poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2006-02-10 21:16	pęknięte okno, reklamacja i co z tego wynikło...	sundayman
Witam. Niedawno pytałem szanownych grupowiczów w temacie, który krótko przypomnę, i powiem co dalej... Otóż ze 3 miesiące temu wymieniłem sobie w domu (w bloku) okna na nowe (plastikowe). Okna założyła pobliska firma, oczywiście mam na to fakturę, w której zostały zakupione. W nocy z 16 na 17 stycznia szyba w największym oknie wzięła sobie i pękła (wielkie pęknięcie rozpoczynające się od krawiędzi okna i biegnące do środka wewnętrznej szyby). Tak po prostu - wieczorem okno było jeszcze ok, a rano - już nie. Noc była wtedy wyjątkowo mroźna - może jakieś naprężenie, czy coś... No więc moja dziewczyna poszła rano złożyć reklamację. Pani w firmie najpierw się strasznie zdziwiła, a potem powiedziała, że ona reklamację przyjmuje, ale "niech się pani przygotuje, że reklamacja nie będzie uznana, bo takie szyby nie pękają". Oczywiście nie dała żadnego pokwitowania o przyjęcie reklamacji, ani nic. Wobec tego, następnego dnia (18 stycznia) zanieśliśmy pisemą reklamację, z opisem sytuacji i żądaniem reklamacyjnym wymiany szyby, oczywiście na kopii poprosiliśmy o potwierdzenie przyjęcia. Jakiś tydzień temu przyszedł jakiś "fachowiec", popatrzył na szybę, coś tam sobie ponotował i poszedł. A wczoraj dostaliśmy pismo z firmy (wysłane 7 lutego), że reklamacja nie będzie uznana. No, nie jest chyba dziwne, że dostałem piany :) I teraz mam pytanie - rozumiem, że zmieścili się w tych 14 dniach na rozpatrzenie reklamacji (bo chyba chodzi o 14 dni roboczych ?). Jeżeli tak - to co teraz ? Oczywiście nie mam zamiaru się dać wydutkać, i - czy najpierw iść do Federacji Konsumentów, czy od razu do Sądu ? Jeżeli tak, to jak napisać pozew ? itp ? Podpowiedzcie maluczkiemu. Pozdrawiam. Piotr. skomentuj

2006-02-11 00:38	Re: pęknięte okno, reklamacja i co z tego	Marcin Debowski
Dnia 10.02.2006 sundayman napisał/a: > Wobec tego, następnego dnia (18 stycznia) zanieśliśmy pisemą reklamację, z > opisem sytuacji i żądaniem reklamacyjnym wymiany szyby, oczywiście na kopii > poprosiliśmy o potwierdzenie przyjęcia. > Jakiś tydzień temu przyszedł jakiś "fachowiec", popatrzył na szybę, coś tam > sobie ponotował i poszedł. > A wczoraj dostaliśmy pismo z firmy (wysłane 7 lutego), że reklamacja nie > będzie uznana. > I teraz mam pytanie - rozumiem, że zmieścili się w tych 14 dniach na Jeśli to niezgodnść to nie zmieścili się - złożyłeś reklamację 18 stycznia. Ale: 1) Mam wątpliwości, czy wstawione okno można reklamować z tyt. niezgdoności - nie jest to rzecz ruchoma. 2) Zaznaczyłeś na niej w ogóle, że to z tyt. niezgodności? -- Marcin skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Tego nie wyczytacie w polskojezycznych mediach	boukun	2006-03-05 09:55
nie rozumiem tego punktu	Jacek	2006-04-30 12:44
Mam byc swiadkiem - jak tego uniknać?	Ars	2006-05-18 09:21
ile z tego zostanie? (umowa o dzielo)	mavs	2006-10-13 08:41
dzialanie AVON i tego typu	smerf	2006-11-10 18:42
Praca na 1 i 1/2 etatu u tego samego pracodawcy?	Robi	2006-11-28 23:11
Wykluczenie ze SM - i co z tego?	kredytobiorca	2006-12-14 12:56
Wypadlo okno	adam	2007-01-19 01:45
reklamacja naprawy a inne uszkodzenie z tego powodu	Michał Trych	2007-05-15 17:26
dotacja na cos z urzedu pracy a sprzedanie tego;)	Michał Trych	2007-05-25 23:53