poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-04-20 00:00	oszuści?	lukasz
Niestety prawdopodobnie zostałem oszukany przez firmę rejestrującą domeny www.domeny.pl Dnia 7 kwietnia 2006 r. rozpoczęła się faza rejestracji domen .eu Zaraz po północy 7 kwietnia chcąc promować produkty jakimi handluje moja fiirma złozyłem w serwisie Domeny.pl zlecenie na rejestrację domeny będącej nazwą sprzedawanego przeze mnie produktuz końcówką .eu. Tegoż samego dnia w godzinach popołudniowych zadzwoniłem do biura serwisu domeny.pl z pytaniem dot. płatności. Poinformowany zostałem ze płatności muszę dokonać z góry. Tego samego dnia wykonałem elektroniczny przelew sumy ok 121 zł. na konto firmy domeny.pl Nadmienić muszę, że zapoznałem się z regulaminem w którym wyrażnie napisane było że może nie udać mi się zarejestrować domeny. Żeby zaraz po rejestracji na stronie skontaktować się z serwisem i ustalić płatność. Sprawa wydawała się dla mnie jasna i logiczna, jednak złożyłem zamówieniena domenę 7 minut po rozpoczęciu ich sprzedaży, tegoż samego dnia zadzwoniłem, kazano mi płacić, zapłaciłem i... Przytaczam tutaj sporny punkt w regulaminie domeny.pl "21. REJESTRACJA DOMEN.EU W FAZIE LANDRUSH JEST DOSTĘPNA OD 07.04.2006 R. DOMENY.PL SP. Z O.O. NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA BŁĘDNE WSKAZANIA WYSZUKIWARKI DOMEN ZWIĄZANE Z PRZECIĄŻENIAMI SYSTEMU WYSZUKIWAWCZEGO, CO ZE WZGLĘDU NA POPULARNOŚC DOMEN .EU. MOŻE MIEĆ MIEJSCE. PŁATNOŚC Z TYTUŁU REJESTRACJI DOMENY WINNA NASTĄPIĆ JEDNOCZEŚNIE Z CHWILĄ DOKONANIA JEJ WYBORU. PŁATNOŚĆ ODBYWA SIĘ ZA POŚREDNICTWEM; SZYBKIEGO PRZELEWU BANKOWEGO, KARTY PŁATNICZEJ, KARTY KREDYTOWEJ W SYSTEMIE ALLPAY. REJESTRACJA DOMENY.EU NASTĄPI DOPIERO PO OTRZYMANIU PRZEZ DOMENY.PL SP. Z O.O PŁATNOŚCI. DO CZASU OTRZYMANIA PŁATNOŚCI WYBRANA DOMENA .EU MOŻE ZOSTAĆ ZAREJESTROWANA NA RZECZ INNEGO KLIENTA PRZEZPRZEZ KAŻDY PODMIOT REJESTRUJĄCY W POLSCE I ZA GRANICĄ. W SYTUACJI ZAREJESTROWNIA DOMENY NA RZECZ INNEGO KLIENTA, DOMENY.PL SP. Z O.O. MOŻE DOKONAĆ NA ŻYCZENIE KILENTA REJESTRACJI ALTERNATYWNEJ NAZWY DOMENY .EU. ALBO NA PISEMNE ŻĄDANIE DOKONAĆ ZWROTU DO 50 % UISZCZONEJ Z OPÓŹNIENIEM KWOTY." Ostanie zdanie zinterpretowałem w związku z wystąpieniem słów "z opóźnieniem" w ten sposób że - jeżeli złoże zamówienie na domenę to firma ją rezerwuje dla mnie, (co potwierdzone zostało odrazu komunikatem że domena jest w rejestracji) jeżeli jej nie opłacę to firma ponosi koszty związane z jej rezerwacją dlatego jeżeli zapłącę z opóźnieniem a w między czasie ktoś tę domenę kupi (zapłaci) musze się liczyć z kosztami. Wydawało mi się że jak domenę rejestruję 7 minut po północy i wszystkie wyszukiwarki wskazują że jest ona wolna - domęnę będę mial zagwarantowaną. To właśnie dlatego dzwoniłem do firmy domeny.pl jeszcze 7 kwietnia i dlatego robiłem natychmiastowo przelew żeby tego opóźnienia nie było. Nikt nie może mi chyba zarzucić że działałem w złej wierze wpłacając natychmiastowo pieniądze, tym bardziej że pracownik domeny.pl kazał zapłacić bo jak będzie zwłoka to może sie nie udać. Niestety w poniedziałek 10 kwietnia i we wtorek 11 kwietnia w systemie firmy domeny.pl wciąż widniał status nieopłacona i niezarejestrowana dlatego pozwoliłem sobie zadzwonić do domen.pl W odpowiedzi usłyszałem że niestety nie udało się zarejestrować tej domeny gdyż została ona zakupiona w fazie rejestracji wstępnej jeszcze przed 7 kwietnia (skoro tak to dlaczego wyszukiwarki 7 kwietnia pokazywały że jest wolna???) i że w związku z tym albo mogą mi zarejestrować inną domenę .eu albo zwrócą pieniądze. Wstępnie zapowiedziałęm zę zakupem innej domeny .eu nie jestem zainteresowany i to chyba normalne prawo każdego klienta że ma ochotę kupić to co chce a nie inny towar. Poinformowano mnie (niestety telefonicznie) że w tym wypadku mam napisac maila na i...@domeny.pl z wnioskiem o zwrot wpłaconych środków. Wydało mi się to logiczne - więc tak uczyniłem. Na jakąkolwiek odpowiedź na tego maila nie doczekałem się aż do dziś ale wcześniej tzn. w piątek 14 kwietnia zadzwoniłem do domen z pytaniem dlaczego nikt mi na maila nie odpisał i czy jakieś podjęto kroki w kwestii zwrotu wpłaconych środków. Miła pani odpowiedziała ze na maila nikt pewnie nie odpisał bo musiał on najpierw do kogoś właściwego dotrzeć, co do środków to wie że takie sytuacje miały miejsce, że jest więcej takich osób którym będa zwracać pieniądze że prawdopodobnie będą to robić od przyszłego tygodnia, gdy zacząłem pytać o szczegóły i dlaczego nie odrazu skoro zapłaty żądają odrazu powiedziała ze przekaże koledze i odłozyła chyba słuchawkę bo usłyszałem zajęty ton. Postanowiłem zaraz po przerwie świątecznej napisac kolejnego maila i tym bardziej postarać się o uzyskanie nieco konkretniejszych informacji. W moim mialu krótko opisałem zaistniałą sytuację, wyjaśniłem że zakupu nie doszło i to nie z powodu tego że nie zapłaciłem w terminie tylko jak sami twierdzili zawiodły wyszukiwarki, dlatego w myśl kodeksu cywilnego wycofuje się z transkacji i proszę o natychmiastowy zwrot kasy. Poinformowałem również że przetrzymywanie moich środków nie podoba mi się i jeżeli taką stosują polityke w stosunku do swoich klientów to może być przez kogoś zinterpretowane jako czyn zabroniony. Wyraziłem również swoją dezaprobatę dla nie odpisywania na maile i odkładania telefonów. W odpowiedzi dostałem informację że rejestrując domenę podpisałem regulamin w którym napisano wyraźnie że oni nie odpowiadają za to co się stało i że nie oddadzą pieniędzy bez pisemnej prośby i nie całości tylko 50 % powołując się na regulamin. Pytania: Czy firma prowadząca portal domeny.pl ma prawo za nie dokonanie rejestracji, za niedokonanie żadnych czynności, przypuszczalnie nie robiąc nic (bo to w sumie dla nich bardziej opłacalne niż rejestrowanie domeny) - pobrać 50% sumy jaką wpłaciłem za konkretną usługę której de facto nie otrzymałem ? Czy w związku z powyższym w myśl kodeksu cywilnego nie należy mi się zwrot całości sumy jaką zapłaciłem ? Czy działania takie nie noszą znamiona przestępstwa ? Jeżeli są osoby, które zostały w podobny sposób oszukane przez serwis domeny.pl - proszone są o pilny kontakt ze mną pod adresem lukasz @ boreknet . com celem złożenia wspólnie doniesienia do wydziału PG policji. Czy jeżeli u dealera samochodowego zamówię sobie zielonego fiata punto z otwieranym dachem umówię się że zapłącę przelewem i dokonam tego niezwłocznie wychodząc w piątek wieczorem z salonu. W poniedziałek dostanę info że przelew nie dotarł a we wtorek zostanę poinformowany że pieniądze dotarły ale mojego auta nie ma bo go komuś sprzedali i w zamian za to zaproponują mi zupełnie inny model w zupełnie innym kolorze to czy muszę się zgodzić? Czy dealer ma prawo odmówić mi zwrotu połowy kasy dlatego że nie chcę przyjąć czerwonego seicento bez otwieranego dachu? Nie wydaje mi się. Dlatego właśnie nie zamierzam tej sprawy tak zostawić. Już dziś odwiedziłem znajomego prawnika, który w pierwszej chwili wskazał kilka paragrafów samego kodeksu cywilnego z którymi postępowanie serwisu domeny.pl jest niezgodne. W przypadku braku zwrotu całości wpłaconej przeze mnie w dobrej wierze sumy obiecał przygotować na poniedziałek pismo procesowe. Do poniedziałku bowiem czekam na dobrowolny zwrot całości zapłaty. Jutro tj. 20 kwietnia spróbuję złożyć na dzienniku podawczym domeny.pl wezwanie do zapłaty. Jeżeli przyjmą będzie dowód, choć spodziewam się że ci oszuści nie będa chcieli przyjąc żadnych oficjalnych pism. Proszę o kontakt w tej sprawie zarówno osoby mogące pomóc w rozwiązaniu tej sprawy jak również osoby poszkodowane przez działania tej firmy, a mam wrażenie że jest nas więcej. Pozdrawiam skomentuj

2006-04-20 00:31	Re: [ot] oszuści?	Hikikomori San
lukasz@boreknet.com wrote: > > Niestety prawdopodobnie zostałem oszukany przez firmę rejestrującą > domeny > www.domeny.pl Niech zgadne - alfabetycznie wysylales tego posta kolejno na polskie grupy, az doszedles do P jak prawo? :> Czyli oni oszusci a ty spamer? -- _____________________________________________r_e_k_l_a_m_a______ Najlepsze mono- i polifoniczne dzwonki, tapety i wygaszacze oraz gry java do pobrania na telefon komórkowy http://forum.krakow.pl skomentuj
2006-04-20 02:53	Re: oszuści?	witek
lukasz@boreknet.com wrote: > Niestety prawdopodobnie zostałem oszukany przez firmę rejestrującą > domeny > www.domeny.pl > Jakby się dobrze wpatrzeć, to po 7 kwietnia zawsze wpłacisz pieniądze z opóźnieniem. Jak bym bardziej postawił na UOKiK i wpisał te ich 50% do klauzul niedozwolonych. Podobnie jak z biurami podróży. Kasa jest do odzyskania, ale pewnie przez sąd. skomentuj
2006-04-21 01:22	Re: oszuści?	Gustaw H.
On Thu, 20 Apr 2006 00:00:12 +0200, wrote: > Niestety prawdopodobnie zostałem oszukany przez firmę rejestrującą > domeny > www.domeny.pl > > Dnia 7 kwietnia 2006 r. rozpoczęła się faza rejestracji domen .eu > Zaraz po północy 7 kwietnia chcąc promować produkty jakimi handluje > moja fiirma ^^^^^^^^ > > Czy w związku z powyższym w myśl kodeksu cywilnego nie należy mi ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ > się zwrot całości sumy jaką zapłaciłem ? pewne prawa kodeks cywilny daje tylko osobom fizycznym. skoro dzialasz jako firma nie musza one miec zastosowania. wiec lepiej sie upewnij. podobnie uokik dziala chyba na rzecz klientow - osob fizycznych, a nie podmiotow gospodarczych. g -- OPERA for MAC OS X skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Co takiemu zrobić - kolejni oszuści z allegro	kolega	2009-03-11 19:44