poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2011-06-10 11:30	N TV Dekoder nagrywanie odmowa reklamacji	Kris_Poland
zareklamoalem usluge, dekoder zle funkcjonuje i nie nagrywa wlasciwie czasem sie to zdarza ze jest czarny obraz, albo nie nagra koncowki filmu gdzie wsciec mozna sie na maxa Szanowny Panie, informuję, że wniesiona reklamacja nie została rozpatrzona pozytywnie. W kwestii problemów z funkcjonowaniem Turbodekodera HD wyjaśniam, że we wskazanym przez Pana terminie telewizja nowej generacji n nie odnotowała awarii, skutkującej ograniczeniem dostępu do świadczonych usług. 1 Rozdział XI ustęp 2 punkt 2 Regulaminu Świadczenia Usług 2 Rozdział XI ustępy 2 3 Regulaminu Świadczenia Usług Rozdział IX ustęp 2 Regulaminu Świadczenia Usług Zaznaczam, że reklamowana przez Pana usługa nagrywania nie jest objęta opłatą abonamentową, w związku z tym nie przysługuje odszkod owanie w rozumieniu regulaminowym Ponadto informuję, że w przypadku nieprawidłowego działania sprzętu dekodującego służą Konsultanci telefonicznego Centrum Abonenta. Natomiast w przypadku stwierdzenia usterki Abonent zobowiązany jest do dostarczyć dekoder i kartę dekodującą do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży i Serwisu W opisanym przez Pana problemie pomocne może być przywrócenie ustawień domyślnych dekodera ------------------------ gdyby to bylo USA adlo by pytanie co jest do cholery tutaj usluga ktore jest opcja dodatkowo platna bo za dekoder sie placi extra nie jest objeta jakas oplata abonamentowa, no dobra ale dzierzawie dekoder i zaplacilem za to z gory na rok wiec jak nie nagrywaja mi sie filmy, a ostanio jest ok, to dlaczego skampia z rekompensata czyli upustem skoro usluga nie zostala wykonana skomentuj

2011-06-10 13:15	Re: N TV Dekoder nagrywanie odmowa reklamacji	Marek Dyjor
Kris_Poland wrote: > gdyby to bylo USA adlo by pytanie co jest do cholery > tutaj usluga ktore jest opcja dodatkowo platna bo za dekoder sie > placi extra nie jest objeta > jakas oplata abonamentowa, no dobra ale dzierzawie dekoder i > zaplacilem za to z gory na rok > wiec jak nie nagrywaja mi sie filmy, a ostanio jest ok, to dlaczego > skampia z rekompensata czyli > upustem skoro usluga nie zostala wykonana wydaje mi sie że jeśli urządzenie jest własnością firmy a ty tylko dzierżawisz je to w wypadku uszkodzenia firam powinna dostarczyć nowe sprawne urządzenie. skomentuj
2011-06-10 16:28	Re: N TV Dekoder nagrywanie odmowa reklamacji	Smok Eustachy
Dnia Fri, 10 Jun 2011 13:15:48 +0200, Marek Dyjor napisał(a): /../ > wydaje mi sie że jeśli urządzenie jest własnością firmy a ty tylko > dzierżawisz je to w wypadku uszkodzenia firam powinna dostarczyć nowe > sprawne urządzenie. A jak użytkownik popsuty to nowego użytkownika? skomentuj
2011-06-11 10:21	Re: N TV Dekoder nagrywanie odmowa reklamacji	Arturro
Użytkownik "Kris_Poland" napisał w wiadomości news:issopa$1oi$1@mx1.internetia.pl... > Szanowny Panie, > informuję, że wniesiona reklamacja nie została rozpatrzona pozytywnie. > W kwestii problemów z funkcjonowaniem Turbodekodera HD wyjaśniam, że we > wskazanym przez > Pana terminie telewizja nowej generacji n nie odnotowała awarii, > skutkującej ograniczeniem dostępu do świadczonych > usług. > > Ponadto informuję, że w przypadku nieprawidłowego działania sprzętu > dekodującego służą Konsultanci > telefonicznego Centrum Abonenta. Natomiast w przypadku stwierdzenia usterki > Abonent zobowiązany jest do > dostarczyć dekoder i kartę dekodującą do Autoryzowanego Punktu Sprzedaży i > Serwisu > > W opisanym przez Pana problemie pomocne może być przywrócenie ustawień > domyślnych dekodera > ODPOWIEDŹ PRAWIDŁOWA. Kulturalnie napisali ci: spadaj naciągaczu! Tobie to się we łbie poprzewracało!!! Pewnie następny rok za darmo powinieneś dostać, a dekoder nowy powinien przywieść ci serwisant i na kolanach przepraszając podłączyć go?!!!! Spadaj na drzewo ze swoimi problemami!!! skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Przedawnienie reklamacji	Gumis	2006-03-30 10:22
Przedawnienie reklamacji	Gumis	2006-03-30 10:22
Termin reklamacji	Ajgor	2007-05-19 14:51
uszkodzona przesylka, brak protokolu, - odmowa reklamacji, slusznie?	akulik	2007-10-24 14:46
aspekty reklamacji	AnnaBlue	2008-02-25 04:05
koszty reklamacji	Rafał	2008-10-17 10:55
Koszty reklamacji	Przemysław_Adam_Śmiejek	2009-11-18 10:23
UPS i odmowa uznania reklamacji	lukeskyobi	2010-04-14 12:29
odrzucenie reklamacji	P_ablo	2010-11-14 22:32
N TV Dekoder nagrywanie	Kris_Poland	2011-06-08 22:55