podpisem - czyli mozliwe, ze ktos podrobil moj podpis? Czy moge zazadac od banku ksero z wyciagu z terminala? Co do zastrzezenia karty - kontaktowalam sie z moim bankiem w tej sprawie poprzez www i mam wlasnie w odpowiedzi z ich strony informacje o koniecznosci zastrzezenia... skomentuj
2007-05-03 16:24	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Aga
> to zazadajod banku pisemnego > zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie > to wiazac > z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego. zacytuje: "Jeżeli nie dokonywała Pani tej transakcji powinna Pani jak najszybciej zastrzec kartę, oraz zareklamować wszystkie transakcję których Pani nie dokonywała. Dziękujemy za kontakt z naszym Bankiem Z poważaniem, Pan X. Departament Bankowości Elektronicznej." skomentuj
2007-05-03 16:34	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Krzysztofsf
Aga napisał(a): > > to zazadajod banku pisemnego > > zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie > > to wiazac > > z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego. > > zacytuje: > "Jeżeli nie dokonywała Pani tej transakcji powinna Pani jak najszybciej > zastrzec kartę, oraz zareklamować wszystkie transakcję których Pani nie > dokonywała. Nie piszesz, czy transakcja byla we wspomnianym okresie. Transakcje musisz zareklamowac. Zastrzezenie karty - to juz musisz sie zastanwoic, czy to sa opcje platne i czy jestes pewna swojej karty. Jesli transakcja byla w czsie padu visa, to ja osobiscie bym sobie nie zastrzegal karty. Koniecznie jutro zloz pisemna reklamacje w swoim oddziale. > Dziękujemy za kontakt z naszym Bankiem > > Z poważaniem, > Pan X. > Departament Bankowości Elektronicznej." > > -- skomentuj
2007-05-03 18:21	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Kudlaty
On Thu, 3 May 2007 16:24:05 +0200, "Aga" wrote: >> to zazadajod banku pisemnego >> zalecenia zastrzezenia karty (podpisanego), zwlaszcza, jesli mialoby sie >> to wiazac >> z jakimis oplatami dla ciebie. Nikt ci nie da nic takiego. > >zacytuje: >"Jeżeli nie dokonywała Pani tej transakcji powinna Pani jak najszybciej >zastrzec kartę, oraz zareklamować wszystkie transakcję których Pani nie >dokonywała. >Dziękujemy za kontakt z naszym Bankiem > >Z poważaniem, >Pan X. >Departament Bankowości Elektronicznej." prawdopodobnie zostala transakcja zawieszona i czeka na potwierdzenie transakcji. Ktos z banku powinien powiedziec czy transakcja zostala poprawnie zaakceptowana czy tez jest zawieszona. Pozatym drugi krok to mozna wypisac reklamacje. z zastrzezeniem to raczej bym sie wstrzymal. Po reklamacji bank musi otrzymac ksero lub orginal niewiem jakie sa procedury ale tak czy siak musi otrzymac karteczke z podpisem. jesli brak takiej karteczki to reklamacja uwzgledniona. Chyba ze masz karte na PIn wtedy to juz jest dupa blada. skomentuj
2007-05-03 19:02	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Aga
> Nie piszesz, czy transakcja byla we wspomnianym okresie. transakcja byla 27 kwietnia skomentuj
2007-05-03 19:03	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Aga
> Po reklamacji bank musi otrzymac ksero lub orginal niewiem jakie sa > procedury ale tak czy siak musi otrzymac karteczke z podpisem. > jesli brak takiej karteczki to reklamacja uwzgledniona. Chyba ze masz > karte na PIn wtedy to juz jest dupa blada. na podpis :-) pozdrawiam skomentuj
2007-05-03 19:53	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Marcin Nowakowski
Dnia 2007-05-03 16:18, Aga stwierdził, że: > To jest karta, ktorej autoryzacje zawsze potwierdzam podpisem - czyli > mozliwe, ze ktos podrobil moj podpis? Czy moge zazadac od banku ksero z > wyciagu z terminala? Tak, możesz poprosić bank o przesłanie kopii podpisanego slipa. > Co do zastrzezenia karty - kontaktowalam sie z moim bankiem w tej sprawie > poprzez www i mam wlasnie w odpowiedzi z ich strony informacje o > koniecznosci zastrzezenia... Zapytaj, czy w miejsce zastrzeżonej wydadzą Ci nową bez opłat. -- Marcin Nowakowski MCR@IRC, ICQ UIN: 53375070, GG: 1824096, GSM: +48 504 583105, mcr[at]wroclaw[dot]net[dot]pl GCM/O d- s-:- a-- C++ L P- L+ E---- W+ N++ K- PS+ X++ R- tv b D+ h z+ skomentuj
2007-05-03 21:31	Re: autoryzacja transakcji kartą...	Krzysztof Halasa
"Aga" writes: > To jest karta, ktorej autoryzacje zawsze potwierdzam podpisem - czyli > mozliwe, ze ktos podrobil moj podpis? Watpliwe. Pewnie po prostu transakcja przeszla tylko sprzedawca nie wiedzial co sie dzieje (np. zglupial, bo mu sie papier skonczyl w terminalu itp). > Czy moge zazadac od banku ksero z > wyciagu z terminala? Mozna tak zrobic, napisalbym bankowi dokladnie jak bylo, to powinno zalatwic sprawe najszybciej. > Co do zastrzezenia karty - kontaktowalam sie z moim bankiem w tej sprawie > poprzez www i mam wlasnie w odpowiedzi z ich strony informacje o > koniecznosci zastrzezenia... W opisanej sytuacji to bez sensu, chyba ze dzialanie sklepu bylo celowe (w co watpie). -- Krzysztof Halasa skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Autoryzacja	Rysiek	2005-10-12 07:00
jaki sens minimalnej kwoty transakcji kartą jak mają stałe łącze?	Miernik	2005-12-29 20:20
INGOnLine - dodatkowa autoryzacja za pomoca sms	pit.	2006-03-14 17:01
Autoryzacja AmEx	Michal	2006-08-03 22:56
Millennium autoryzacja kart - powariowali ??	Wojciech Nawara	2006-11-26 15:47
KB24 - nowa autoryzacja	sumi	2006-12-07 12:18
KK PKOBP - jaka autoryzacja	.	2006-12-11 13:04
kk radosc zycia i kurier a autoryzacja a WOSP	szogun11	2007-01-14 21:13
Amex - autoryzacja	Szymon	2007-01-24 18:39
Multibank - autoryzacja sms (zmiany)	Markus Sprungk	2007-05-05 16:29