poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-09-04 21:03	GSM: Przeniesienie numeru przed zakończeniem umowy.	Piotr.Milczarek
Witam. Pewna firma posiada telefony Orange. Niestety jeden z pracowników nie ma zasięgu w miejscu pracy. Telefon jest jego narzędziem pracy(Warszawa Ursynów). Składano oczywiście kilkakrotnie reklamacje. Odpowiedź Orange zawsze ta sama: "budynek na bazie kwadratu" albo tego typu podobne stwierdzenia i że nie nie ma podstaw do uznania reklamacji(odwołania od reklamacji były składane). Firma dawno by zmieniła operatora gdyby nie fakt, iż jest przywiązana do numeru telefonu. Do końca umowy pozostaje rok czasu. Wcześniejsze zerwanie umowy jest równoważne z naliczeniem opłaty specjalnej(całkiem sporej). W związku z tym, czy istnieje jakiś sposób aby przymusić Orange do zmiany numeru na losowy (nadany arbitralnie przez Orange) na w/w umowie oraz uwolnienia starego numeru celem przeniesienia do innego operatora. W ten sposób firma podpisze umowe z nowym operatorem, a stara umowa będzie dalej trwała(starą karte sim, dostanie pracownik, z rejonu gdzie zasięg Orange już jest) "Miłe" panie z obsługi klienta twierdzą że "brak możliwości technicznych". Jednakże na podstawie: Art. 69. > Abonent publicznej sieci telefonicznej może żądać zmiany przydzielonego numeru, > jeżeli wykaże, że korzystanie z przydzielonego numeru jest uciążliwe. (a jest uciążliwe, gdyż do połączeń w ogóle nie dochodzi, albo są zrywane po 20 sekundach ich trwania) oraz: Art. 71 ust. 1. >Abonent będący stroną umowy z dostawcą usług zapewniającym przyłączenie do > publicznej sieci telefonicznej operatora może żądać przy zmianie operatora > przeniesienia przydzielonego numeru do istniejącej sieci innego operatora na > obszarze: > 1) strefy numeracyjnej - w przypadku numerów geograficznych; > 2) całego kraju - w przypadku numerów niegeograficznych. ustawodawca daje taką możliwość. Spotkał się ktoś z podobna sytuacją?. Jestem gotów iść do sądu. Jakie szanse na wygraną? Pomijam fakt, że obecna sytuacja jest źródłem strat dla firmy. P.S. To nie wina aparatu.(sprawdzane na kilku innych telefonach, po prostu jest problem z zasięgiem) skomentuj

2008-09-04 21:10	Re: GSM: Przeniesienie numeru przed zakończeniem um	Piotr.Milczarek
> Jednakże na podstawie: > > Art. 69. [ciah] > Art. 71 ust. 1. [ciah] Oczywiście oba artykuły Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne skomentuj
2008-09-04 21:35	Re: Przeniesienie numeru przed zakończeniem umowy.	Easy
Użytkownik napisał w wiadomości news:e2c067c9-8790-4b56-8bae-014983a662c5@t1g2000pra.googlegroups.com... Witam. Pewna firma posiada telefony Orange. Niestety jeden z pracowników nie P.S. To nie wina aparatu.(sprawdzane na kilku innych telefonach, po prostu jest problem z zasięgiem) Przykro mi ale nie jest to mozliwe i zadne paragrafy na to nie pomoga. zmiana numeru na losowy jak najbardziej jest mozliwa. Tylko wtedy juz nie jestes w zaden sposob zwiazany z tamtym numerem, wiec nie mozna go przeniesc. nie ma technicznie mozliwosci by mówiac potocznie "podmienic" numery. Nawet jesli numer wróci do puli "wolnych" numerów, podpiszesz jakakolwiek umowe na numer, byleby go pozniej przeniesc to i tak to nie ma sensu. Numer trafia do rezerwy i przez pół roku nikt go nie moze ruszyc. pracowałam to wiem ;) Easy skomentuj
2008-09-04 22:15	Re: Przeniesienie numeru przed zakończeniem umowy.	Piotr.Milczarek
On 4 Wrz, 21:35, "Easy" wrote: > Użytkownik napisał w wiadomościnews:e2c067c9-8790-4b56-8bae-014983a662c5@t1g2000pra.googlegroups.com... > Przykro mi ale nie jest to mozliwe i zadne paragrafy na to nie pomoga. Można to rozwiązać w następujący sposób: 1. Wypowiedzieć umowę z naliczeniem kary. 2. Przenieść numer do innego operatora. 3. Podpisać nową umowę na kwotę i okres opiewającą na poprzedniej -> anulować karę. Tylko to chyba za trudne dla Orange. skomentuj
2008-09-04 22:55	Re: Przeniesienie numeru przed zakończeniem umowy.	Easy
Użytkownik napisał w wiadomości news:9a68818f-0c03-4c67-b36c-ebdd4594ed59@y38g2000hsy.googlegroups.com... On 4 Wrz, 21:35, "Easy" wrote: > Użytkownik napisał w > wiadomościnews:e2c067c9-8790-4b56-8bae-014983a662c5@t1g2000pra.googlegroups.com... > Przykro mi ale nie jest to mozliwe i zadne paragrafy na to nie pomoga. Można to rozwiązać w następujący sposób: 1. Wypowiedzieć umowę z naliczeniem kary. 2. Przenieść numer do innego operatora. 3. Podpisać nową umowę na kwotę i okres opiewającą na poprzedniej -> anulować karę. Tylko to chyba za trudne dla Orange. mozna to i tak ujac.. ale jak mówiłam jest cos takiego jak okres karencji i nie ma jak tego przeskoczyc. Z punktu widzenia klienta proponowane przez Ciebie rozwiazanie jest fajne.. ale z punktu widzenia sieci juz nie bardzo.. biznes po prostu i tyle. I nie tylko w Orange na pocieszenie.. w ŻADNEJ sieci tak nie zrobisz.. nie opłaca sie ;) Easy skomentuj
2008-09-05 00:25	Re: Przeniesienie numeru przed zakończeniem umowy.	Piotr.Milczarek
On 4 Wrz, 22:55, "Easy" wrote: [ciah] > ale jak mówiłam jest cos takiego jak okres karencji i nie ma jak tego > przeskoczyc. > Z punktu widzenia klienta proponowane przez Ciebie rozwiazanie jest fajne.. > ale z punktu widzenia sieci juz nie bardzo.. biznes po prostu i tyle. > I nie tylko w Orange na pocieszenie.. w ŻADNEJ sieci tak nie zrobisz.. nie > opłaca sie ;) W Polkomtelu kiedys cos podobnego zalatwilem. Co do oplacalnosci, na jedno wyjdzie z punktu widzenia operatora(finansowo). A tak, czekam do konca umow i przenosze wszystkie numery do innej sieci - za kare, a troche tego jest, kilka kPLN dostanie inny operator. m. skomentuj
2008-09-05 01:15	Re: GSM: Przeniesienie numeru przed zakończenie	Wojciech Malinowski
Piotr.Milczarek@gmail.com wrote: > W związku z tym, czy istnieje jakiś sposób aby przymusić Orange do > zmiany numeru na losowy (nadany arbitralnie przez Orange) na w/w > umowie oraz uwolnienia starego numeru celem przeniesienia do innego > operatora. W ten sposób firma podpisze umowe z nowym operatorem, a > stara umowa będzie dalej trwała(starą karte sim, dostanie pracownik, z > rejonu gdzie zasięg Orange już jest) "Miłe" panie z obsługi klienta > twierdzą że "brak możliwości technicznych". Z rozwiązaniem prawnym nie pomogę, ale może się da techniką domową obejść ograniczenia Orange: Jeśli ten numer jest taki ważny, że nie chcesz go zmienić to może przekieruj wszystko z tego numeru na inny? Jeśli się nie da przekierować w Orange - to może sam sobie postaw małą centralkę, albo pogadaj z firmami oferującymi VoIPa. Oni powinni mieć możliwości techniczne. Pozdrawiam, Wojciech Malinowski skomentuj
2008-09-05 10:59	Re: GSM: Przeniesienie numeru przed zakończeniem umowy.	Herald
Dnia Thu, 4 Sep 2008 12:03:11 -0700 (PDT), Piotr.Milczarek@gmail.com napisał(a): > Witam. > [...] > Art. 69. >> Abonent publicznej sieci telefonicznej może żądać zmiany przydzielonego numeru, >> jeżeli wykaże, że korzystanie z przydzielonego numeru jest uciążliwe. Teraz zerknij do tej Ustawy i dowiedz się co oznacza zwrot: "publiczna sieć telefoniczna". skomentuj
2008-09-05 20:38	Re: GSM: Przeniesienie numeru przed zakończenie	Maciej Bebenek
Herald wrote: > Dnia Thu, 4 Sep 2008 12:03:11 -0700 (PDT), Piotr.Milczarek@gmail.com > napisał(a): > >> Witam. >> [...] >> Art. 69. >>> Abonent publicznej sieci telefonicznej może żądać zmiany przydzielonego numeru, >>> jeżeli wykaże, że korzystanie z przydzielonego numeru jest uciążliwe. > > Teraz zerknij do tej Ustawy i dowiedz się co oznacza zwrot: > "publiczna sieć telefoniczna". Jest to m.in. sieć Orange. M. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Anulowanie gwarancji GSM-a ???	Zbynek Ltd.	2005-10-19 21:27
Przeniesienie TPSA->Aster bez zmiany numeru	Jasko Bartnik	2005-11-07 21:27
koszty badania do pracy przed podpisaniem umowy???	kkk	2006-04-12 10:25
Plus GSM - odmowa wydania mojego egzemplarza umowy	Tomek	2006-08-10 21:43
Rozwiazanie umowy o prace przed podjeciem pracy	tkraszan	2006-09-28 13:25
Rozwiązanie umowy z TPSA i przeniesienie się do kablówki ??	Vojtek	2007-01-25 11:21
Podpisanie umowy ze Stoenem przed odebraniem kluczy do mieszkania	Tomek	2007-03-05 17:11
Przeniesienie numeru TP>UPC	djmaro	2007-11-05 14:36
nieudana aktywacja numeru GSM	ToMasz	2008-01-30 12:21
Reklamacja w GSM	B.	2008-03-25 20:42