poprzedni wątek | następny wątek

pl.biznes.banki

2007-05-05 08:14	konto osobiste.. czyli jak nie powinno być w żadnym banku (długie)	melitta
Witam. Zostałam niejako zmuszona przez swój dotychczasowy bank do poszukiwania innego i może moglibyście się ywpowiedzieć czy Volkswagen bank normalnie traktuje klientów. Ewentualnie jakie konto w jakim banku moglibyście polecić osobie z prymitywnymi potrzebami bankowymi (przelewy przez internet - z tokenem, żadne zdrapki- bezpłatnie (wydanie tokena też bezpłatnie), najchętniej bezpłatne wypłaty z bankomatu i niewiele za prowadzenie konta. Może być wymagany comiesięczny wpływ. Do tej pory korzystaliśmy z TŻ ze wspólnego konta w Lukasie, ale ponownie mnie zdenerwowali i się wynoszę od nich. Kiedyś wysłali mi i TŻ pin do karty płatniczej nieczytelny i musieliśmy po kasę biegać do oddziału i jeszcze za to płacić. Nie chciało mi się pisać reklamacji, dałam sobie spokój. Później wysłali mi nr pin do karty kredytowej na adres zameldowania (gdzie pojawiam się raz na dwa miesiące; karty na ten adres nie wysłali tylko dzięki mojej interwencji, natomiast zajęło im to nie dwa tygodnie a dobrze ponad miesiąc). Odpuściłam, trudno. Kwiatek pojawił się 30 kwietnia. TŻ zauważył że ważność karty upływa 30 kwietnia. Zadzwonił, okazało się że karta czeka na niego w placówce - skoro pierwszą odbierał, to tę też musi odebrać. OK. Ale dlaczego nie poinformowali że mija termin ważności? Jak często się na tę datę patrzy? Nic to, miałam swoją kartę, tyle że jej termin też mijał 30. Ale coś mnie podkusiło i zadzwoniłam się zapytać czy ja czasem poprzedniej karty nie miałam wysyłanej. Pan mnie poinformował, że karta czeka w placówce przy ul.X. Na moje zdziwnienie że nie ma placówki przy tej ulicy, natomiast ja tam kiedyś mieszkałam, pan zapowiedział przerwę i po 5 minutach usłyszałam że wysłali mi kartę. Na adres nieaktualny od półtora roku. Wysłali w połowie miesiąca. Dodam że adres do korespondencji zawsze aktualizuję w banku i wyciągi przychodzą od czasu zmiany adresu na aktualny. No i byliśmy z TŻ w tzw. dupie. Na wyjeździe, dni świąteczne a karty ważne tylko kilka godzin, jeden bankomat w całej miejscowości. Pan z lukasa miał się porozumieć z przełożonym co zrobić w sytuacji kiedy oni dali ciała i schrzanili adres pod który wysłali kartę - ponieważ rozwiązanie wypłacić gotówkę i latać z nią w kieszeniach jakoś średnio mi odpowiadało. Pan się skonsultował. I w efekcie musieliśmy wypłacić gotówkę na zapas w obcym bankomacie z prowizją. Na dodatek zostałam poinformowana że mogę wystąpić na piśmie do banku ze swoimi oczekiwaniami. I znowu się zdzwiwiłam. Bank dał ciała a ja mam jeszcze występować do nich na piśmie. I to w banku pod hasłem "tak powinno być w każdym banku" Powiedzcie w którym tak jet ale jednocześnie tak nie jest? Bo generalnie usługi Lukasa mi odpowiadały. Gdzie znajdę podobnie, tylko w lepszym wykonaniu. pozdrawiam po weekendowo melitta skomentuj

2007-05-05 08:08	Re: konto osobiste.. czyli jak nie powinno być w żadnym banku (długie)	Krzysztofsf
melitta napisał(a): > Jak często się na tę datę patrzy? Nic > to, miałam swoją kartę, tyle że jej termin też mijał 30. No.... ja zawsze patrze na date, zeby wiedziec kiedy mija termin, zeby sie zapytac wczesniej, czy karta jest wystawionw, zeby ewentualnie moc zrezygnowac z uslug w takim czasie, zeby nie byc obciazonym kosztami wystawienia nowej karty. ciach > Powiedzcie w którym tak jet ale jednocześnie tak nie jest? Bo generalnie > usługi Lukasa mi odpowiadały. Gdzie znajdę podobnie, tylko w lepszym > wykonaniu. > > pozdrawiam po weekendowo > > melitta > Musisz sie nauczyc z nimi wspolpracowac - i tyle. Zaden bank nie bedzie myslal za ciebie. Gdybyscie z wyprzedzeniem zainteresowali sie nowymi kartami, mielibuyscie je wyslane na wskazany adres lub uzgodniony odbior w oddziale. -- skomentuj
2007-05-05 08:12	Re: konto osobiste.. czyli jak nie powinno być w	Kamil Jońca
Dnia Sat, 5 May 2007 07:14:19 +0100, osoba podpisana: melitta napisała: > Witam. [...] > I to w banku pod hasłem "tak powinno być w każdym banku" > Powiedzcie w którym tak jet ale jednocześnie tak nie jest? Bo generalnie > usługi Lukasa mi odpowiadały. Gdzie znajdę podobnie, tylko w lepszym > wykonaniu. > Private banking. A i to bez gwarancji. KJ -- Nie oddawaj Polski oszołomom http://www.skubi.net/nieoddaj.html "In order to form an immaculate member of a flock of sheep one must, above all, be a sheep" - Albert Einstein skomentuj
2007-05-05 09:48	Re: konto osobiste.. czyli jak nie powinno być w żadnym banku (długie)	Tomek
> I to w banku pod hasłem "tak powinno być w każdym banku" > Powiedzcie w którym tak jet ale jednocześnie tak nie jest? Bo generalnie > usługi Lukasa mi odpowiadały. Gdzie znajdę podobnie, tylko w lepszym > wykonaniu. Oni obsługują dziesiątki tysięcy klientów i jakoś muszą się dostosować do wszystkich. Czytając takie posty mam wrażenie że posiadanie karty niektórych przerasta i cokolwiek by bank nie zrobił i tak będzie zawsze źle. Tomek skomentuj
2007-05-05 09:56	Re: konto osobiste.. czyli jak nie powinno być w żadnym banku (długie)	Krzysztofsf
Tomek napisał(a): > > I to w banku pod hasłem "tak powinno być w każdym banku" > > Powiedzcie w którym tak jet ale jednocześnie tak nie jest? Bo generalnie > > usługi Lukasa mi odpowiadały. Gdzie znajdę podobnie, tylko w lepszym > > wykonaniu. > > > Oni obsługują dziesiątki tysięcy klientów i jakoś muszą się dostosować do > wszystkich. > Czytając takie posty mam wrażenie że posiadanie karty niektórych przerasta i > cokolwiek by bank nie zrobił i tak będzie zawsze źle. > > > > Tomek > Jak w systemie jest adres zameldowania niezgodny z adresem faktycznego zamieszkiwania, to juz sprawa klienta, zeby o tym pamietac i uzgodnic odbior karty. Jak wysla karte i pin na adres zameldowania to nikt sie nie moze przyczepic. jak to samo by zrobili na adres sublokatorki, gdzie klient juz np. nie mieszka od pol roku i nie powiadomil banku, to ciezko byloby odkrecic to pracownikowi, zwlaszcza, gdyby ktos skorzystal z takiej karty. -- skomentuj
2007-05-05 10:23	Re: konto osobiste.. czyli jak nie powinno być w żadnym banku (długie)	666
Pewnie wszystko przez to małżeństwo... Rasowy klient ma trzy banki. Ten nowy atrakcyjny, wwokół którego chodzi i w którym interesuje się założeniem nowego konta, ten w którym załatwia swoje codzienne potrzeby i ten, z którym zaczyna już rozwiazywać umowe. Zupełnie jak z rasowym podrywaczem i kobietami, a Wy już zapomnieliście ;-) JaC > Bank dał ciała a ja mam jeszcze występować do nich na piśmie. skomentuj
2007-05-05 10:25	Re: konto osobiste.. czyli jak nie powinno być w żadnym banku (długie)	Krzysztofsf
666 napisał(a): > Pewnie wszystko przez to małżeństwo... Raczej meldunek. A raczej niezgodnosc zamieszkania z meldunkiem. jedyna instytucja w tym kraju wspolpracujaca z obywatelem niezaleznie od jego zameldowania (a raczej przy jego braku) to urzad skarbowy. Jak tam przyjdziesz i powiesz, ze nie masz meldunku nigdzie,ale chcesz zaplacic podatki, obsluza cie bez slowa. > Rasowy klient ma trzy banki. > Ten nowy atrakcyjny, wwokół którego chodzi i w którym interesuje się założeniem > nowego konta, ten w którym załatwia > swoje codzienne potrzeby i ten, z którym zaczyna już rozwiazywać umowe. > Zupełnie jak z rasowym podrywaczem i kobietami, a Wy już zapomnieliście ;-) > JaC > > > > Bank dał ciała a ja mam jeszcze występować do nich na piśmie. > -- skomentuj
2007-05-05 10:37	Re: konto osobiste.. czyli jak ni	Przemysław_Kowalik
Użytkownik Krzysztofsf napisał: > Tomek napisał(a): >> Czytając takie posty mam wrażenie że posiadanie karty niektórych przerasta i >> cokolwiek by bank nie zrobił i tak będzie zawsze źle. Zasadniczo racja, ale ja mam wrażenie, że czasami też niektóre banki przerasta konieczność zmiany adresu - przykłady poniżej. >> >> >> Tomek >> > > Jak w systemie jest adres zameldowania niezgodny z adresem faktycznego > zamieszkiwania, to juz sprawa klienta, zeby o tym pamietac i uzgodnic odbior karty. Taaa, sprawa klienta, powiadasz? Mam konto w KB od 1999. Gdy je otwierałem miałem 2 różne adresy - zameldowania i do korespondencji. W 2003 adres do korespondencji zmienił się na inny o czym poinformowałem bank. Gdy na początku 2004 przemeldowałem się pod nowy adres do korespondeji, również to zgłosiłem. W maju 04 miałem dostać wznowioną VE. Maj się skończył a karty nie było. Idę do oddziału, tam sprawdzają i okazuje się, że karta została wysłana na stary adres korespondencyjny, bo baza adresów do obsługi kart jest oddzielna od bazy adresów dla kont i nie została zaktualizowana, gdy zgłosiłem zmianę adresu. Myślicie, że wszystko zostało naprostowane:-P? Akurat! W styczniu 07, gdy logowałem się do KB24, pojawiło się pytanie czy lista haseł jednorazowych ma być wysłana na adres...- jaki? Stary adres zameldowania, którego zmianę zgłosiłem w banku 3 lata wcześniej! Podobny numer miałem z Pekao. W latach 2003-2005 miałem u nich kartę MC Partner zamienioną na Visa Regata. Również i w tym przypadku zgłosiłem zmianę adresu do korespondencji i zameldowania. Pod koniec 2005 z Regaty zrezygnowałem. Na ostatnim wyciągu pojawiła się jakaś nadpłata 6,67 (zwrot opłaty za kartę za 2 miesiące). Nie chciało mi się już stać w kolejkach po tę fortunę. Tymczasem w marcu 07 przyszło info, że ta kasa jest do odebrania z jakiegoś rachunku depozytowego. Gdzie przyszło info - na stary adres zameldowania (na szczęście mieszka tam moja siostra, więc mi przekazała). Przemek skomentuj
2007-05-05 11:29	Re: konto osobiste.. czyli jak ni	Mithos
Krzysztofsf napisał(a): > Jak w systemie jest adres zameldowania niezgodny z adresem faktycznego > zamieszkiwania, to juz sprawa klienta, zeby o tym pamietac i uzgodnic odbior karty. > Jak wysla karte i pin na adres zameldowania to nikt sie nie moze przyczepic. jak to > samo by zrobili na adres sublokatorki, gdzie klient juz np. nie mieszka od pol roku > i nie powiadomil banku, to ciezko byloby odkrecic to pracownikowi, zwlaszcza, gdyby > ktos skorzystal z takiej karty. Bzdura. Po to sie podaje adres zameldowania oraz adres do korespondecji, zeby zgodnie z nazwa tego drugiego cala korespondencja przychodzila wlasnie na ten adres. A to ze w danym, konkretnym banku panuje burdel i pracownicy nie wiedza co to jest adres do korespondencji to wystarczajacy powod aby takim "fachowcom" podziekowac za wspolprace. Zwlaszcza ze znaczna czesc bankow nie ma z tym problemu, ze wymienie z wlasnego doswiadczenia : Multi, mBank, Citi, Inteligo. Meldunek to relikt PRL i powinien zostac zniesiony, bo i tak bardzo czesto adres zameldowania nie ma nic wspolnego z adresem zamieszkania. Tak wiec jest to cos absolutnie zbednego. -- pozdrawiam Mithos skomentuj
2007-05-05 12:05	Re: konto osobiste.. czyli jak ni e powinno być	Kamil Jońca
Dnia Sat, 05 May 2007 11:29:00 +0200, osoba podpisana: Mithos napisała: [...] > > Bzdura. Po to sie podaje adres zameldowania oraz adres do korespondecji, > zeby zgodnie z nazwa tego drugiego cala korespondencja przychodzila > wlasnie na ten adres. A to ze w danym, konkretnym banku panuje burdel i Oczywiście masz rację. Całkowitą. Autorce wątku trafiła się przygoda z bankiem. Gdzieś powstał błąd. I teraz pyta się o bank gdzie taki błąd *nie powstanie*. Nigdy. Zagwarantujesz jej to ? Dodatkowo jeszcze nie chce złożyć reklamacji i swoich oczekiwań wobec banku. KJ -- Nie oddawaj Polski oszołomom http://www.skubi.net/nieoddaj.html Remember: Silly is a state of Mind, Stupid is a way of Life. -- Dave Butler skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Konto osobiste o zadanych parametrach - gdzie?	Paweł_Neugebauer	2005-11-02 12:35
konto osobiste - gdzie ?	Andrzej Nowacki	2006-01-06 00:10
Raiffeisen (konto osobiste)	Sagittarius	2006-02-09 21:49
Jak zakładałem konto w mBanku - długie	Sebel	2006-07-07 19:39
Jak otworzyc konto w zagranicznym banku?	asdfghjkl098765	2006-09-29 13:48
Konto osobiste - gdzie?	Kuba	2006-11-16 00:32
Konto osobiste w jakim banku	Pawel	2007-01-11 19:25
Lukas (ku przestrodze) - jak nie przeniosłem tam konta z limitem (długie)	Taddy	2007-01-21 11:15
Millenium - Konto Osobiste Premium - opinie	Grzegorz Kamionka	2007-04-03 19:37
Citi - tak powinno byc w kazdym banku ?	Mithos	2007-05-29 20:06