poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-11-20 20:57	nierzetelna informacja na infolinii bankowej	Michał
Witam, chyba wszyscy wiemy jak to jest z infoliniami instytucji finansowych,ciężko jest uzyskać wiarygodną informację dzwoniąc tam jeden raz,zazwyczaj wymaga to kilku telefonów, aby potwierdzić otrzymane informacje.Tak się stało,że zostałem wprowadzony w błąd na takiej infolinii, co skutkowało dla mnie stratami finansowymi.Odpowiedzi na reklamację dot.obsługi nie mogę się doczekać od trzech miesięcy,pomimo, że instytucja ma tylko dwa tygodnie na jej odpowiedź.Czy jest ktoś w stanie wskazać,gdzie można się odwołać,do jakiego organu,który mógłby wpłynąć na rzetelność udzielanych informacji klientom?Z góry dzięki za wszelkie sugestie, -- Pozdrawiam skomentuj

2007-11-20 23:04	Re: nierzetelna informacja na infolinii bankowej	Krzysztof 'kw1618' z Wars
Dnia Tue, 20 Nov 2007 20:57:32 +0100, Michał napisał(a): > Witam, > chyba wszyscy wiemy jak to jest z infoliniami instytucji finansowych,ciężko > jest uzyskać wiarygodną informację dzwoniąc tam jeden raz,zazwyczaj wymaga > to kilku telefonów, aby potwierdzić otrzymane informacje.Tak się stało,że > zostałem wprowadzony w błąd na takiej infolinii, co skutkowało dla mnie > stratami finansowymi.Odpowiedzi na reklamację dot.obsługi nie mogę się > doczekać od trzech miesięcy,pomimo, że instytucja ma tylko dwa tygodnie na > jej odpowiedź.Czy jest ktoś w stanie wskazać,gdzie można się odwołać,do > jakiego organu,który mógłby wpłynąć na rzetelność udzielanych informacji > klientom?Z góry dzięki za wszelkie sugestie, Niestety bardzo często zdarza się także tak, że aby zatelefonić na infolinię trzeba wiedzieć o co się chcesz zapytać i przewidzieć o co jeszcze się dopytać, bo przykładowo na pytanie zadane: Pyt: Czy mogę przerzucać sobie jednostki uczestnictwa między funduszami i ile to kosztuje ? Odp.1: Tak, bez problemu może Pan zlecać przeksięgowanie jednostek z pomiedzy funduszami AB, AC, AD i AF i jest to operacja całkowicie bezpłatna. natomiast odpowiedź powinna brzmieć: Odp.2: Tak, bez problemu może Pan zlecać przeksięgowanie jednostek z pomiedzy funduszami AB, AC, AD i AF i jest to operacja całkowicie bezpłatna. z tym, że zlecenie złożone w poniedziałek do 11:00 realizowane jest wg wyceny w środę. -- Zalaczam pozdrowienia i zyczenia powodzenia Krzysztof 'kw1618' Warszawa/Ursynow kontakt: http://grupy2.3mam.net skomentuj

nowsze

1

starsze

Tytuł	Autor	Data
informacja o umorzeniu	Rafał	2006-03-02 20:17
Informacja o PN-85/P-50045.01	Mateusz Szczepański	2006-03-21 19:03
Informacja o PN-85/P-50045.01	Mateusz Szczepański	2006-03-21 19:03
Informacja o PN-85/P-50045.01	Mateusz Szczepański	2006-03-21 19:03
Informacja o PN-85/P-50045.01	Mateusz Szczepański	2006-03-21 19:03
Cala prawda o windykacji bankowej	Neko	2006-08-18 15:46
Informacja publiczna	Szerr	2006-11-06 14:56
Płatnik i informacja publiczna	Herbi	2006-12-12 14:06
Informacja publiczna	Grzesiek	2007-05-17 09:11
Informacja o wyroku	Patrycja	2007-06-14 23:01