poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2011-07-02 11:34	Grupon - usługa niezgodna z opisem (długie)	Priest
Witam! Dnia 28.06.br. moja bratowa zakupiła 2 kupony na serwisie internetowym grupon na usługę przedłużenia rzęs metodą 1:1. W opisie usługi było zaznaczone, że: - Metoda Nouveau Lashes wybierana przez gwiazdy ekranu - rzęsa jedwabna doklejana na całej długości do naturalnej, - Delikatne preparaty - nie niszczą prawdziwych rzęs, - Naturalny lub spektakularny efekt - około 8 tygodni. Usługa została wykonana w domu klienta (mojej bratowej za opłatą dodatkową na dojazd). Rzęsy mimo zapewnień nie są jedwabne, zostały doklejone do prawdziwych rzęs klejem, który niszczy naturalne rzęsy, poza tym efekt był widoczny jedynie tydzień czasu, gdyż po tym czasie sztuczne rzęsy zaczęły odpadać w dużej części z prawdziwymi. Po tygodniu bratowa skontaktowała się z usługodawcą w celu reklamacji usługi. Usługodawca wskazał, iż należy z taką reklamacją zgłosić się do grupona, bo nie wypłacił on usługodawcy jeszcze pieniędzy. Grupon w odpowiedzi wskazał, że skoro usługa została wykonana, to oni nie mogą już z tym nic zrobić, gdyż oni są tylko pośrednikiem, poza tym chroni ich wewnętrzny regulamin. Usługodawca po kolejnej rozmowie i opisie sytuacji zaproponował usunięcie rzęs (które w przeważającej części odpadły - w dodatku z naturalnymi), ew jeszcze raz przedłużenie rzęs, co nie wchodzi w rachubę, gdyż prawdziwe rzęsy też w dużej części wypadły. Dodatkowo dodam, że jutro tj. 3.07.br. bratowa ma chrzciny swojego dziecka, a drugi kupon z grupona został wykorzystany przez chrzestną, która ma identyczny efekt. Osoby te ze względu na większościowy brak rzęs mają na jutrzejszą okoliczność zniszczony wizerunek. Nie orientuję się czy jest szansa, aby rzęsy odrosły - nie kontaktowałem się jeszcze ze specjalistami. Co w takim przypadku może zrobić moja bratowa/chrzestna? Zwrot pieniędzy za usługę (wykonaną niezgodnie z opisem) wydaje się być racjonalnym. Jednakże co z uszczerbkiem ciała (utrata naturalnych rzęs, które być może nie odrosną) i pogorszeniem wizerunku danych (młodych) osób? Na jakiej podstawie można dochodzić roszczeń? Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej ... wskazuje, że można dochodzić roszczeń dot. sprzedaży rzeczy ruchomej. W tym wypadku jest to usługa, tak więc chyba nie znajdzie ona zatasowania do w/w przypadku, a inna podstawa nie jest mi znana :/ Co w przypadku, gdy usługa jest nabywana za pośrednictwem kogoś innego - w tym wypadku gruponu. Z wyrazami szacunku, Paweł. skomentuj

2011-07-02 23:23	Re: Grupon - usługa niezgodna z opisem (długie)	Ikselka
Dnia Sat, 2 Jul 2011 11:34:19 +0200, Priest napisał(a): > Witam! > > Dnia 28.06.br. moja bratowa zakupiła 2 kupony na serwisie internetowym > grupon na usługę przedłużenia rzęs metodą 1:1. > > W opisie usługi było zaznaczone, że: > - Metoda Nouveau Lashes wybierana przez gwiazdy ekranu - rzęsa jedwabna > doklejana na całej długości do naturalnej, > - Delikatne preparaty - nie niszczą prawdziwych rzęs, > - Naturalny lub spektakularny efekt - około 8 tygodni. > > Usługa została wykonana w domu klienta (mojej bratowej za opłatą dodatkową > na dojazd). > Rzęsy mimo zapewnień nie są jedwabne, zostały doklejone do prawdziwych rzęs > klejem, który niszczy naturalne rzęsy, poza tym efekt był widoczny jedynie > tydzień czasu, gdyż po tym czasie sztuczne rzęsy zaczęły odpadać w dużej > części z prawdziwymi. > > Po tygodniu bratowa skontaktowała się z usługodawcą w celu reklamacji > usługi. Usługodawca wskazał, iż należy z taką reklamacją zgłosić się do > grupona, bo nie wypłacił on usługodawcy jeszcze pieniędzy. Grupon w > odpowiedzi wskazał, że skoro usługa została wykonana, to oni nie mogą już z > tym nic zrobić, gdyż oni są tylko pośrednikiem, poza tym chroni ich > wewnętrzny regulamin. > Usługodawca po kolejnej rozmowie i opisie sytuacji zaproponował usunięcie > rzęs (które w przeważającej części odpadły - w dodatku z naturalnymi), ew > jeszcze raz przedłużenie rzęs, co nie wchodzi w rachubę, gdyż prawdziwe > rzęsy też w dużej części wypadły. > > Dodatkowo dodam, że jutro tj. 3.07.br. bratowa ma chrzciny swojego dziecka, > a drugi kupon z grupona został wykorzystany przez chrzestną, która ma > identyczny efekt. Osoby te ze względu na większościowy brak rzęs mają na > jutrzejszą okoliczność zniszczony wizerunek. Nie orientuję się czy jest > szansa, aby rzęsy odrosły - nie kontaktowałem się jeszcze ze specjalistami. > > Co w takim przypadku może zrobić moja bratowa/chrzestna? Zwrot pieniędzy za > usługę (wykonaną niezgodnie z opisem) wydaje się być racjonalnym. Jednakże > co z uszczerbkiem ciała (utrata naturalnych rzęs, które być może nie > odrosną) i pogorszeniem wizerunku danych (młodych) osób? > > Na jakiej podstawie można dochodzić roszczeń? Ustawa o szczególnych > warunkach sprzedaży konsumenckiej ... wskazuje, że można dochodzić roszczeń > dot. sprzedaży rzeczy ruchomej. W tym wypadku jest to usługa, tak więc chyba > nie znajdzie ona zatasowania do w/w przypadku, a inna podstawa nie jest mi > znana :/ > > Co w przypadku, gdy usługa jest nabywana za pośrednictwem kogoś innego - w > tym wypadku gruponu. > > Czy to nie jest żart? 3333-) -- XL Prawda o GMO: http://supermozg.gazeta.pl/supermozg/1,91628,9569172,GMO___lobbing__wiara_i_polityc zna_wola.html#ixzz1PrYQPpgy skomentuj
2011-07-08 14:44	Re: Grupon - usługa niezgodna z opisem (długie)	Priest
Niestety nie. :/ skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
usługa	log	2006-02-09 11:55
niezgodnosc towaru z opisem - co dalej? (dlugie)	nrs	2007-06-13 13:09
Niescislosci przedmiotu z opisem na allegro, co robic?	br4k	2007-09-28 02:44
Umowa niezgodna z wczesniejszymi ustaleniami.	Marcin	2007-10-28 10:52
Umowa o kredyt mieszkaniowy niezgodna z prawem (?)	z/svc	2008-09-09 19:30
Niechciana usługa.	Jan Bartnik	2008-12-02 20:59
Zakup samochodu i jego niezgodnosc z opisem	Martti	2009-03-16 13:44
Towar niezgodny z opisem producenta	Zygmunt M. Zarzecki	2009-09-09 02:21
Niezgodność Towaru z opisem - jak ugryź	Ariusz	2010-02-18 08:38
Niezgodność towaru z opisem - obiecują	Ariusz	2010-02-18 08:48