poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-03-02 19:21	Naciąganie na promocje	eNWu
Witam, Zadzwoniła do mnie przedstawicielka pewnej firmy i naciągnęła mnie na ich bezpłatną usługę, nie informując o tym, że po okresie promocji automatycznie usługa będzie oferowana mi jako odpłatna. Oczywiście zareklamowałem całą sprawę w tej firmie, a przy okazji dowiedziałem się, że zgodnie z regulaminem promocji powinienem podczas rozmowy telefonicznej być poinformowany o tym automatycznym przedłużeniu i w ogóle o ogólnych warunkach promocji. Osoba przyjmująca reklamację oświadczyła, że mają nagraną rozmowę ze mną i że jeżeli faktycznie osoba oferująca mi promocję nie dopełniła obowiązków, to oni to wszystko odkręcą. Mam dwa pytania w związku z powyższym: 1. Czy przypadkiem nie jest tak, że jeżeli gdzieś dzwonię lub ktoś do mnie dzwoni i nagrywa rozmowę telefoniczną ze mną, to powinienem być o tym fakcie poinformowany jeszcze przed rozpoczęciem nagrywania ? Jakie przepisy to regulują ? Pytam oczywiście dlatego, że nie miałem zielonego pojęcia, że ta rozmowa została nagrana. W tym przypadku działa to akurat na moją korzyść, niemniej jednak podejrzewam, że złamano tu prawo - kwestia tylko jakie. 2. Wydaje mi się, że jakiś czas temu weszły w życie przepisy, które stanowią, że każda promocja powinna mieć swój regulamin, który byłby dostępny dla zainteresowanych. Przystąpienie do promocji powinno odbyć się po akceptacji tego reulaminu, a przynajmniej strona przystępująca powinna zostać poinformowana, gdzie ten regulamin może znaleźć w formie pisemnej. Jeśli mam rację, to jaka ustawa to reguluje ? Czy w ogóle coś takiego jak regulamin przekazywany jedynie ustnie to jest dopuszczalna forma informowania o prawach i obowiązkch stron w jakiejkolwiek czynności prawnej ? -- Pozdrawiam eNWu skomentuj

2007-03-02 20:06	Re: Naciąganie na promocje	scream
Dnia Fri, 2 Mar 2007 19:21:01 +0100, eNWu napisał(a): > 1. Czy przypadkiem nie jest tak, że jeżeli gdzieś dzwonię lub ktoś do mnie > dzwoni i nagrywa rozmowę telefoniczną ze mną, to powinienem być o tym fakcie > poinformowany jeszcze przed rozpoczęciem nagrywania ? Nie. Każdy może nagrać rozmowę z Tobą, tak samo jak Ty możesz nagrać każdą swoją rozmowę i nikt nikogo nie musi o tym informować. > 2. Wydaje mi się, że jakiś czas temu weszły w życie przepisy, które > stanowią, że każda promocja powinna mieć swój regulamin, który byłby > dostępny dla zainteresowanych. Nie słyszałem o czymś takim co oczywiście nie oznacza, że takie coś nie istnieje. W każdym bądź razie nawet gdyby zaczęli Ci naliczać opłaty po okresie promocyjnym, to imho możesz się powołać na wadę oświadczenia woli i umowa okazuje się nieważna. -- best regards, scream (at)w.pl Samobójcy są arystokracją wśród umarłych. skomentuj
2007-03-02 20:19	Re: Naciąganie na promocje	chiroproktolog
eNWu wrote: > Witam, > > Zadzwoniła do mnie przedstawicielka pewnej firmy Pewnie Cyfra- ??? -- ... skomentuj
2007-03-02 22:00	Re: Naciąganie na promocje	Alek
Użytkownik "eNWu" napisał > > 2. Wydaje mi się, że jakiś czas temu weszły w życie przepisy, które > stanowią, że każda promocja powinna mieć swój regulamin, który byłby > dostępny dla zainteresowanych. Przystąpienie do promocji powinno odbyć się > po akceptacji tego reulaminu, a przynajmniej strona przystępująca powinna > zostać poinformowana, gdzie ten regulamin może znaleźć w formie pisemnej. Fajne by to było. W sklepie sprzedają w promocji cztery puszki w cenie trzech ale klient zanim to kupi musi przeczytać regulamin (20 stron maczkiem) i pokwitować fakt przeczytania tego? Życie w świecie według twojego pomysłu byłoby nieznośne. skomentuj
2007-03-03 10:47	Re: Naciąganie na promocje	Jasko Bartnik
Dnia 02-03-2007 o 20:19:58 chiroproktolog napisał(a): >> Zadzwoniła do mnie przedstawicielka pewnej firmy > Pewnie Cyfra- ??? Ja sie dalem naciac na promocje w supermarkecie. Kupilem pudelko czekoladek (8 czekoladek) i po otwarciu okazalo sie, ze jednej brakuje. W tym przypadku niewiele dalo sie zrobic ... Trudno tez wymagac, zeby kazdy nagrywal na kamerze otwarcie kazdego zakupionego produktu. -- Pozdrawiam, Jasko Bartnik. Adres email: http://www.cerbermail.com/?XGffJlCqWO Nem minden szarka farka tarka, csak a tarka fajta szarka farka tarka. skomentuj
2007-03-03 17:23	Re: Naciąganie na promocje	eNWu
> eNWu wrote: >> Witam, >> >> Zadzwoniła do mnie przedstawicielka pewnej firmy > > Pewnie Cyfra- ??? > Bingo :) skomentuj
2007-03-03 17:33	Re: Naciąganie na promocje	eNWu
>> 2. Wydaje mi się, że jakiś czas temu weszły w życie przepisy, które >> stanowią, że każda promocja powinna mieć swój regulamin, który byłby >> dostępny dla zainteresowanych. Przystąpienie do promocji powinno odbyć > się > po akceptacji tego reulaminu, a przynajmniej strona przystępująca > powinna >> zostać poinformowana, gdzie ten regulamin może znaleźć w formie > pisemnej. > > Fajne by to było. W sklepie sprzedają w promocji cztery puszki w cenie > trzech ale klient zanim to kupi musi przeczytać regulamin (20 stron > maczkiem) i pokwitować fakt przeczytania tego? > Życie w świecie według twojego pomysłu byłoby nieznośne. > Być może. Pomyśl jednak jak byś się czuł, gdybyś kupił 4 puszki w cenie 3, a po upływie miesiąca podrzucili Ci do domu całą paletę i kazali za to zapłacić, bo taki był dodatkowy warunek tej promocji, o którym nie zostałeś poinformowany przy zakupie 4 puszek. To jest mniej więcej taka sytuacja jak moja skomentuj
2007-03-03 17:37	Re: Naciąganie na promocje	eNWu
>> 1. Czy przypadkiem nie jest tak, że jeżeli gdzieś dzwonię lub ktoś do >> mnie >> dzwoni i nagrywa rozmowę telefoniczną ze mną, to powinienem być o tym >> fakcie >> poinformowany jeszcze przed rozpoczęciem nagrywania ? > > Nie. Każdy może nagrać rozmowę z Tobą, tak samo jak Ty możesz nagrać każdą > swoją rozmowę i nikt nikogo nie musi o tym informować. > W takim razie jaki jest cel komunikatów ostrzegających o nagrywaniu rozmów podczas dzwonienia np. na infolinię banku. Podobnie jest gdy dzwonię do firmy, która mnie naciągnęła, ale już gdy ta firma zadzwoniła do mnie, to ostrzeżenia nie było. skomentuj
2007-03-03 18:05	Re: Naciąganie na promocje	Henry (k)
Dnia Sat, 3 Mar 2007 17:37:23 +0100, eNWu napisał(a): > W takim razie jaki jest cel komunikatów ostrzegających o nagrywaniu rozmów > podczas dzwonienia np. na infolinię banku. Tylko po to żeby zniechęcić żartownisiów którym się nudzi. Pozdrawiam, Henry skomentuj
2007-03-03 19:47	Re: Naciąganie na promocje	Alek
Użytkownik "eNWu" napisał > > Pomyśl jednak jak byś się czuł, gdybyś kupił 4 puszki w cenie 3, a > po upływie miesiąca podrzucili Ci do domu całą paletę i kazali za to > zapłacić, bo taki był dodatkowy warunek tej promocji, o którym nie > zostałeś poinformowany przy zakupie 4 puszek. Jeśli o tym warunku nie zostałem poinformowany to go nie ma. Nie ma znaczenia czy to jest promocja czy nie jest. Chodzi o to, że jeśli zawierasz umowę to musisz znać jej treść. Jeśli umowę zawarłaś ustnie to w treści umowy jest tylko to co było powiedziane w tej rozmowie. I całe szczęście że jest to nagranie. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Promocje w hipermarkecie	J.	2006-05-30 21:38