poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2012-01-14 15:37	korekta zamówienia	Krystek
Kupiłem na odległość usługę wykonania czegoś wg. dostarczonego wzoru. W zamówieniu określiłem m.in. kolorystykę materiału według wzorca dostarczonego przez sprzedawcę. Po otrzymaniu zamówienia okazało się, że 3/4 zamówienia jest OK, a 1/4 jest dostarczona na materiale o kolorze innym niż określiłem. Sprzedawca przeprosił i zaproponował wymianę. W dalszej korespondencji z nim przewijał się temat 1/4 wadliwego zamówienia. Podkreślane było, że pozostałe 3/4 jest w porządku. Odesłałem więc tylko wadliwą część zamówienia. Po dwóch tygodniach otrzymałem ją z powrotem z adnotacją, że aby reklamacja mogła być rozpatrzona muszę odesłać całe zamówienie. Dodatkowo sprzedawca informuje mnie, iż "w zamówieniu były kolory A, B, C i D, a ja odesłałem mu partię w kolorze Z, a tego koloru nie było w zamówieniu". No właśnie dlatego odesłałem, bo go nie było w moim zamówieniu. Na stronach sprzedawcy opisuje on sposób postępowania reklamacyjnego tylko w przypadku gdy przesyłka jest uszkodzona (protokół itp.) Czy przy prowadzonej korespondencji na temat 1/4 zamówienia, z której jasno wynikało co jest przedmiotem spornym, i braku informacji o konieczności zwrotu całości sprzedawca może odesłać wadliwą partię z powyższą adnotacją i odmówić mi reklamacji? Proszę o poradę. Krystian skomentuj

2012-01-16 18:08	Re: korekta zamówienia	Gotfryd Smolik news
On Sat, 14 Jan 2012, Krystek wrote: > Kupiłem na odległość usługę wykonania czegoś wg. dostarczonego wzoru. Hm... usiłuję to upchnąć w jakieś ramy prawne. Ale wychodzi, że próba określenia tego jako "dostawy" wraca do przepisów o sprzedaży, tak zwyczajnie (605[1] KC). Tak BTW: chciałem rzucić okiem do przepisów. No to zwyczajowo na stronę federacji konsumentów... :> Wywalili pieniądze na "nowa stronę", po to, żeby usunąć z niej to co najistotniejsze - czyli podstawy prawne dla roszczeń konsumenckich. Za to jest ładna flaga unijna :> Przepraszam ze mało na temat :[, ale nie mam zdrowia czytać .PDF ze strony ISIPu. pzdr, Gotfryd skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Anulowanie zamówienia przez sklep internetowy	dream3r	2006-01-25 13:31
Rezygnacja z odbioru zamówienia	davido	2006-02-16 17:50
zamówienia publiczne	Aretkka	2006-02-18 12:38
odzyskanie zwrotu zadatku z zamówienia na samochó	MONIKA	2006-09-17 04:56
ZUS korekta	Daga	2006-10-15 19:32
Egzekwowanie wywiązania się z zamówienia	Mariusz Chwalba	2006-10-16 18:47
Potrzebna korekta?	Wojtek	2006-10-20 08:38
realizacja zamówienia	miffy	2007-10-30 11:19
kredyt i korekta fv	mosciak	2008-04-05 14:28
problem z realizacją zamówienia	karamba	2010-03-30 13:41