poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-07-08 10:57	Reklamacja nie rozpatrzona w terminie	jaQbek
Czy są jakieś uregulowania prawne, które mówiłyby, jak należy traktować reklamację, która nie została w określonym terminie rozpatrzona ? Czy to prawda, że taką reklamację uznaje się za przyjętą? W reklamacji domagałem się zwrotu pieniędzy. Jak mogę dochodzić tych roszczeń, jeżeli w okreslonym terminie nie otrrzymam pisma, że reklamacja została odrzucona ? skomentuj

2007-07-08 13:02	Re: Reklamacja nie rozpatrzona w terminie	Marcin Debowski
Dnia 08.07.2007 jaQbek napisał/a: > Czy są jakieś uregulowania prawne, które mówiłyby, jak należy traktować > reklamację, która nie została w określonym terminie rozpatrzona ? Czy to prawda, > że taką reklamację uznaje się za przyjętą? > W reklamacji domagałem się zwrotu pieniędzy. Jak mogę dochodzić tych roszczeń, > jeżeli w okreslonym terminie nie otrrzymam pisma, że reklamacja została > odrzucona ? A z jakiego tytułu reklamowałeś, gwarancji, niezgodności z umową, rękojmi? Kupiłeś rzecz prywatnie od przedsiębiorcy (sprzedaż konsumencka), czy na potrzeby zawodowe/firmowe? -- Marcin skomentuj
2007-07-08 20:14	Re: Reklamacja nie rozpatrzona w terminie	jaQbek
> A z jakiego tytułu reklamowałeś, gwarancji, niezgodności z umową, rękojmi? > Kupiłeś rzecz prywatnie od przedsiębiorcy (sprzedaż konsumencka), czy na > potrzeby zawodowe/firmowe? Planowałem w długi weekend wybrać się na jednodniową, kolejową wycieczkę do Niemiec. Miała to być trasa od Frankfurtu nad Odrą, przez Cottbus do Wrocławia. Jako, że odcinek Cottbus - Wrocław zamierzałem przejechać pociągiem EuroCity, postanowiłem skorzystać z oferty promocyjnej SparDay i bilet na ten odcinek zakupiłem wczesniej przez internet na stronach kolei niemieckich. Ograniczeniem tej promocji jest to, że biletu takiego nie można zwrócić. Do Frankfurtu nad Odrą planowałem dojechać pociągiem odjeżdżającym wg rozkładu w internecie i potwierdzonym w informacji telefonicznej, o godz. 6.22 i przyjeżdżającym do Frankfurtu o 9.19, skąd o 9.34 mialem pociąg do Cottbus. Niestety, dopiero po dotarciu na dworzec w Poznaniu (jechałem z Leszna) dowiedziałem się, że pociąg ten ma zmienioną godzinę odjazdu, i odjedzie o 6.43, a na miejscu będzie o 9.41, co kompletnie psuło moje plany. W ten sposób nie dość, że nie zrealizowałem swoich planów, to straciłem 20 Euro (70 zł z groszami) na bilet, którego nie wykorzystałem. I zwrotu tej właśnie kwoty domagam się od Wielkopolskiego Zakładu Przewozów Regionalnych w Poznaniu, przez którego zaniedbanie informacja o zmienionej godzinie odjazdu pociągu do Frankfurtu nei została wprowadzona do internetowego rozkładu. Co więcej, w tym samym dniu zadzwoniłem na informację kolejową, gdzie poinformowano mnie, że ten pociąg odjeżdża o 6.22 i o rzadnych zmianach nie wiedzą. Pismo wysłałem 11 - go czerwca i z tego co wiem, to Zakład ma 30 dni na odpowiedź, dlatego wolałbym wiedzieć, co robić, jeśli odpowiedzi do tego dnia nie uzyskam. skomentuj
2007-07-09 05:28	Re: Reklamacja nie rozpatrzona w terminie	Marcin Debowski
Dnia 08.07.2007 jaQbek napisał/a: > Pismo wysłałem 11 - go czerwca i z tego co wiem, to Zakład ma 30 dni na > odpowiedź, dlatego wolałbym wiedzieć, co robić, jeśli odpowiedzi do tego dnia > nie uzyskam. Wychodzi na to, że jest jak twierdzisz (piszę z rezerwą, bo to zupełnie obca mi dziedzina). Tu masz treść rozporządzenia, które to wszystko reguluje: http://bap-psp.lex.pl/serwis/du/2006/0266.htm Istotne to p.6 u.1. i p.10. -- Marcin skomentuj
2007-07-09 09:09	Re: Reklamacja nie rozpatrzona w terminie	jaQbek [z pracy]
> http://bap-psp.lex.pl/serwis/du/2006/0266.htm > > Istotne to p.6 u.1. i p.10. No i dokładnie o to mi chodziło, dzięki :) Sprawdziłem właśnie datę na potwierdzeniu nadania i okazuje się, że wysłałem to dopiero 17 - go, więc trochę czasu jeszcze mają. Ciekaw jestem, czy odpowiedzą w terminie. skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
Reklamacja - tak/nie	Artur	2005-12-09 09:12
Mandat zaoczny zapłacony po terminie	Piotr [trzykoty]	2006-02-10 17:44
reklamacja towaru gdy juz nie ma sklepu	Ferne Oleane	2006-02-20 10:57
pit po terminie	jimmij	2006-04-28 15:21
POZYCZKA PRYWATNA - niezwrocona w terminie. CO ROBIC?	Maciek	2006-06-06 12:48
kupno samochodu i brak rejestracji w terminie	zup	2006-06-20 09:57
Przetarg - czy mozna oprotestowac specyfikacje po terminie ustawowym ??	art-pal	2006-12-21 11:31
Rozprawa poinformowanie osoby postronnej o terminie	Michal	2007-02-06 18:05
Spedycja - przesylka nie w terminie	Grupy Duskusyjne	2007-04-09 02:39
niezgodność towaru z umową po terminie	gasper	2007-05-24 23:31