poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2007-12-13 23:37	Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	Rock
Zadzwoniłem, zamówiłem kuriera na "jak najwcześniej" zaczynają o 10 i stwierdzili ze potrzebują 4 h, wiec spodziewałem sie go w godzinach 10-14, czekam... czekam... o 18 nie wytrzymałem, zadzwoniłem, stwierdzili ze ich kurier zrezygnował z tego przyjazdu bo "nie miał czasu" ok, tylko dlaczego nikt mnie o tym nie powiadomił, dlaczego nie przyjechał jak miał czas. Pan w słuchawce stwierdził ze do 20 ktoś powinien mnie o tym poinformować, Tylko to była pilna przesyłka, i spodziewałem sie ze do 20 to ona będzie w połowie drogi, stwierdzili ze mogę sobie złozyc reklamacje na ta przesyłkę, tylko czego ja mogę sie domagać, przesyłka miała być na koszt adresata, a kurier ma przyjechać następnego dnia... ręce mi opadają, kurier... szybciej by to chyba droga morską doszło ...... Możecie cos poradzić, czy tylko korzystać z usług konkurencji ? skomentuj

2007-12-13 23:46	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	Piotrek
Użytkownik "Rock" napisał w wiadomości news:fjsc22$ops$1@node1.news.atman.pl... > Możecie cos poradzić, czy tylko korzystać z usług konkurencji ? Też miałem problemy z DHL i to niejeden raz Najlepszy numer wykręcili mi jak Seagate odsyłał mi dysk w ramach gwarancji. Kurier nawet nie próbował przyjechać i przekazał paczkę do działu "do wyjaśnienia", gdzie spędziła tydzień bez żadnej reakcji DHL Dopiero jak zacząłem śledzić jej drogę (od firmy kurierskiej w Holandii, która nie ma przedstawicielstwa w Polsce) odnalazłem ją ale nie po numerze przesyłki - bo tutaj system DHL dał info "przesyłka w drodze do klienta" i to trwało tydzień - tylko Miła Pani w moim oddziale DHL wpadła na pomysł tego działu "do wyjaśnienia" i tam była..... Miła Pani przepraszała ale co mi z tego ? Piotrek skomentuj
2007-12-14 07:05	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke .	Piotrek
Piotrek wrote: > > Też miałem problemy z DHL i to niejeden raz > Co nie zmienia faktu, że w tej chwili (przed świętami) jest to jedyna - jak się wydaje - firma, w której jeszcze można zamówić kuriera nie mając z nimi podpisanej umowy. Reszta (UPS, Siódemka, DPD) już na party line olewa klientów bez umowy "ciepłym moczem" ... Piotrek skomentuj
2007-12-14 08:07	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	William
> Możecie cos poradzić, czy tylko korzystać z usług konkurencji ? Ja jak słyszę "wysyłka kurierem" to już z góry wiem jakie będa problemy: a) kurier przyjdzie do mnie do domu o 12 jak będę w pracy b) następnego dnia znowu przyjdzie, będzie nagabywał sąsiadów itd. c) gdy będe dzwonić z pytaniem gdzie paczka nikt nic nie będzie wiedział d) po tygodniu paczkę trzeba będzie odebrać 20km od domu na jakichś terenach poprzemysłowych w ich "centrum logistyki" A "konkurencja" czyli listonosz przyjdzie do mnie o 19-20 bo wie kto w miasteczku jak pracuje i kiedy jest w domu. Jeśli gdzieś wyjechałem paczka poczeka na mnie na poczcie i odbiorę w sobotę. skomentuj
2007-12-14 09:35	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	Pawel
Witam, > Ja jak słyszę "wysyłka kurierem" to już z góry wiem jakie będa problemy: > a) kurier przyjdzie do mnie do domu o 12 jak będę w pracy > b) następnego dnia znowu przyjdzie, będzie nagabywał sąsiadów itd. > c) gdy będe dzwonić z pytaniem gdzie paczka nikt nic nie będzie wiedział > d) po tygodniu paczkę trzeba będzie odebrać 20km od domu na jakichś terenach > poprzemysłowych w ich "centrum logistyki" Naprawde tak rzadko zdarzaja sie kurierzy (mysle teraz o MasterLinku/DPD), ktorzy majac podany nr telefonu dzwonia na niego, zeby sie umowic o ktorej sie spotkac, a jesli jestem w pracy, a to akurat tez jego rejon to nie widzi problemu, zeby tam podjechac? -- Pozdrawiam, Pawel -- skomentuj
2007-12-14 09:46	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	Viking
Użytkownik "William" napisał w wiadomości > A "konkurencja" czyli listonosz przyjdzie do mnie o 19-20 bo wie kto w > miasteczku jak pracuje i kiedy jest w domu. Jeśli gdzieś wyjechałem paczka > poczeka na mnie na poczcie i odbiorę w sobotę. ja tez kozystam tylko z uslug poczty, polecony priorytet nadany wczesnie rano i pazka jest na drugi dzien u odbiorcy, ale DHL-a wykorzystywalem raz jako nadawca kiedy wysylalem kompa do wroclawia i wszystko super, oraz 2x jako odbiorca, z czego jeden raz jak kurier odbil sie od drzwi, zadwonil do mnie na komorke, i dojechal do szpitala z przesylka gdzie wtenczasz lezalem... zlego slowa na nich nie powiem:) skomentuj
2007-12-14 16:58	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	Piotrek
Użytkownik "William" napisał w wiadomości news:fjta2s$2n8d$1@news2.ipartners.pl... >> Możecie cos poradzić, czy tylko korzystać z usług konkurencji ? > > Ja jak słyszę "wysyłka kurierem" to już z góry wiem jakie będa problemy: > a) kurier przyjdzie do mnie do domu o 12 jak będę w pracy > b) następnego dnia znowu przyjdzie, będzie nagabywał sąsiadów itd. > c) gdy będe dzwonić z pytaniem gdzie paczka nikt nic nie będzie wiedział > d) po tygodniu paczkę trzeba będzie odebrać 20km od domu na jakichś > terenach poprzemysłowych w ich "centrum logistyki" Jak wiem że ma przyjechać do mnie kurier to wiem kiedy ma być i dzwonię do lokalnego centrum z prośbą o telefon do kuriera. Na ogól da radę umówić się na odbiór poza miejscem wysyłki (np. w pracy). Piotrek skomentuj
2007-12-14 18:04	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	Piotrek
Użytkownik "Piotrek" napisał w wiadomości news:fjt6h9$1ap$1@atlantis.news.tpi.pl... > Co nie zmienia faktu, że w tej chwili (przed świętami) jest to jedyna - > jak się wydaje - firma, w której jeszcze można zamówić kuriera nie mając z > nimi podpisanej umowy. > > Reszta (UPS, Siódemka, DPD) już na party line olewa klientów bez umowy > "ciepłym moczem" ... Nie wiem czy lepiej przyjąć przesyłkę i ją olać (odzyskanie kasy niemożliwe praktycznie) czy mając świadomość włąsnych ograniczeń odmówić przyjęcia ? Jak mam przesyłkę w ręku to mogę jeszcze coś zdziałać (sam pojechać, kogoś wysłać, przesyłka kurierska pociagiem itp.). Jak już wyślę to jestem skazany na ich dobrą wolę. Piotrek skomentuj
2007-12-14 18:28	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke .	janist
Rock pisze: > > Możecie cos poradzić, czy tylko korzystać z usług konkurencji ? > Konkurencja taka sama. Niestey to IMO jest najgorszy sektor uslug. Namawialbym wszystkich w takiej sytuacje do pisania reklamacji. Tyle, ze nie do Polskich przedstawicielstw bo oni maja przekierowanie takich pism do kosza a do "centrali". W tym przypadku: http://www.dhl.com/publish/g0/en/web/contact_general.high.html Amery kanie dbaja o serwis a czesto nasi sie ich boja. A jak takich skarg bedzie duzo to cos zrobia. janist skomentuj
2007-12-14 22:26	Re: Kurier DHL nie przyjechał po paczke ..	William
Użytkownik "Pawel " napisał w wiadomości news:fjtf7p$b1d$1@inews.gazeta.pl... > Witam, > >> Ja jak słyszę "wysyłka kurierem" to już z góry wiem jakie będa problemy: >> a) kurier przyjdzie do mnie do domu o 12 jak będę w pracy >> b) następnego dnia znowu przyjdzie, będzie nagabywał sąsiadów itd. >> c) gdy będe dzwonić z pytaniem gdzie paczka nikt nic nie będzie wiedział >> d) po tygodniu paczkę trzeba będzie odebrać 20km od domu na jakichś >> terenach >> poprzemysłowych w ich "centrum logistyki" > > Naprawde tak rzadko zdarzaja sie kurierzy (mysle teraz o MasterLinku/DPD), > ktorzy majac podany nr telefonu dzwonia na niego, zeby sie umowic o ktorej > sie > spotkac, a jesli jestem w pracy, a to akurat tez jego rejon to nie widzi > problemu, zeby tam podjechac? > Nigdy jeszcze kurier nie zadzwonił do mnie by umówić odbiór. Jemu się to zwyczajnie nie opłaca bo zleceniodawca nie daje mu służbowego telefonu, zaś za ponowny kurs płaci. Ważne tylko by miał podpis (np. od tych sąsiadów), że był i nie zastał. Przywiezienie paczki do pracy też jest niemożliwe bo adres dostawy może zmienić tylko nadawca. skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Kurier i PESEL	kermit	2006-05-24 14:55
Kurier GLS, PESEL i GIODO	kermit	2006-06-12 14:49
Oszukany przez DHL	wodzo	2006-12-07 21:47
odpowiedzialnosc sprzedawcy za zgubiona przez poczte paczke	Michał Trych	2006-12-12 14:03
DHL zaginęła przesyłka	piotrblaze	2007-01-30 12:42
Zle podany adres dostarczenia. Jak odzyskac paczke?	kubex	2007-03-20 08:36
Reklamacja, a kurier	szymon.trzebinski	2007-05-29 15:08
Kurier GLS reklamacja	Darek	2007-07-20 15:25
sklep internetowy a wysylka - czy musze odebrac paczke?	Marx	2007-12-04 16:54
Kurier GLS - podpis elektroniczny [OT]	666	2007-12-04 17:43