poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-10-03 22:40	Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	PSYLO
Witam serdecznie, Mam problem z wyegzekwowaniem naprawy (wymiany) gwarancyjnej sprzętu zakupionego poprzez internet (aukcja Allegro). Chodzi konkretnie o monitor LCD, w którym po niecałych dwóch miesiącach użytkowania ukazała się trwała wada nie wynikła z mojej winy - typowa sprawa łapiąca się pod warunki gwarancji. Okres gwarancyjny (przyznany pisemnie) wynosił 2 miesiące, na blisko przed jego końcem w związku z zaistniałym problemem od razu zadzwoniłem pod numer telefonu podawany w Allegro w celu wyjaśnienia sprawy. Zamiast rozmówcy usłyszałem jednak nagraną wiadomość mówiącą iż firma ta jest nieczynna w miesiącach lipiec-sierpień w związku z przerwą wakacyjną. Działo się to na początku sierpnia. Poczekałem więc miesiąc (próbując oczywiście w tym czasie kilkunastokrotnie dodzwonić się) i zadzwoniłem we wrześniu. Jak się okazało - cały czas uzyskiwałem automatyczną wiadomość o przerwie wakacyjnej. W tej chwili jest początek października i pod wspomnianym numerem telefonu nic się nie zmieniło - ciągle przerwa wakacyjna na okres lipiec-sierpień. Okres gwarancyjny już minął a ja nadal nie mogę się skontaktować ze sprzedawcą. Próbowałem pisać do nich e-maile jednak dostawałem od razu wiadomość zwrotną o treści podobnej jak nagranie w telefonie. Dysponuję adresem tej firmy. Niestety znajduje się ona daleko od mojego miejsca zamieszkania, więc wycieczka tam raczej odpada. Co mogę zrobić w tej sytuacji? Proszę Was o wszelkie wskazówki. -- _PSYLO_ | GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl skomentuj

2007-10-03 23:06	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	PSYLO
PSYLO pisze: > Dysponuję adresem tej firmy. Posiadam też ich numer REGON (o ile może to w jakiś sposób pomóc w sprawie). -- _PSYLO_ | GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl skomentuj
2007-10-03 23:09	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	MAc
zawsze na początek polecony za potwierdzeniem odbioru skomentuj
2007-10-03 23:12	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	Samotnik
Dnia 03.10.2007 MAc napisał/a: > zawsze na początek polecony za potwierdzeniem odbioru Którego nie odbiorą, bo się na 99% zwinęli i już nie wrócą. -- Samotnik http://www.pachnidelko.pl/ skomentuj
2007-10-03 23:23	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	PSYLO
Samotnik pisze: > Którego nie odbiorą, bo się na 99% zwinęli i już nie wrócą. Niestety też mam takie przeczucia. Jednak stronę internetową widzę, że ostatnio zmienili: computer-services.radom.pl I komentarze na Allegro dalej pozytywne (mojego jeszcze nie ma, i całe szczęście): http://www.allegro.pl/show_user.php?uid=6912578 Szczerze mówiąc z samej transakcji byłem początkowo bardzo zadowolony, ze sprzedawcą był naprawdę dobry kontakt i wszystko udało się załatwić bez problemów. Nie spodziewałbym się wówczas takich "cyrków", ale cóż, ciężko to przewidzieć. -- _PSYLO_ | GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl skomentuj
2007-10-03 23:25	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	PSYLO
PSYLO pisze: > Niestety też mam takie przeczucia. Jednak stronę internetową widzę, że > ostatnio zmienili: computer-services.radom.pl Ups, już poprawiam link na klikalny: http://computer-services.radom.pl Choć szczerze mówiąc niechętnie im nabijam konto w wyszukiwarkach, jednak być może to Wam jakoś pomoże w ewentualnych jeszcze wskazówkach. MAc - dzięki za radę, pewnie spróbuję z tym listem. -- _PSYLO_ | GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl skomentuj
2007-10-04 00:03	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	Jotte
W wiadomości news:fe0up8$dpo$1@atlantis.news.tpi.pl PSYLO pisze: > Niestety znajduje się ona daleko od mojego miejsca zamieszkania, więc > wycieczka tam raczej odpada. > Co mogę zrobić w tej sytuacji? Proszę Was o wszelkie wskazówki. Proszę bardzo - możesz w tej sytuacji skorzystać z odebranej lekcji i nabrać rozumu, a utraconą kwotę przeksięgować na pozycję: inwestycja w rozsądek. Ile zaoszczędziłeś na zakupieniu monitora od krzaka/oszusta z Allegro? Opłaciło się ryzyko? Następnym razem po poważniejszy zakup udaj sie do dobrego sklepu posiadającego przyzwoite zaplecze serwisowe. Albo ryzykuj dalej - tylko w razie czego nie jęcz. Tak to wygląda. -- Jotte skomentuj
2007-10-04 10:59	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	PSYLO
Jotte pisze: > Ile zaoszczędziłeś na zakupieniu monitora od krzaka/oszusta z Allegro? Jakieś 1000 zł biorąc pod uwagę, że ten monitor kosztował mnie w sumie 350 zł (zaraz po wysyłce okazało się, że miał naprawdę drobną wadę, za co uzyskałem od razu 200 zł zwrotu kosztów gdyż miał być idealny). > Opłaciło się ryzyko? Być może to Ci się wyda dziwne, ale tak. > Następnym razem po poważniejszy zakup udaj sie do dobrego sklepu > posiadającego przyzwoite zaplecze serwisowe. Jeśli potrzebuję sprzętu nowego to sam biorę go hurtowni i później reklamuję u producenta :-) Nowy monitor tej klasy to jednak kilkukrotnie wyższy wydatek i mimo wszystko opłacało się zaryzykować. Szczególnie biorąc pod uwagę fakt, że jestem jedyną z 3 osób które dokonały takiego zakupu w tamtym czasie (znajomi) i doszło do awarii. > Albo ryzykuj dalej - tylko w razie czego nie jęcz. Nie "jęczę" tylko pytam uprzejmie o poradę. Jeśli Ci to tak bardzo przeszkadza to przepraszam najmocniej. Co do firmy-krzak - pomimo zaistniałej sytuacji nadal ciężko pisać tutaj o ekstremalnym ryzykowaniu. Idąc dalej tym tokiem myślenia należałoby zaniechać wszelkich zakupów na odległość i brać sprzęt jedynie w sklepach należących do ogromnych sieci handlowych (choć i w tym przypadku ryzyko jest znaczne). Z tego co widziałem po zakupie monitora - ten sprzedawca cały czas właśnie tym się specjalizował i w ten sposób zebrał wszystkie komentarze (100% pozytywnych zaksięgowanych na chwilę obecną). Czy miał zaplecze serwisowe czy nie - tego nie wiem. Nie zmienia to jednak faktu, że takie samo ryzyko ponoszone jest przy zakupie w większości sklepów, szczególnie tych mniejszych. Bez znaczenia czy są lokalne czy na drugim końcu kraju. > Tak to wygląda. Dziękuję za odpowiedź -- _PSYLO_ | GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl skomentuj
2007-10-04 13:35	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	Jotte
W wiadomości news:fe2ace$4gc$1@nemesis.news.tpi.pl PSYLO pisze: >> Ile zaoszczędziłeś na zakupieniu monitora od krzaka/oszusta z Allegro? > Jakieś 1000 zł biorąc pod uwagę, że ten monitor kosztował mnie w sumie 350 > zł (zaraz po wysyłce okazało się, że miał naprawdę drobną wadę, za co > uzyskałem od razu 200 zł zwrotu kosztów gdyż miał być idealny). No, to było wtedy gdy kupowałeś. Teraz oszczędności już nie ma, bo nie masz działającego prawidłowo monitora, jesteś za to 350 zł w plecy (pewnie + wysyłka). >> Opłaciło się ryzyko? > Być może to Ci się wyda dziwne, ale tak. Faktycznie wydaje mi sie dziwne. >> Następnym razem po poważniejszy zakup udaj sie do dobrego sklepu >> posiadającego przyzwoite zaplecze serwisowe. > Jeśli potrzebuję sprzętu nowego to sam biorę go hurtowni i później > reklamuję u producenta :-) Nowy monitor tej klasy to jednak kilkukrotnie > wyższy wydatek i mimo wszystko opłacało się zaryzykować. Kupując rzecz używaną tym bardziej należałoby ją zobaczyć aby ocenić stopień zużycia. Uważam, że opłacalność ryzyka weryfikuje jego efekt. Ty w efekcie masz za jedyne 350 zł niesprawny monitor, z którym nie wiadomo co zrobić. >> Albo ryzykuj dalej - tylko w razie czego nie jęcz. > Nie "jęczę" tylko pytam uprzejmie o poradę. Cóż ci można doradzić w takiej sytuacji? Możesz się próbować szarpać z nieuchwytnym sprzedawcą, ale monitor ci nie działa. > Co do firmy-krzak - pomimo zaistniałej sytuacji nadal ciężko pisać tutaj o > ekstremalnym ryzykowaniu. Idąc dalej tym tokiem myślenia należałoby > zaniechać wszelkich zakupów na odległość i brać sprzęt jedynie w sklepach > należących do ogromnych sieci handlowych (choć i w tym przypadku ryzyko > jest znaczne). Moim zdaniem na odległość można kupić bilet lotniczy, płytę CD/DVD itp. Ale są towary, które należałoby obejrzeć i wypróbować przed zakupem (czy kupiłbyś w internecie np. garnitur?). Osobiście sposób zakupu towaru uzależniam od jego rodzaju (zdarza mi się dokonywać zakupów zdalnie). Oczywiście każdego sprawa indywidualna czy podejmie ryzyko wydania kasy na kota w worku. -- Jotte skomentuj
2007-10-04 15:01	Re: Brak odpowiedzi ze strony sklepu komputerowego	Henry (k)
Dnia Thu, 4 Oct 2007 13:35:48 +0200, Jotte napisał(a): > Moim zdaniem na odległość można kupić bilet lotniczy, płytę CD/DVD itp. > Ale są towary, które należałoby obejrzeć i wypróbować przed zakupem (czy > kupiłbyś w internecie np. garnitur?). Osobiście sposób zakupu towaru > uzależniam od jego rodzaju (zdarza mi się dokonywać zakupów zdalnie). Nie pieprz głupot - monitory psują się bez względu na to gdzie i za ile są kupione, a cena jest wynikiem wielu czynników a nie tylko "pewności sprzedawcy". Forma sprzedaży nie ma tu znaczenia bo tak samo możesz kupić nie działającą płytę CD czy też monitor, więc nie ma lepszych i gorszych sposobów zakupu. Nawet zakup zdalny jest lepszy bo zdaje się że masz 10 dni na wycofanie się. Pozdrawiam, Henry skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
termin odpowiedzi na wniosek	Han	2005-10-21 20:57
Termin odpowiedzi	Przemek	2005-10-30 16:58
utylizacja sprzetu komputerowego	Jan	2005-12-05 08:19
Brak odpowiedzi na reklamacje i inne dziwne sprawy....	>>Galeon	2006-03-21 00:04
Brak odpowiedzi na reklamacje i inne dziwne sprawy....	>>Galeon	2006-03-21 00:04
ZUS - brak odpowiedzi na pismo w terminie 30dni (KPA)	maximus	2006-09-20 15:33
wypozyczanie sprzetu komputerowego	eszem	2006-12-12 02:17
Czas odpowiedzi na pismo?	kendy	2007-04-27 18:02
Obowiazek odpowiedzi na pismo	kendy	2007-04-27 22:44
wypowiedzenie umowy - brak odpowiedzi	MMleczko	2007-05-03 14:36