poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-04-04 09:02	Jakie roszczenia [dlugie]	Oshin
Witam, Chciałbym zapytać w następującej kwestii: 2 Kwietnia br. zakupiłem monitor LCD firmy XXX. Po rozpakowaniu i podłączeniu monitora do komputera zauważyłem usterkę na ekranie tzw bad pixel - jeden mocno- świecący na biało punkt. Błąd ten znajduje sie w centrum obrazu i jest bardzo dokuczliwy. Mam świadomość istnienia normy ISO13406-2, która dopuszcza istnienie określonej liczby bad pixeli. Proszę zwrócić także uwagę iż na rynku można kupić monitor, który spełnia normę ISO jednak sprzedawcy informują o _jednym_ bad pixelu i obniżają cenę takiego towaru. W moim przypadku nie było takiej informacji. W umowie gwarancyjnej producenta jest napisane, iż zgodnie z norma ISO13406-2 roszczeniom gwarancyjnym podlegają uszkodzenia gdy takie "bad pixele" są dwa lub więcej. Jednak w moim przypadku monitor już _fabrycznie_ posiadał takie uszkodzenie. Moje pytanie jest : Gdzie zgłosić zaistniały fakt, gdyż w mojej ocenie nabyłam towar niepełnowartościowy. Czy mogę korzystając z ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego wystąpić z roszczeniem do sprzedawcy? Z góry dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam, M. skomentuj

2008-04-04 13:39	Re: Jakie roszczenia [dlugie]	PSYLO
Oshin pisze: > Jednak w moim przypadku monitor już _fabrycznie_ posiadał takie uszkodzenie. A skąd wiesz, że nie powstały w momencie pierwszego uruchomienia u Ciebie w domu? Zresztą to i tak nic nie zmienia... > Gdzie zgłosić zaistniały fakt, gdyż w mojej ocenie nabyłam towar > niepełnowartościowy. O tym czy jest pełnowartościowy mówi właśnie norma ISO, na którą się zgodziłeś wybierając ten konkretny model monitora. Jeśli spełnia warunki normy - jest pełnowartościowy. Tak myślę, jeśli się mylę to proszę o korektę. -- _PSYLO_ | http://www.cafepc.pl GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl ________________________________________________________ E- mail podany w nagłówku nie jest sprawdzany regularnie. skomentuj
2008-04-04 13:57	Re: Jakie roszczenia [dlugie]	gasper
Użytkownik "Oshin" napisał w wiadomości news:ft4jsj$pqd$1@atlantis.news.neostrada.pl... > 2 Kwietnia br. zakupiłem monitor LCD firmy XXX. > Po rozpakowaniu i podłączeniu monitora do komputera zauważyłem usterkę na > ekranie tzw bad pixel - jeden mocno- świecący na biało punkt. Błąd ten > znajduje sie w centrum obrazu i jest bardzo dokuczliwy. kupiłeś wysyłkowo? skomentuj
2008-04-04 14:23	Re: Jakie roszczenia [dlugie]	Oshin
Dzieki za odpowiedz > > O tym czy jest pełnowartościowy mówi właśnie norma ISO, na którą się > zgodziłeś wybierając ten konkretny model monitora. Jeśli spełnia warunki > normy - jest pełnowartościowy. Tak myślę, jeśli się mylę to proszę o > korektę. Zauważ że norma nie mówi nic o tym czy towar jest pełnowartosciowy czy nie. Ona okresla 'granice niepełnosprawności' dla danego typu paneli LCD. Wg tych granic - GWARANT - może lub nie uznać roszczenia gwarancyjne - zgodnie z umową gwarancyjną. Czyli 1 pixel uszkodzony - 'jakaś tam' NIEPEŁNOSPRAWNOŚC ale nie kwalifikuje sie do roszczeń gwarancyjnych. Ale czy to można podciągnąć pod 'niezgodność towaru z Umową' ? Bo przeciez umawialiśmy sie że towar NIE bedzie niepełnosprawny.... Takie jest moje myslenie. Pozdrawiam, M. skomentuj
2008-04-04 14:24	Re: Jakie roszczenia [dlugie]	Oshin
gasper pisze: (...) > > kupiłeś wysyłkowo? Niestety z 10 dni nici .. :) M. skomentuj
2008-04-04 14:27	Re: Jakie roszczenia [dlugie]	Liwiusz
Oshin pisze: > Dzieki za odpowiedz >> >> O tym czy jest pełnowartościowy mówi właśnie norma ISO, na którą się >> zgodziłeś wybierając ten konkretny model monitora. Jeśli spełnia >> warunki normy - jest pełnowartościowy. Tak myślę, jeśli się mylę to >> proszę o korektę. > > Zauważ że norma nie mówi nic o tym czy towar jest pełnowartosciowy czy > nie. Ona okresla 'granice niepełnosprawności' dla danego typu paneli LCD. > Wg tych granic - GWARANT - może lub nie uznać roszczenia gwarancyjne - > zgodnie z umową gwarancyjną. > > Czyli 1 pixel uszkodzony - 'jakaś tam' NIEPEŁNOSPRAWNOŚC ale nie > kwalifikuje sie do roszczeń gwarancyjnych. > Ale czy to można podciągnąć pod 'niezgodność towaru z Umową' ? Bo > przeciez umawialiśmy sie że towar NIE bedzie niepełnosprawny.... > > Takie jest moje myslenie. Zdaje się, że istnieje nawet jakaś norma określająca dopuszczalną możliwą ilość złych pikseli na monitorze, skoro zatem informacja o tej normie jest ogólnodostępna (choćby w instrukcji), to nie może być mowy o niezgodności z umową lub innym trybie reklamacji. -- Pozdrawiam! Liwiusz www.liwiusz.republika.pl Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej egzekucji => http://www.kwm.net.pl skomentuj
2008-04-04 14:46	Re: Jakie roszczenia [dlugie]	Marcin Debowski
Dnia 04.04.2008 Liwiusz napisał/a: > Zdaje się, że istnieje nawet jakaś norma określająca > dopuszczalną możliwą ilość złych pikseli na monitorze, skoro zatem > informacja o tej normie jest ogólnodostępna (choćby w instrukcji), to > nie może być mowy o niezgodności z umową lub innym trybie reklamacji. Nie uogólniałbym bo różni producenci mają różnie i wtedy istotne jest MZ co zadeklarował (w tej czy innej formie) sprzedawca/gwarant a nie norma. Konsument jako nieprofesjonalista nie ma obowiązku znać takich norm, więc jak już to kładłbym nacisk, że jest to typowa cecha produktu (typowa w znaczeniu powszechnie znana, występująca) a nie że coś w normie zapisano. -- Marcin skomentuj
2008-04-04 17:57	Re: Jakie roszczenia [dlugie]	PSYLO
Oshin pisze: > Ale czy to można podciągnąć pod 'niezgodność towaru z Umową' ? Bo > przeciez umawialiśmy sie że towar NIE bedzie niepełnosprawny... Ale przecież umowa była taka, że kupujesz monitor, który spełnia daną normę ISO (definiującą sprawność danego sprzętu). Wydaje mi się, że w tej chwili jesteś zdany jedynie liczyć na dobrą wolę sprzedawcy, który może lub nie zgodzić się dobrowolnie (nie ma takiego obowiązku) pokryć koszty strat na tym monitorze i wymienić go na nowy. -- _PSYLO_ | http://www.cafepc.pl GG:5563748 | http://www.psylo.xin.pl ________________________________________________________ E- mail podany w nagłówku nie jest sprawdzany regularnie. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Książeczka mieszkaniowa i roszczenia w księdze wieczystej	Papa	2005-10-15 11:56
Dziwne roszczenia reprywatyzacyjne	p.s.prawo	2006-03-21 20:59
Dziwne roszczenia reprywatyzacyjne	p.s.prawo	2006-03-21 20:59
ZUS a przedawnienie- roszczenia.	Maverick31	2006-05-15 18:56
zabezpieczenie roszczenia	Anna Bielska	2007-02-06 23:01
Mieszkanie od developera a roszczenia w stosunku do działki	AlterEgo	2007-04-18 08:39
Weksel in blanco a przedawnienie roszczenia	zenon	2007-07-16 16:56
okres gwarancyjny i roszczenia	Tommy	2007-12-29 18:23
roszczenia i prawa osobiste	na_biwaku	2008-01-02 18:39
Roszczenia do spadku osób tzecich	RaFi B	2008-01-10 12:09