poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2010-10-13 12:05	koszty zwrotu pieniedzy	Icek
Jan Kowalski dokonuje gdzies na poczcie wplate na moj rachunek firmowy (nie mam nic z tym czlowiekiem wspolnego). Nie mam mu jak oddac kasy bo w przelewie przychodzacym jest za malo danych. Po paru miesiacach zwraca sie do mnie moj bank i mowi, ze klient zlozyl reklamacje i pyta sie czy to prawda, ze nie mam z Janem Kowalskim nic wspolnego. Ja mowie tak to prawda jednak obsługa księgowa takiego zdarzenia dla mnie przynosi konkretny koszt. Bank oczekuje, że zgodę na zwrot wyślę poleconym bądź złożę osobiście w banku. Do tego muszę zrobić korekty w dokumentacji finansowej w księgowości. Całość wyliczyłem, że kosztuje (włącznie z poleconym) 19 złotych. Czy mogę oczekiwać, że ktoś mi zapłaci za to, że muszę wykonać dodatkowe czynności ? Icek skomentuj

2010-10-13 12:08	Re: koszty zwrotu pieniedzy	mvoicem
(10/13/2010 12:05 PM), Icek wrote: > Jan Kowalski dokonuje gdzies na poczcie wplate na moj rachunek firmowy (nie > mam nic z tym czlowiekiem wspolnego). Nie mam mu jak oddac kasy bo w > przelewie przychodzacym jest za malo danych. Po paru miesiacach zwraca sie > do mnie moj bank i mowi, ze klient zlozyl reklamacje i pyta sie czy to > prawda, ze nie mam z Janem Kowalskim nic wspolnego. > > Ja mowie tak to prawda jednak obsługa księgowa takiego zdarzenia dla mnie > przynosi konkretny koszt. Bank oczekuje, że zgodę na zwrot wyślę poleconym > bądź złożę osobiście w banku. Do tego muszę zrobić korekty w dokumentacji > finansowej w księgowości. Całość wyliczyłem, że kosztuje (włącznie z > poleconym) 19 złotych. > > Czy mogę oczekiwać, że ktoś mi zapłaci za to, że muszę wykonać dodatkowe > czynności ? 1. żadnych kosztów księgowych nie powinno być - a w szczególności korekty. Przecież nie wystawiłeś chyba faktury za coś czego nie sprzedałeś/świadczyłeś, prawda? 2. Bank nie ma prawa (chyba) wymagać od Ciebie żebyś wysyłał coś poleconym, tracił czas na poczcie itd.... Jeżeli im nie odpowiada zgoda telefoniczna, to niech poczekają aż ich oddział będzie Ci po drodze - wtedy przy okazji udzielisz takiej zgody. p. m. skomentuj
2010-10-13 13:41	Re: koszty zwrotu pieniedzy	Icek
> 1. żadnych kosztów księgowych nie powinno być - a w szczególności > korekty. Przecież nie wystawiłeś chyba faktury za coś czego nie > sprzedałeś/świadczyłeś, prawda? w pelnej ksiegowosci juz samo przyjmowanie kasy bez mozliwosci rozksiegowania tego na odpowiednie konto juz generuje dodatkowa prace. Pozniej trzeba to jakos wyzerowac aby nie wisialo, ze ktos cos nieslusznie zaplacil. Praca jest. > 2. Bank nie ma prawa (chyba) wymagać od Ciebie żebyś wysyłał coś > poleconym, tracił czas na poczcie itd.... Jeżeli im nie odpowiada zgoda > telefoniczna, to niech poczekają aż ich oddział będzie Ci po drodze - > wtedy przy okazji udzielisz takiej zgody. bank mowi: "zawarta umowa i regulamin banku mowie, ze to musi byc na pismie". Ktos wiec musi napisac pismo. Nawet gdyby pofatygowali sie do mnie to ja i tak trace jednak czas, kartke papieru, odrobine tonera. CHodzi mi o przeciwskazania do pobierania za to oplaty Icek skomentuj
2010-10-13 14:10	Re: koszty zwrotu pieniedzy	mvoicem
(10/13/2010 01:41 PM), Icek wrote: >> 1. żadnych kosztów księgowych nie powinno być - a w szczególności >> korekty. Przecież nie wystawiłeś chyba faktury za coś czego nie >> sprzedałeś/świadczyłeś, prawda? > > w pelnej ksiegowosci juz samo przyjmowanie kasy bez mozliwosci > rozksiegowania tego na odpowiednie konto juz generuje dodatkowa prace. > Pozniej trzeba to jakos wyzerowac aby nie wisialo, ze ktos cos nieslusznie > zaplacil. Praca jest. A, jeżeli PK to inna sprawa. > >> 2. Bank nie ma prawa (chyba) wymagać od Ciebie żebyś wysyłał coś >> poleconym, tracił czas na poczcie itd.... Jeżeli im nie odpowiada zgoda >> telefoniczna, to niech poczekają aż ich oddział będzie Ci po drodze - >> wtedy przy okazji udzielisz takiej zgody. > > bank mowi: "zawarta umowa i regulamin banku mowie, ze to musi byc na > pismie". Ale czy umowa mówi że masz obowiązek taką zgodę złożyć w takim a takim terminie? > Ktos wiec musi napisac pismo. Nawet gdyby pofatygowali sie do mnie > to ja i tak trace jednak czas, kartke papieru, odrobine tonera. A ile ty takich przypadków masz miesięcznie że ta kartka papieru, odrobina tonera i tak dalej jest dla Ciebie kosztem? Z resztą - skoro już doszlismy do tego że bank do Ciebie sie fatyguje - to równie dobrze może się pofatygować z gotowym drukiem do podpisania. > > CHodzi mi o przeciwskazania do pobierania za to oplaty Szukabym gdzieś w okolicach bezpodstawnego wzbogacenia w KC. p. m. skomentuj
2010-10-13 14:16	Re: koszty zwrotu pieniedzy	Krzysztof_Jodłowski
> Czy mogę oczekiwać, że ktoś mi zapłaci za to, że muszę wykonać dodatkowe > czynności ? Mam podobnie tylko z komornikami, którzy dostają namiary od durnych klientów. Komornik szuka wierzytelności i przysyła pismo wzywające do odpowiedzi pisemnej czy nie mamy wobec dłużnika jakiś należności, bo jeśli tak to musimy mu to przekazywać na konto. Wszystko OK. Niby normalna procedura. Tylko że my nigdy nie mieliśmy żadnych kontaktów z tym dłużnikiem - ani handlowych ani osobistych. Wierzyciel idzie na łatwiznę i z książki telefonicznej albo z Internetu robi listę firm o działalności podpadającej pod kontakty handlowe z dłużnikiem a następnie przedstawia te listę komornikowi. Ten wysyła pismo na które muszę odpowiedzieć jednozdaniowo "nie posiadam należności wobec dłużnika", ale poleconym, bo później mogę mieć kłopoty jak nie udowodnię że odpowiedziałem. Plus czas na obróbke pisma, wędrówka na pocztę, koperta, druk itd. W sumie wychodzi pewnie jakieś 10 zł kosztów. A takich radosnych komorników mamy kilku w roku... Trudno, wrzucamy w koszty i nasi Klienci muszą za to zapłacić. -- Krzysztof skomentuj
2010-10-13 15:37	Re: koszty zwrotu pieniedzy	Icek
> > Ktos wiec musi napisac pismo. Nawet gdyby pofatygowali sie do mnie > > to ja i tak trace jednak czas, kartke papieru, odrobine tonera. to nie jest kwestia ile tego mam tylko czemu musze cos robic za darmo skoro nie musze A jak sie zdarzy, ze bede mial 30 takich przypadkow i kazdego dnia wizyte w banku ? Icek skomentuj
2010-10-13 18:19	Re: koszty zwrotu pieniedzy	Michał_Pysz
> Ja mowie tak to prawda jednak obsługa księgowa takiego zdarzenia dla mnie > przynosi konkretny koszt. Bank oczekuje, że zgodę na zwrot wyślę poleconym > bądź złożę osobiście w banku. A co daje polecony? Nic, więc wyślij zwykłym. mp. skomentuj
2010-10-21 13:03	Re: koszty zwrotu pieniedzy	Icek
> > Ja mowie tak to prawda jednak obsługa księgowa takiego zdarzenia dla mnie > > przynosi konkretny koszt. Bank oczekuje, że zgodę na zwrot wyślę poleconym > > bądź złożę osobiście w banku. > A co daje polecony? Nic, więc wyślij zwykłym. ale zwykły jest za darmo ? Icek skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Zastrzeganie zwrotu - mozna?	Cillit BANG aka Easy-Off	2006-01-02 00:48
warunki zwrotu towaru	rav	2006-04-19 13:45
Prawo do zwrotu monitora...	Komak	2006-04-22 14:51
Prawo zwrotu towaru	OMSON	2006-07-06 09:27
Mandaty i grzywny do zwrotu	złodziej podatków	2006-08-22 16:56
Zakup przez internet, sprzęt psuje sie po 2 dniach, czy moge oddac ządając zwrotu pieniedzy?	WojciechB	2006-11-01 17:56
Wadliwy sprzęt + koszty zwrotu?	Paweł Kulesza	2007-06-20 10:43
Premia regulaminowa do zwrotu?	max	2007-12-04 10:36
[allegro] sprzedawca odmawia zwrotu pieniedzy za oddany towar	Flyte	2008-04-15 13:33
umowa zwrotu ?	tomasz1125	2008-05-05 09:36