poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-05-31 01:19	Operator nie dotrzymał umowy, co mi wolno?	kozdrak
Witam, Moje perypetie z operatorem telefonii komorkowej przedstawiają się nastepujaco: 1. Podpisalam umowe lojalnosciowa na 2 lata w Plusie - na 2 numery, na moja działalnosc gosp. 2. Pod koniec umowy lojalnosciowej operator zaproponował kolejna 'lojalke', w zamian za to oferowal korzystne stawki 'Tanie minuty 100' 3. Niestety taryfikowana bylam za 'Tanie minuty 50' - a wiec niezgodnie z umowa (strata ok. 80 pln miesiecznie) 4. Reklamacje do Plusa wracaly z odpowiedziami, ze 'nie jestem uprawniona do skladania reklamacji w imieniu tego abonenta' - w systemie komputerowym widnial bowiem blad w nazwie mojej firmy (z winy osoby wprowadzajacej dane przy zakupie aktywacji) 5. Zdenerwowana niedotrzymywaniem umowy i niemoznoscia zlozenia reklamacji, wypowiedzialam umowe - i tu oczywiscie - operator kaze sobie zaplacic kare 600 pln za numer, razem 1200 pln. Mam zatem pytanie - czy mam szanse wygrac sprawe sadowa, wiem, ze w kwestii dotrzymywania umowy i kar sądy sa restrykcyjne, ale moj przypadek chyba jest inny - to operator nie dotrzymal ze mna umowy i nie dawal mi szansy pouczenia go o tym, ze nie dotrzymuje umowy... :/ Prosze o opinie Ewa skomentuj

2007-05-31 01:48	Re: Operator nie dotrzymał umowy, co mi wolno?	witek
wrote in message news:1180567152.875320.209740@m36g2000hse.googlegroups.com... Witam, Moje perypetie z operatorem telefonii komorkowej przedstawiają się nastepujaco: 1. Podpisalam umowe lojalnosciowa na 2 lata w Plusie - na 2 numery, na moja działalnosc gosp. 2. Pod koniec umowy lojalnosciowej operator zaproponował kolejna 'lojalke', w zamian za to oferowal korzystne stawki 'Tanie minuty 100' 3. Niestety taryfikowana bylam za 'Tanie minuty 50' - a wiec niezgodnie z umowa (strata ok. 80 pln miesiecznie) 4. Reklamacje do Plusa wracaly z odpowiedziami, ze 'nie jestem uprawniona do skladania reklamacji w imieniu tego abonenta' - w systemie komputerowym widnial bowiem blad w nazwie mojej firmy (z winy osoby wprowadzajacej dane przy zakupie aktywacji) 5. Zdenerwowana niedotrzymywaniem umowy i niemoznoscia zlozenia reklamacji, wypowiedzialam umowe - i tu oczywiscie - operator kaze sobie zaplacic kare 600 pln za numer, razem 1200 pln. Mam zatem pytanie - czy mam szanse wygrac sprawe sadowa, wiem, ze w kwestii dotrzymywania umowy i kar sądy sa restrykcyjne, ale moj przypadek chyba jest inny - to operator nie dotrzymal ze mna umowy i nie dawal mi szansy pouczenia go o tym, ze nie dotrzymuje umowy... :/ Prosze o opinie -------------- Nie masz szans. Należało skorygować nazwę firmy i złożyć reklamację co do naliczania opłat. Teraz reklamować ciągle możesz, zwrot kasy dostaniesz, ale kara za zerwanie umowy i tak będzie. Następnym razem trzeba czytać co się podpisuje. skomentuj
2007-05-31 08:27	Re: Operator nie dotrzymał umowy, co mi wolno?	m
A ja proponuje napisac pismo, że przestajesz płacić rachunki (nie zrywasz umowy bo ci nie wolno) bo rachunki nie są twoje tylko innej firmy (tej z błędem) Niech tereaz sobie szukają tamtej firmy albo pozwolą reklamować i zmienią swój błąd w systemie skomentuj
2007-05-31 08:58	Re: Operator nie dotrzymał umowy, co mi	Andrzej_Wróblewski
witek napisał(a): > Nie masz szans. > Należało skorygować nazwę firmy i złożyć reklamację co do naliczania opłat. > Teraz reklamować ciągle możesz, zwrot kasy dostaniesz, ale kara za zerwanie > umowy i tak będzie. > Następnym razem trzeba czytać co się podpisuje. Nie wziales pod uwage, ze odmawiajac prawa do reklamacji, Plus tym samym przyznal Ewie, ze jej firma nie jest abonentem (ze wzgledu na bledne dane - to ich wlasna interpretacja). Skoro wiec ta firma jako abonent nie moze skladac reklamacji, to czy jest w ogole klientem? Czy umowa byla zawarta (MZ Plus wypowiedzial sie, ze nie). Czy reklamacja byla w ogole skuteczna? Podobnie jak wypowiedzenie umowy? MZ tez nie, co Plus rowniez przyznal. Pozdrawiam, Andrzej skomentuj
2007-05-31 09:43	Re: Operator nie dotrzymał umowy, co mi wolno?	szerszen
Użytkownik "Andrzej Wróblewski" napisał w wiadomości news:90a3$465e7235$3eb33056$8600@news.chello.pl... > ogole skuteczna? Podobnie jak wypowiedzenie umowy? MZ tez nie, co Plus > rowniez przyznal. pytasnie tylko czy odmowe reklamacji wraz z uzasadnieniem ma na pismie, a obawiam sie ze nie, bo tylko konsultant jej tak powiedzial skomentuj
2007-06-03 21:03	Re: Operator nie dotrzymał umowy, co mi	o`rety
Użytkownik Andrzej Wróblewski napisał: > witek napisał(a): > >> Nie masz szans. >> Należało skorygować nazwę firmy i złożyć reklamację co do naliczania >> opłat. >> Teraz reklamować ciągle możesz, zwrot kasy dostaniesz, ale kara za >> zerwanie umowy i tak będzie. >> Następnym razem trzeba czytać co się podpisuje. > > > Nie wziales pod uwage, ze odmawiajac prawa do reklamacji, Plus tym samym > przyznal Ewie, ze jej firma nie jest abonentem (ze wzgledu na bledne > dane - to ich wlasna interpretacja). Skoro wiec ta firma jako abonent > nie moze skladac reklamacji, to czy jest w ogole klientem? Czy umowa > byla zawarta (MZ Plus wypowiedzial sie, ze nie). Czy reklamacja byla w > ogole skuteczna? Podobnie jak wypowiedzenie umowy? MZ tez nie, co Plus > rowniez przyznal. > > Pozdrawiam, > > Andrzej ale uznali wypowiedzenie umowy (przez firme "z bledem") skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
firma usługowa nie dotrzymała warunków umowy	remina	2005-11-18 14:01
Co wolno a co nie wolno lać do baku (według prawa) ?	Jan Słupicki	2006-02-15 11:30
co wolno, a czego nie wolno w Internecie?	Karol 'Carlos' Cieśla	2006-03-12 20:08
co wolno, a czego nie wolno w Internecie?	Karol 'Carlos' Cieśla	2006-03-12 20:08
Klient nie dotrzymal warunkow umowy	Remek	2006-07-01 17:03
Prosze o pomoc - nieuczciwa firma nie chce odebrac umowy o dzielo i zaplacic za nią co moge zrobić?	michal	2006-08-01 14:31
Tak chyba nie wolno..nie??	*Konrad*	2006-08-11 12:42
Czy juz pic nie wolno	J.F.	2006-11-08 17:09
Co wolno ochronie!!	Kris	2006-11-23 17:42
Ciąża - pracodawca nie chce dać umowy	Bartek	2007-03-22 18:25