poprzedni wątek | następny wątek

pl.soc.prawo

2008-03-05 09:10	Jakie możliwości odzyskania kasy i "ukarania" sprz	Beer
Witam! Jakieś 3 tygodnie temu żona zanabyła drogą kupna telefon komórkowy w "punkcie" Ery. Wróciła do domu. Test. Kicha. Nie działa. Po kilkudziesięciu (max 40) sekundach telefon przestawał działać. Tzn. nawiązane wcześniej połaczenie trwało, jednak rozmówcy się nie słyszeli. Telefon nowy, więc na drugi czy trzeci dzień pojechała do Ery (punkt dealerski w markecie) z reklamacją. Myślałem, że dostanie z marszu nowy tel. lub zwrot gotówki. Ale nie. Telefon został wysłany do serwisu a żona nie dostała nawet tymczasowego zamiennika. A oczywiście abonament "leci". Napisano, że w okresie max dwóch tygodni zadzwonią i sprawa się wyjaśni. Minęło 16 dni. Dzwoni do mnie (żona podała mój numer kontaktowy) jegomość ze sklepiku i odczytuje treść emaila z "serwisu". W słodkich słówkach przepraszają, ale termin ekspertyzy się wydłuży i że oni dołożą wszelkich starań... itp, itd. Więc domyślacie się, o co chcę pytać? :-) Czy to "normalne"?! Człowiek kupuje NOWĄ rzecz, która okazuje się niesprawna. I sklep NIE wymienia jej na inną, sprawną i NIE zwraca gotówki, lecz każe sobie czekać na ... Bóg wie co... Przed upływem obiecanych dwóch tygodni NIE dostaliśmy żadnej informacji dot. telefonu - minęło aż 16 dni, po których stwierdzono, że "sorry - czekajcie dalej" :[ Pytanie: JAK odzyskać w trybie natychmiastowym pieniądze lub NOWY SPRAWNY telefon? KOMU zgłosić fakt wg mnie nieprawidłowego postępowania sprzedawcy? Oczywiście sprawa druga, czyli swego rodzaju "ukaranie" sprzedawcy jest mniej istotne. Przede wszystkim chcemy odzyskać pieniądze lub otrzymać w końcu sprawny aparat tel. Są szanse? Dzięki za podpowiedzi skomentuj

2008-03-05 10:08	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i	Olgierd
Dnia Wed, 05 Mar 2008 09:10:52 +0100, Beer napisał(a): > Pytanie: JAK odzyskać w trybie natychmiastowym pieniądze lub NOWY > SPRAWNY telefon? Odpowiedź: było korzystać z innego trybu dochodzenia sprawiedliwości, niż gwarancyjny. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o prawie, ale wstydzicie się zapytać =====> http://olgierd.bblog.pl/ <===== skomentuj
2008-03-05 11:01	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i "ukarania"	Beer
"Olgierd" napisał: >> Pytanie: JAK odzyskać w trybie natychmiastowym pieniądze lub NOWY >> SPRAWNY telefon? > > Odpowiedź: było korzystać z innego trybu dochodzenia sprawiedliwości, niż > gwarancyjny. Czyli co? Już "musztarda o obiedzie"? skomentuj
2008-03-05 11:18	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i	Olgierd
Dnia Wed, 05 Mar 2008 11:01:10 +0100, Beer napisał(a): >>> Pytanie: JAK odzyskać w trybie natychmiastowym pieniądze lub NOWY >>> SPRAWNY telefon? >> >> Odpowiedź: było korzystać z innego trybu dochodzenia sprawiedliwości, >> niż gwarancyjny. > > Czyli co? Już "musztarda o obiedzie"? No nie, sprawdź w umowie gwarancyjnej jaki miał być termin naprawy, ale obawiam się, że tak czy inaczej nie zostanie Ci wiele więcej - na dziś - jak czekać. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o prawie, ale wstydzicie się zapytać =====> http://olgierd.bblog.pl/ <===== skomentuj
2008-03-05 14:28	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i "ukarania" sprzedawcy?	Piotr [trzykoty]
Użytkownik "Beer" napisał > Czyli co? Już "musztarda o obiedzie"? Sprawdź w regulamini świadczenia usług - co z abonamentem w takim przypadku. skomentuj
2008-03-05 15:22	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i	Olgierd
Dnia Wed, 05 Mar 2008 14:28:45 +0100, Piotr [trzykoty] napisał(a): >> Czyli co? Już "musztarda o obiedzie"? > > Sprawdź w regulamini świadczenia usług - co z abonamentem w takim > przypadku. Zapewne nic. Żaden operator nie łączy faktu uszkodzenia terminala z obowiązkiem opłacania abonamentu. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o prawie, ale wstydzicie się zapytać =====> http://olgierd.bblog.pl/ <===== skomentuj
2008-03-05 19:11	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i "u	kraf101
Mam takie pytanko. Jeżeli Beer jest na tyle wkurzony na operatora, to czy może rozwiązać umowę (uchylić się od skutków prawnych oświadczenia woli) na zasadach KC art 84 p. 1. (działanie pod wpływem błędu). Beer zakupił telefon i podpisał umowę ze sprzedawcą w celu korzystania z usług telekomunikacyjnych. Wiadomo, że telefon jest konieczny do korzystania z tych usług. Beer podpisując umowę i nabywając telefon był przekonany, że za płacone pieniądze dostawca będzie dostarczał usługę. Okazało się że podpisując umowę Beer był w błędzie. Telefon dostarczony przez sprzedawce uniemożliwia korzystanie z zamówionej usługi. Sprzedawca powinien wiedzieć, że telefony które sprzedaje czasami się psują i przewidzieć dostarczenie telefonu zastępczego, w okresie gwarancji czyli trwania jego odpowiedzialności za sprzedany telefon. ? ... gdy błąd został wywołany przez tę osobę, chociażby bez jej winy, albo gdy wiedziała o błędzie lub mogła z łatwością błąd zauważyć.? Tak więc czy przypadkiem odstąpienie Beer'a i od umowy ze względu na błąd, może być skuteczne? Co o tym sądzicie? skomentuj
2008-03-05 20:44	Re: Jakie możliwości odzyskania	Beer
"kraf101" napisał: > JeĹźeli Beer jest na tyle wkurzony na operatora, to czy moĹźe rozwiÄ zać > umowę (uchylić się od skutkĂłw prawnych oświadczenia woli) na zasadach KC > art 84 p. 1. (działanie pod wpływem błędu). Pytanie samo w sobie ciekawe - choć myślę o zrywaniu umowy... :) skomentuj
2008-03-05 20:47	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i	Olgierd
Dnia Wed, 05 Mar 2008 19:11:45 +0100, kraf101 napisał(a): > Beer zakupił telefon i podpisał umowę ze sprzedawcą w celu korzystania z > usług telekomunikacyjnych. Wiadomo, że telefon jest konieczny do > korzystania z tych usług. > > Beer podpisując umowę i nabywając telefon był przekonany, że za płacone > pieniądze dostawca będzie dostarczał usługę. Z pewnością usługa jest cały czas świadczona. Jej świadczenie nie jest przypisane do *tego konkretnego* aparatu telefonicznego. -- pozdrawiam serdecznie, Olgierd Wszystko, co chcielibyście wiedzieć o prawie, ale wstydzicie się zapytać =====> http://olgierd.bblog.pl/ <===== skomentuj
2008-03-05 22:14	Re: Jakie możliwości odzyskania kasy i "ukarania"	kraf101
On 5 Mar, 20:47, Olgierd wrote: > Z pewnością usługa jest cały czas świadczona. Jej świadczenie nie jest > przypisane do *tego konkretnego* aparatu telefonicznego. No właśnie w tym tkwi haczyk. Usługa jest świadczona ale klient nie ma możliwości z niej korzystać. Telefon był sprzedany razem z umową, więc sprzedaż telefonu jest częścią usługi dostarczonej przez operatora, objętej podpisaną umową. Nie zamierzam się upierać ale ciekawy jestem jak w tym przypadku mogła by się potoczyć sprawa sądowa w przypadku odstąpienia od umowy i rozstrzygnięcia co do skuteczności takiego odstąpienia. Pozdrawiam RAF skomentuj

nowsze

1 2

starsze

Tytuł	Autor	Data
Wyłączenie możliwości potrącenia	kynio	2005-12-01 10:19
kk możliwości "oddalenia" oskarżenia prywatnego	bubaab	2006-02-08 16:13
Inna droga odzyskania naleznosci - czy rokuje szanse?	Zbigniew B.	2006-03-17 17:37
Inna droga odzyskania naleznosci - czy rokuje szanse?	Zbigniew B.	2006-03-17 17:37
Przeszukanie, zajecie komputerów, czy jest mozliwosc odzyskania ?	JuRaS	2006-04-19 13:30
Dosypal narkotykow - jakie szanse ukarania sprawcy?	MlM	2006-09-26 23:49
Sprawdzenie możliwości odrolnienia działki - Kraków	Rafał	2006-11-27 09:05
możliwości adwokata	wolga	2007-02-04 18:51
Brak możliwości skorzystania z gwarancji	Piotrek	2007-09-27 20:22
RP: Do ukarania służy tylko legalnie zdobyty	Marcin Debowski	2007-11-01 07:06