poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2014-10-03 16:27	Nieuczciwa polityka Sony - czy mam szansę?	Marek
Witam, Chciałbym się Was zapytać o poradę w dość zaskakującej sprawie. Uważam, że wskutek błędu istniejącego na stronach Sony poniosłem stratę finansową. Skomentujcie czy dobrze interpretuję fakty i czy mam szansę uzyskać jakąkolwiek formę rekompensaty. Firma Sony przyjęła zdecydowane stanowisko odmowne. Historia ma się następująco: - 2 lata temu kupiłem aparat fotograficzny Sony Alfa 77VQ z obiektywem SAL1650. To dość drogi sprzęt. - W międzyczasie pojawił się w sprzedaży aparat Sony Alfa 99V. - Zadecydowałem, że dozbieram kasę na zmianę sprzętu za jakiś czas. - Pół roku temu kupiłem obiektyw SAL80F18. Przed zakupem zweryfikowałem czy jest w pełni zgodny z Sony A99V w tym miejscu: http://www.sony.pl/support/pl/content/cnt-comp/SLT-A99V/list?f=acc-lens Zrobiłem screenshota tej strony parę dni temu aby utrwalić istotne elementy gdyż firma zapowiedziała poprawienie błędu: https://drive.google.com/file/d/0B5EZBCDOXXP7aWVtenlFNWtsX28/edit?usp=shari ng - Oba obiektywy są w pełni zgodne z tym aparatem - 2 tygodnie temu sprzedałem model A77 i zatrzymałem sobie nabyty z nim obiektyw z uwagi na jego dobre właściwości optyczne i pełną zgodność z A99. Obniżyłem znacząco cenę sprzedanego aparatu z tego względu. - Kupiłem A99. - Obiektywy okazały się "zgodne z ograniczeniami" - słownictwo zaczerpnięte ze strony WWW. - Napisałem reklamację w tej sprawie żądając jakiejś formy rekompensaty. Zaproponowałem odkupienie obiektywów, wymianę na inne ew. inne sugestie ze strony firmy Sony. - Dostałem następującą odpowiedź: Szanowny Panie, w nawiązaniu do złożonej przez Pana reklamacji chciałbym przeprosić za zaistniałe problemy, które Pana spotkały w związku z błędem na stronie. Zapewniam, że błąd zostanie wkrótce poprawiony. Informuję również z przykrością, że nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za zakupione przez Pana obiektywy, ani też wymiany na inny model. Z wyrazami szacunku, Kazimierz Lis SONY SUPPORT TEAM Co Wy na to? W dalszej korespondencji padło uzasadnienie, że używałem obu tych obiektywów i byłem z nich zadowolony. Sęk w tym, że przedmiotem reklamacji nie jest sprzęt, czy jego jakość lecz fałszywa informacja na stronie WWW, która spowodowała faktyczne straty finansowe. Nie wspomnę, że stoję z robotą. Producent na swojej stronie zamieścił regulamin, w którym odcina się od jakiejkolwiek odpowiedzialności za decyzje klientów podjęte wskutek uzyskania informacji na tej stronie. Czy to zamyka jakąkolwiek drogę osiągnięcia rekompensaty? -- Pozdrawiam, Marek skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Nieuczciwa ksiegowa	Rob	2005-11-14 02:12
Sony bedzie pozwane w poniedzialek za szpiclowanie konsumentow!	rembrandt	2005-11-19 16:44
Sony BMG pozwane za szpiclowanie	solo	2005-11-24 00:53
nieuczciwa firma	michal	2006-07-10 09:41
Czy mam szansę w sądzie? - bardzo proszę o poradę	kaśka	2006-07-25 11:02
Sklep dla idiotów - czy nieuczciwa konkurencja?	Czapla	2007-01-04 21:23
Nieuczciwa konkurencja, proszę o pomoc	scream	2008-02-09 22:56
nieuczciwa konkurencja, oszustwo	Troll	2008-08-13 11:25
czy prawnik ma szansę nie pójść do piekła?	profesor_kinbote	2009-10-16 14:00
Nieuczciwa firma remontowa	p p	2009-10-24 23:11