poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-03-16 11:52	Era - zmiana regulaminu	bulaselduppo
Witam, wczoraj otrzymałem od Ery informację, iż wprowadzone zostają nowe zapisy do regulaminu świadczenia usług. Operator zaznacza, że zmiany mają charakter kosmetyczny i są z korzyścią dla abonenta. Nie ma ani słowa, że w zwiazku ze zmianą regulaminu - mogę wypowiedzieć umowę bez ponoszenia żadnych opłat (jestem mniej więcej w połowie umowy 2- letniej). Czy operator nie łamie tutaj przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne? O ile się nie mylę, każda zmiana regulaminu upoważnia mnie do rezygnacji z usługi bez ponoszenia opłat. Ma ktoś doświadczenie w tej materii? Przejrzałem bardzo pobieżnie ustawę, ale nic takiego nie znalazłem. Może jest tu ktoś znający się na prawie związanym z ochroną konsumenta? Z góry dziękuję. Pozdrawiam, Bulas. skomentuj

2007-03-16 17:53	Re: Era - zmiana regulaminu	pawloni
On 16 Mar, 11:52, "bulaselduppo" wrote: > Witam, > > wczoraj otrzymałem od Ery informację, iż wprowadzone zostają nowe > zapisy doregulaminuświadczenia usług. Operator zaznacza, że zmiany > mają charakter kosmetyczny i są z korzyścią dla abonenta. Nie ma ani > słowa, że w zwiazku ze zmianąregulaminu- mogę wypowiedzieć umowę bez > ponoszenia żadnych opłat (jestem mniej więcej w połowie umowy 2- > letniej). > > Czy operator nie łamie tutaj przepisów ustawy prawo telekomunikacyjne? > O ile się nie mylę, każdazmianaregulaminuupoważnia mnie do > rezygnacji z usługi bez ponoszenia opłat. Ma ktoś doświadczenie w tej > materii? Przejrzałem bardzo pobieżnie ustawę, ale nic takiego nie > znalazłem. Może jest tu ktoś znający się na prawie związanym z ochroną > konsumenta? > > Z góry dziękuję. > > Pozdrawiam, > Bulas. Witaj, wysłałem maila do Stowarzyszenia Konsumentów Polskich W odpowiedzi otrzymałem: w pierwszym rzędzie należy mieć na względzie ustawę Prawo telekomunikacyjne, w której artykuł 59 stanowi: Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych jest obowiązany do określenia zakresu i warunków wykonywania usług telekomunikacyjnych w regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych, podanym do publicznej wiadomości i dostarczanym nieodpłatnie abonentowi wraz z umową o świadczenie publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, w tym o zapewnienie przyłączenia do publicznej sieci telekomunikacyjnej, a także na każde jego żądanie. Dostawca publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych powiadamia abonenta o każdej zmianie w regulaminie z wyprzedzeniem co najmniej jednego okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie. Jednocześnie abonent powinien zostać poinformowany o prawie wypowiedzenia umowy w przypadku braku akceptacji zmian, a także o tym, że w razie skorzystania z tego prawa dostawcy publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze. Dalej, art. 384 ze znaczkiem 1 w związku z art. 384 kodeksu cywilnego. Każda zmiana regulaminu upoważnia do wypowiedzenia umowy z racji braku akceptacji tej zmiany. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
zmiana taryfy w ERA	wojtaszek	2006-01-24 12:15
ERA a ETSI	Zbigniew Bazior	2006-03-15 09:54
ERA a ETSI	Zbigniew Bazior	2006-03-15 09:54
szukam regulaminu	bombardier	2006-05-01 11:56
[prawo pracy]zmiana regulaminu powodem wypowiedzenia	d852	2006-07-04 00:49
Inteligo - zawarcie umowy przez Internet, akceptacja regulaminu i jego Inteligo - zawarcie umowy przez Internet, akceptacja regulaminu i jego zmiany	lukasz.biegaj	2006-09-15 19:57
Rezygnacja z neostardy a zwro upustów / zmiana regulaminu	Adam	2006-10-18 12:02
skutecznośc wypowiedzenia regulaminu dla	Asikk	2007-02-02 18:26
Era i wypowiedzenie	Desper	2007-03-20 14:32
Era GSM - Zmiana a uzupełnienie regulaminu	KM	2007-03-20 21:05